Оновлення станом на 29.02.2024
Наші загальні положення та умови складаються з наступних розділів:
1. Умови використання веб-сайту та програми Visit-France.org
2. Загальні умови компанії Visit-France.org
3. Загальні умови постачальника туристичної діяльності
Visit-France.org, як посередник, підтримує відвідувачів і постачальників туристичних заходів на цій платформі онлайн-бронювання. Крім того, Visit-France.org, через цю онлайн-платформу, також дозволяє певним партнерам по співпраці (субпосередники/партнери по співпраці) бронювати туристичні заходи, які надає постачальник. Використання цієї платформи онлайн-бронювання субпосередником або партнером передбачає договірну угоду, на яку Visit-France.org попередньо дав свою письмову згоду. Договори, пов’язані з туристичною діяльністю, укладаються безпосередньо між користувачами цієї онлайн-платформи та постачальниками туристичної діяльності. Коли користувачі бронюють через партнерську платформу або коли суб-посередник здійснює бронювання від імені користувача партнерської платформи, безпосередньо складається спеціальний договір між користувачем і постачальником. Visit-France.org не є стороною договору щодо туристичних заходів, які пропонуються через цю платформу онлайн-бронювання.
1. Умови використання веб-сайту Visit-France.org і програми Visit-France.org
Хто такий оператор?
Нижні частини та вміст, наприклад тексти, зображення, відео, надані послуги, а також всю іншу інформацію, що в ньому міститься, складають весь веб-сайт. Ви можете зв'язатися з компанією Visit-France.org електронною поштою за адресою (https://www.Visit-France.org/contact).
Бронювання, здійснене на платформі бронювання, регулюється загальними умовами компанії Visit-France.org, а також загальними умовами постачальників туристичної діяльності.
Сфера застосування Умов використання
Ці умови використання (грн. “Умови використання”) застосовувати разом із заявою про захист даних (“положення про захист даних”) для всіх форм використання. Користування сайтом вимагає кожного відвідувача (“користувача” або “ви”) прийняти умови використання, а також прочитати та зрозуміти директиву щодо захисту даних. Повне або часткове використання веб-сайту означає, що ви уважно прочитали та зрозуміли ці умови використання та положення про захист даних. Ви зобов’язані погодитися з усіма положеннями цих умов використання.
Усі дані, розміщені на цьому веб-сайті, мають інформаційний характер. Ця інформація не може бути юридично обов'язковою пропозицією нашої компанії. Обов'язковий договір укладається лише з постачальниками туристичної діяльності, представленими на нашому сайті, через запит на бронювання на нашій онлайн-платформі, які постачальник приймає відповідно до наших загальних умов.
Тоді як Visit-France.org прагне забезпечити точність вмісту, що відображається на його веб-сайті, компанія формально чи неявно не гарантує повноту, актуальність, надійність, або своєчасність інформації, наданої на цьому веб-сайті. Visit-France.org також не може гарантувати придатність інформації для конкретних або неконкретних цілей (включаючи інформацію, надану третіми сторонами). Visit-France.org залишає за собою право вносити зміни, покращити, або видалити вміст цього веб-сайту та його склад або використовувати в будь-який час без попередження. Visit-France.org також не зобов’язаний видаляти застарілий вміст або позначати його як такий. Visit-France.org може обмежувати або повністю блокувати користувачів’ отримати доступ до цього веб-сайту або пропонувати доступ за певних умов. Visit-France.org не гарантує офіційно чи непрямо доступність веб-сайту чи його функцій, в тому числі відсутність дефектів. Також не гарантується, що веб-сайт і вся його інфраструктура вільні від вірусів або шкідливого програмного забезпечення. Тому Visit-France.org не може гарантувати відсутність технічних проблем на веб-сайті або те, що він не буде змінено третіми особами без дозволу.
Обмеження відповідальності за частиною 1 Загальних положень та умов
Відповідальність Visit-France.org, її законні представники, незалежні договірні партнери, його працівники та керівники, а також незалежні підрядники, виключено. Зокрема, відповідальність виключається за збитки, пов'язані з їх доступом (або неможливості доступу) веб-сайт, або за збитки, спричинені будь-якою помилкою, пропуск, або результати, отримані в результаті використання веб-сайту, незалежно від причини. Однак, liability is not excluded for damages caused intentionally or by gross negligence to the extent provided by applicable law. Therefore, the limitations of liability do not apply in the case of guarantees, harm to life, bodily injury, and health, as well as provisions in the French Code regarding product liability.
Third-Party Content. Links to Other Websites
Visit-France.org assumes no responsibility for content from third parties (this includes activities that can be booked and information related to them) made available on the website or linked to the website. These contents are neither recommended nor approved by Visit-France.org. Visit-France.org is not responsible for them in any way. The use of links on the Visit-France.org website that direct users to other websites is done at their own risk. Visit-France.org рекомендує переглянути вказівки цих веб-сайтів і перевірити їхній підхід до обробки персональних даних. Якщо ви підозрюєте будь-який незаконний вміст, повідомте нас електронною поштою за адресою: assist@Visit-France.org
Обмежений дозвіл для програми Visit-France.org
Цим Visit-France.org надає вам програму Visit-France.org. Ця програма надає вам невиключну, не підлягає передачі, не підлягає субліцензії, відкличний, Без роялті, всесвітнє право, за умови дотримання цих умов використання з цього дня й у майбутньому. Додаток Visit-France.org можна використовувати виключно у форматі об’єктного коду для особистих цілей (якщо ви споживач) або для внутрішніх комерційних цілей (якщо ви бізнес). Кількість копій і резервних копій програми Visit-France.org, яку можна створити, не повинна перевищувати дозволеного використання.. Третім особам заборонено копіювати, адаптація, перепланування, декомпіляція, розбирання, модифікація, коригування, або намагатися частково або повністю виправити помилки в програмі Visit-France.org. Оренда, субліцензування, перекладаючи, злиття, коригування, та модифікувати програму Visit-France.org заборонено. Розбирання, декомпіляція, зворотне проектування, або використання вихідного коду частково чи повністю як основу для інших програм, включаючи будь-які спроби такої діяльності, заборонено.
Права інтелектуальної власності
Повага до закону про авторське право та/або інших прав, пов’язаних з інтелектуальними роботами, між вами та Visit-France.org гарантується веб-сайтом. Ви не отримуєте жодних прав на веб-сайт і, можливо, на імена, торгові назви, і знаки будь-якого роду (включаючи торговельні марки) опубліковано на сайті. Вам дозволено доступ і перегляд веб-сайту, але заборонено інтегрувати веб-сайт в інші веб-сайти або копіювати, дисплей, ліцензія, публікувати, завантажити, завантажити онлайн, відправити, або ілюструвати його будь-яким іншим способом без нашої попередньої письмової згоди.
Зміни до Умов користування
Visit-France.org залишає за собою право змінювати ці умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності негайно. Якщо Visit-France.org вносить зміни, вони набудуть чинності після їх публікації на веб-сайті. Visit-France.org очікує, що ви регулярно перевірятимете цей розділ 9, щоб ви завжди були проінформовані про наші поточні умови використання. Ви автоматично приймаєте зміни, щойно знову використовуєте веб-сайт.
Застосовне право та компетентний суд
Застосовується право Французької Республіки, і Конвенція ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів не застосовується. Якщо ви використовуєте сайт як споживач, і на момент використання ви проживаєте в іншій державі, вибір застосовного права, згаданий у першому реченні, не впливає на застосування імперативних норм цієї іншої держави. Місцеві суди мають виключну юрисдикцію, за умови, що користувач є продавцем згідно з Французьким комерційним кодексом або не має постійного місця проживання у Франції на момент судового розгляду. Це не стосується судів, які згідно із законом мають обов’язкову юрисдикцію.
Visit-France.org
2. Visit-France.org – Загальні умови для користувача щодо всіх пропозицій на онлайн-платформі Visit-France.org
вступ
1.1 Visit-France.org є посередницькою платформою для пропозицій, пов’язаних із туристичною діяльністю. Платформа Visit-France.org пропонує онлайн-послуги через свій веб-сайт і програми. Веб-сайт і його програми спільно називаються “Платформа Visit-France.org” в цих загальних умовах. Користувачі можуть знайти та забронювати тури, діяльності, та пригоди Францією на платформі Visit-France.org. Усі пропозиції, представлені на нашій онлайн-платформі, включають екскурсії, кулінарні заняття, автобусні тури, екскурсії по каналу, квитки в туристичні пам'ятки, і багато іншого. Ці пропозиції публікуються онлайн різними місцевими провайдерами по всій Франції (“провайдерів”), з якими укладено відповідний договір про надання послуг (“договір про надання послуг”). Інформацію про послуги, які надають постачальники, можна знайти на платформі Visit-France.org, де також можна зробити замовлення.
1.2 Visit-France.org адресований як споживачам, так і професіоналам. Для цілей цих умов, застосовуються такі визначення: А “споживач” це будь-яка особа, яка укладає договір з метою, переважно не пов’язаною з її комерційною чи професійною діяльністю. А “професійний” це будь-яка фізична або юридична особа, або товариство, що діє в рамках своєї комерційної чи професійної діяльності, коли укладає договір. А “користувача” є будь-якою фізичною особою, якщо вона спеціально не зареєстрована як юридична особа на Visit-France.org. Використання шляхом дії чи бездіяльності під час реєстрації юридичної особи приписується фізичній особі, якщо вона не діє як агент юридичної особи. Субпосередники також розглядаються “користувачів” в цьому контексті.
Сфера застосування частини II цих Загальних умов
Ці загальні умови застосовуються до всіх видів використання платформи Visit-France.org, через веб-сайт або програми. Договірні відносини між користувачем і Visit-France.org в основному обмежуються належним посередництвом користувачів із відповідними постачальниками або передачею даних користувача від суб-посередника.. Visit-France.org не є організатором і не виступає орендодавцем, продавець, або договірним партнером щодо договору про надання послуг, укладеного з користувачем. Частина II цих загальних умов застосовується до пропозицій, доступних на платформі Visit-France.org, і до посередництва користувачів із постачальниками. Цей розділ також стосується використання платформи Visit-France.org партнерами по співпраці (субпосередники/партнери по співпраці), відповідно до конкретних договірних угод із відповідним партнером. Умови конкретного договору про надання послуг між користувачами та постачальниками регулюються частиною III цих загальних умов.
Реєстрація
3.1 В принципі, використання пропозицій, наданих на платформі Visit-France.org, може здійснюватися анонімно. 3.2 Певне використання платформи Visit-France.org, наприклад бронювання місць, вимагають реєстрації. При реєстрації, користувач надсилає електронну реєстраційну форму та приймає загальні умови. Реєстрація на Visit-France.org завершується лише після того, як користувач підтвердить свою реєстрацію електронною поштою. До реєстрації допускаються особи, які досягли 18 років. Користувач зобов’язаний зберігати конфіденційність свого пароля та вживати розумних запобіжних заходів для запобігання доступу третіх осіб. 3.3 Створення кількох облікових записів для однієї фізичної чи юридичної особи заборонено. Обліковий запис користувача не підлягає передачі.
Послуги Visit-France.org / Укладення договору
4.1 Після введення своїх уподобань на платформі Visit-France.org (напр., призначення, вид туру, час початку, кількість учасників, вибір ціни), Visit-France.org надає користувачеві інформацію про постачальника (“службова інформація”). На основі цієї інформації та після перевірки наявності, користувач може подати запит на бронювання, які будуть передані відповідному провайдеру. Субпосередники діють від імені користувача під час використання послуги посередництва. Користувач повинен додати свій вибір у кошик, натиснувши на “підтвердити та забронювати” кнопку. 4.2 Пропозиція від користувача дійсна 5 робочих днів (пор. п. 5 частини ІІІ загальних умов суб’єктів туристичної діяльності). 4.3 Visit-France.org інформує користувачів про умови транспортування та продажу постачальників, пов’язані з їхніми договірними відносинами з користувачем та їхніми послугами. Ці умови можна знайти у відповідних пропозиціях. Користувач несе відповідальність за дотримання цих умов. Постачальник залишає за собою право відмовити користувачам у доступі до діяльності або виключити їх, якщо ці умови не виконуються. У таких випадках, сплачена сума не повертається. 4.4 Visit-France.org надає користувачам підтвердження бронювання від імені постачальника та підтвердження оплати. Використання платформи Visit-France.org, як правило, безкоштовне. Користувач несе витрати, пов’язані з технічним доступом до платформи (напр., доступ до Інтернету). Visit-France.org має право стягувати суму, зазначену в рахунку-фактурі, від імені постачальника. 4.5 Visit-France.org передає користувачеві будь-які відповідні дані щодо використання послуг від постачальника відповідно до застосовних умов (напр., деталі квитка), після отримання від постачальника. 4.6 Visit-France.org не гарантує актуальність переданих даних або якість послуг, що надаються постачальниками, оскільки вся інформація, яка надається та передається, надходить від постачальників або третіх осіб., що Visit-France.org не може детально перевірити.
Оплата на Visit-France.org
5.1 Оплата, яку користувач повинен зробити за послуги, що надаються постачальником, регулюється договором про надання послуг, укладеним з постачальником. 5.2 Visit-France.org має право стягувати суми, зазначені в рахунку-фактурі, від імені постачальника, якщо інше не зазначено в рахунку-фактурі. Якщо користувачу потрібно платити у валюті, відмінній від його власної (вимога в іноземній валюті), Visit-France.org може вимагати від користувача здійснити платіж у місцевій валюті та конвертувати вимогу в іноземній валюті за поточним обмінним курсом на момент укладення договору. Visit-France.org може стягувати з користувача розумну плату за конвертацію валюти. 5.3 Співрозмовниками користувача щодо договору про надання послуг та їх оплати є договірний партнер провайдера. Користувач може вимагати повернення коштів лише від відповідного постачальника. Відшкодування від постачальника також може бути оброблено через Visit-France.org. Для зручності користувача, радимо спілкуватися через Visit-France.org. 5.4 Щоб скористатися можливістю оплати готівкою, користувач повинен авторизуватися. Користувач повинен надати точну платіжну інформацію та негайно оновити будь-які зміни. Visit-France.org може відмовити в обраному користувачем способі оплати. Доступні способи оплати відповідної послуги будуть представлені користувачеві в процесі бронювання. 5.5 Погоджуючись на оплату, користувач дає згоду на використання його платіжної інформації кредитором для збору платежів. Visit-France.org залишає за собою право обумовити використання платіжної функції Visit-France.org підтвердженням кредитоспроможності користувача..
Visit-France.org Структура ціноутворення
6.1 Усі ціни, відображені на Visit-France.org, встановлюються постачальниками та підпорядковуються їхнім загальним умовам продажу.. 6.2 Ці ціни, встановлені постачальниками, можуть регулюватися спеціальними положеннями, пов’язаними зі скасуванням та відшкодуванням здійснених платежів. Будь ласка, переконайтеся, що ви уважно ознайомилися з конкретним договором про надання послуг на предмет будь-яких подібних положень перед бронюванням.
Гарантія найкращої ціни від Visit-France.org
7.1 Visit-France.org прагне, щоб користувачі платили найнижчу можливу ціну за відповідну послугу. Якщо користувач знайде таку ж пропозицію (те саме місто, кількість учасників, наявність) за нижчою ціною в Інтернеті, Visit-France.org в односторонньому порядку добровільно відшкодує різницю між ціною, заброньованою через Visit-France.org, і найнижчою ціною, знайденою користувачем в Інтернеті. 7.2 Усі спеціальні пропозиції та акції вважаються такими.
Обов'язки та зобов'язання користувача
8.1 Користувач зобов'язаний зберігати свої реєстраційні дані (ім'я користувача та пароль) конфіденційно та не дозволяти третім сторонам отримувати доступ до свого облікового запису Visit-France.org за допомогою цих даних. Будь-яке використання облікового запису користувача на платформі Visit-France.org буде приписано користувачу. 8.2 Після отримання інформації про послуги, користувач може надсилати запити на бронювання на Visit-France.org для перенаправлення до постачальника. 8.3 Користувач погоджується звільнити Visit-France.org від будь-яких претензій, висунутих третіми особами у зв’язку з використанням ними платформи Visit-France.org, якщо ці треті сторони не представляють Visit-France.org..
Наявність та гарантія
9.1 Доступність, критерії якості, особливості, або технічна підтримка платформи Visit-France.org не гарантується. Visit-France.org може в будь-який час вільно змінити структуру, зменшити, або відрегулювати платформу. Існуючі угоди між користувачем і провайдером, та їх упорядкування, не зазнають впливу таких змін. 9.2 Visit-France.org не гарантує відповідність або повноту даних, наданих третіми особами (напр., інші провайдери). 9.3 Visit-France.org не гарантує послуги, які пропонують постачальники. Відповідний постачальник є контактною особою для користувача щодо запитів і претензій, що стосуються договору про надання послуг, а також його виконання.
9.4 У тій мірі, в якій немає жодних зобов’язань між компанією Visit-France.org і користувачем, компанія Visit-France.org не бере на себе жодних гарантій.
Відповідальність Visit-France.org
10.1 Якщо Visit-France.org явно не погодився на договірні зобов’язання з користувачем, він не несе відповідальності за будь-які запити на бронювання, зроблені користувачем з наміром укласти контракти з постачальником послуг за допомогою посередництва. 10.2 Без чіткої згоди чи гарантії щодо цього, Visit-France.org не несе відповідальності за послуги, надані завдяки посередництву. Visit-France.org також не несе відповідальності за будь-які порушення зобов’язань щодо надання послуг або за тілесні чи матеріальні збитки, заподіяні користувачеві у зв’язку з послугами, наданими за допомогою посередництва.. 10.3 Наведені вище положення не впливають на будь-яку потенційну відповідальність Visit-France.org за порушення зобов’язань, пов’язаних із посередництвом у договорі.. 10.4 Відповідальність Visit-France.org за договірними зобов’язаннями користувача обмежується потрійною ціною туристичної діяльності, яку сприяло посередництво, крім наступних випадків: • Будь-яке порушення істотного зобов'язання, виконання яких дозволяє виконати договір відповідно до його мети, або що впливає на мету контракту. • Відповідальність за заподіяння життю шкоди, фізична цілісність, або здоров'я, спричинене користувачем, на основі недбалості Visit-France.org, або навмисні чи необережні порушення законним представником або допоміжною особою Visit-France.org. • Відповідальність за інші збитки, заподіяні користувачем внаслідок порушення зобов’язань Visit-France.org через грубу недбалість, або від навмисних або необережних порушень законним представником або допоміжною особою Visit-France.org. 10.5 У разі простої недбалості, Visit-France.org несе відповідальність лише за порушення основного зобов’язання за контрактом, і лише для передбачуваних і типових збитків. Істотні зобов'язання - це зобов'язання, виконання яких є необхідним для належного виконання договору і на які користувач може покладатися. 10.6 Обмеження відповідальності не застосовуються у разі передачі гарантії, за поранення життя, тілесні ушкодження, and health, а також щодо положень, гарантованих Законом Німеччини про відповідальність за товар.
Припинення
Користувачі можуть припинити свою реєстрацію на порталі Visit-France.org у будь-який час, заблокувавши свій обліковий запис користувача. Visit-France.org може в односторонньому порядку припинити реєстрацію протягом тижня. Претензії, що виникли до цього припинення, залишаються незмінними. Право на позачергове одностороннє розірвання не впливає.
Функція оцінювання
12.1 Користувачі мають можливість впливати на вміст, що відображається на платформі Visit-France.org. Користувачі можуть писати історії подорожей у формі оглядів або коригування зображень (“вміст користувача”). Користувачі несуть відповідальність за повністю налаштований ними контент і гарантують його точність. Вони гарантують, що вміст не містить жодних неправдивих або неприпустимих тверджень чи даних. Користувачі гарантують, що їхній контент не порушує прав третіх осіб. Visit-France.org жодним чином не несе відповідальності за вміст користувачів, а просто надає платформу. 12.2 Visit-France.org може використовувати вміст користувача різними способами, включаючи відображення на веб-сайті, реструктуризація, вдосконалення його для ясності та кращої граматики, інтеграція реклами, або залучення інших постачальників послуг. 12.3 Visit-France.org може вільно видаляти або коригувати вміст користувача за потреби. Наприклад, він може видаляти вміст користувача, якщо він порушує принципи Visit-France.org. Visit-France.org не зобов’язаний зберігати або надавати копії вмісту користувача. Це не гарантує конфіденційність вмісту користувача. 12.4 Visit-France.org, його субпосередників, та їх однодумців (комерційні партнери) може відображати рекламу та додаткову інформацію разом із вмістом користувача на веб-сайті, а також може відображати додаткові засоби масової інформації. Користувачі не мають права на будь-яку компенсацію за таку рекламу. Зміни щодо характеру та обсягу таких рекламних заходів зберігаються, і користувачів не потрібно спеціально сповіщати. 12.5 Користувачі повністю звільняють Visit-France.org від усіх претензій третіх сторін (включаючи розумні витрати, пов'язані із здійсненням і захистом права) на першу вимогу, що випливає з вмісту користувача, скоригованого користувачем щодо Visit-France.org. Це стосується навіть якщо спірний вміст, який відображається на платформі, більше не доступний. Це не стосується випадків, коли Visit-France.org несе відповідальність за порушення закону. Користувачі повинні негайно та правдиво надати Visit-France.org всю необхідну інформацію щодо претензій та захисту, коли подається претензія третьої сторони.
Захист даних
13.1
Visit-France.org збирає та використовує користувачів’ персональні дані, якщо це необхідно для встановлення та зміни договірних відносин між користувачем і Visit-France.org.
13.2
Коли Visit-France.org бере участь у зв’язку з договором про надання послуг між користувачем і відповідним постачальником послуг, він надсилає необхідні дані відповідному постачальнику послуг. Постачальник послуг обробляє та використовує ці дані для створення, укладення та виконання договору виключно під свою відповідальність. Ідентичність відповідного постачальника послуг розкривається в діалозі бронювання.
13.3 Додаткову інформацію можна знайти в положеннях Visit-France.org про захист даних за наступним посиланням: http://www.Visit-France.org./privacy-policy.php.
Зміна цих Умов
14.1
Visit-France.org залишає за собою право змінювати ці положення та умови в будь-який час і без пояснення причини. Будь-які зміни будуть повідомлені споживачам, і користувач повинен прийняти їх, враховуючи інтереси обох сторін. Це включає такі ситуації, як порушення еквівалентності, нормативні прогалини, та зміни юридичних обставин. Змінені умови будуть надіслані користувачам електронною поштою не пізніше ніж за два тижні до набуття чинності. Якщо користувач не оскаржує дійсність змінених умов протягом двох тижнів після отримання електронного листа, змінені умови вважаються прийнятими і, отже, застосовними. Visit-France.org спеціально проінформує користувачів в електронному листі про важливість цього двотижневого періоду.
14.2
Положення та умови можуть бути змінені в будь-який час і без попереднього повідомлення з метою подальшого використання в посередництві. Нові чинні умови застосовуватимуться до кожного посередництва.
Інші умови
15.1 Ці загальні положення та умови є єдиною угодою між Visit-France.org і користувачем. Інших домовленостей немає. 15.2 Застосовується законодавство Французької Республіки, і Конвенція ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів не застосовується. Якщо ви зробили бронювання як споживач і на момент бронювання ви проживаєте в іншому штаті, вибір застосовного права, зазначений у першому реченні, не впливає на застосування обов’язкових положень цієї іншої держави. Берлінські суди мають виключну юрисдикцію, якщо користувач вважається торговцем відповідно до Французького комерційного кодексу або не має постійного місця проживання у Франції. Це не стосується судів, які за законом вважаються обов’язково компетентними. 15.3 Якщо будь-які положення цих умов та положень є або стають недійсними, решта положень не вплине.
3. Загальні умови організаторів турів та іншої туристичної діяльності
вступ
Частина 3 цих загальних умов застосовується до всіх договорів, укладених між постачальником послуг і користувачами через платформу Visit-France.org. Це також стосується випадків, коли доступ до платформи Visit-France.org здійснюється через партнерську платформу партнера по співпраці або через його посередника, або через платформу субпосередника.
Справжні дані
Дані, надані через платформу Visit-France.org, мають бути правдивими. Постачальник послуг залишає за собою право відмовитися від контракту або виключити користувача з участі в сервісі та вимагати відшкодування збитків, еквівалентних комісії за скасування відповідно до розділу 11 частини II цих загальних умов., якщо користувач вказав невірні дані.
Прибуття до місця зустрічі та виконання умов
Ви зобов’язані вчасно прибути на повідомлене місце зустрічі. Ви теж відповідальні, якщо ви прибуваєте для діяльності з-за кордону, за надання необхідних проїзних документів (паспорт, тощо) і дотримання положень, пов'язаних зі здоров'ям, Тощо.
Додаткові умови участі або трансферу
У тій мірі, в якій постачальник послуг погоджує з вами додаткові умови участі або передачі, окрім загальних договірних умов, викладених у цій частині III, Ви несете повну відповідальність за дотримання цих додаткових умов участі або передачі. Постачальник послуг залишає за собою право виключити будь-якого учасника з діяльності, який не відповідає цим умовам.
Обов'язковий характер запиту
Договір між вами або, точніше, між користувачем, який отримує користь від посередництва, та постачальником послуг укладається шляхом прийняття вашого обов’язкового запиту постачальником послуг.. Замовивши екскурсію чи інший захід, ви надсилаєте зобов’язуючу пропозицію постачальнику послуг, які ви або користувач, який отримує вигоду від вашого посередництва, зобов’язуєтеся виконати протягом 5 робочих днів. Якщо постачальник послуг прийме вашу пропозицію протягом цього періоду, укладається обов'язковий договір. Ви або користувач, який отримує користь від посередництва, отримаєте це підтвердження електронною поштою.
Внесок
Загальна узгоджена ціна за послугу, надану Visit-France.org, сплачується після завершення контракту, тобто, при оплаті.
Право на відмову
Постачальник послуг повідомляє, що право відмови не передбачено положеннями законодавства щодо договорів, пов’язаних із наданням туристичних послуг, укладених на відстані (тобто, через платформу Visit-France.org). Застосовуються лише права розірвання та анулювання, передбачені французьким законодавством.
Відповідальність за страхування
У вартість послуг не входить страхування. Це ваша особиста відповідальність за отримання достатньої страховки. Необхідність страхування залежить від зарезервованих видів діяльності.
Неоплачувані послуги
Якщо ви або користувач, який отримує користь від вашого посередництва, не оплачує зарезервовану послугу відповідно до узгоджених термінів платежу, поки постачальник послуг готовий і здатний надавати послуги відповідно до договору, і не існує жодного законного або договірного права утримання з вашого боку або з боку користувача, який отримує вигоду від вашого посередництва, постачальник послуг уповноважений, після нагадування про оплату з кінцевим терміном, відмовитися від договору та стягнути з вас або користувача, який отримує вигоду від вашого посередництва, комісії за скасування, як зазначено в розділі 11.
Обмін повідомленнями
Усі повідомлення між вами або користувачем, який отримує вигоду від вашого посередництва, та постачальником послуг відбуваються через платформу Visit-France.org. Для більш швидкої обробки, Рекомендується використовувати лише форми, надані Visit-France.org.
Правила скасування
11.1 Коли ви скасуєте (вилучити) від діяльності, застосовуються умови скасування, зазначені в описі продукту та на вашому ваучері. Visit-France.org радить користувачеві уважно прочитати інформацію, що міститься в описі товару.
11.2 Якщо опис продукту вашого постачальника послуг не містить жодних конкретних умов скасування, плата за скасування постачальником туристичної діяльності є наступною:
– До 96 годин до початку діяльності, повне відшкодування.
– Через 96 годин до початку діяльності або у разі неявки, без повернення коштів.
11.3
Ви або користувач, який отримує вигоду від вашого посередництва, повинні завжди надавати постачальнику послуг докази того, що не було завдано жодної шкоди або що було завдано лише незначну шкоду, нижчу від плати, яку вимагає постачальник.
11.4
Постачальник послуг залишає за собою право вимагати більшої компенсації замість попередньої фіксованої комісії, якщо постачальник доведе, що витрати значно перевищують відповідну плату.. У цьому випадку постачальник зобов’язується кількісно визначити витребувану компенсацію з урахуванням заощаджених витрат і будь-якого альтернативного надання послуг, а також надати докази.
11.5
Повернення буде здійснено за допомогою того самого способу оплати, який використовувався раніше. Для кредитних карток, за які стягується щомісячна плата, сума буде зарахована в кінці поточного розрахункового періоду. Дата повернення залежить від угоди кредитної картки з користувачем. Повернення коштів банківським переказом здійснюється протягом семи робочих днів.
Позачергове скасування
Постачальник послуг може скасувати заплановану зустріч для діяльності без дотримання кінцевого терміну скасування за погодних умов, адміністративні правила, страйки, або інші непередбачені або невідворотні зовнішні обставини (особливо форс-мажорних обставин) перешкоджають або істотно ускладнюють або ставлять під загрозу виконання діяльності. В даному випадку, сплачена ціна буде повернена.
Виключення з участі
Постачальник послуг може відмовити вам у доступі до діяльності або виключити вас, якщо ви не відповідаєте вимогам участі, якщо ваша участь може поставити вас або інших у небезпеку, або якщо ваша участь інакше суттєво порушить безперебійний хід діяльності. Це також стосується користувача, який отримує вигоду від вашого посередництва. В даному випадку, сплачена ціна не повертається.
Модифікації програми
Постачальник послуг також залишає за собою право вносити випадкові зміни в програму, якщо такі рішення приймаються через непередбачувані або невідворотні обставини.
Інші умови
Ви знайдете інші умови або винятки у відповідних тендерах.
Часовий пояс
Часовий пояс постачальника послуг є визначальним для встановлення часу та кінцевих термінів.
Відповідальність туру або організатора туристичної діяльності
Постачальник послуг несе відповідальність за свої послуги відповідно до чинного законодавства. Постачальник послуг несе відповідальність лише тоді, коли така відповідальність передбачена чинним законодавством.
Зміна цих Загальних положень та умов
Загальні положення та умови постачальників турів або інших туристичних заходів можуть бути змінені в будь-який час і без попереднього повідомлення для майбутніх бронювань. Поточні умови застосовуються до кожного окремого бронювання. Користувач не може стверджувати, що умови, які раніше застосовувалися до пізніших бронювань.
Правова інформація
Екскурсоводи Франція sas
8 rue du champ des pierre
71210 Saint-Eusebe
ФРАНЦІЯ
номер ПДВ: FR 68984641910
СИРЕНА: 984 641 910
RCS Шалон-сюр-Сон
Акціонерний капітал: 100 євро.00
Контактні дані: Contact@visit-france.org
Європейська комісія надає платформу для вирішення суперечок онлайн (ODR), доступний на: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Visit-France.org не зобов’язаний і не бажає брати участь у процедурах вирішення суперечок у арбітражній раді споживачів.
Хостинг провайдер: https://www.o2switch.fr/