Актуализации към 29.02.2024 г
Нашите общи условия се състоят от следните раздели:
1. Условия за ползване на уебсайта и приложението Visit-France.org

2. Общи условия на компанията Visit-France.org

3. Общи условия на доставчика на туристическа дейност

Visit-France.org, като посредник, поддържа посетители и доставчици на туристически дейности на тази онлайн платформа за резервации. Допълнително, Visit-France.org, чрез тази онлайн платформа, също позволява определени партньори за сътрудничество (подпосредници/партньори за сътрудничество) да резервирате туристически дейности, предоставени от доставчика. Използването на тази платформа за онлайн резервации от подпосредник или партньор предполага договорно споразумение, за което Visit-France.org предварително е дало своето писмено съгласие. Договорите, свързани с туристически дейности, се сключват директно между потребителите на тази онлайн платформа и доставчиците на туристически дейности. Когато потребителите резервират чрез партньорска платформа или когато подпосредник направи резервация от името на потребител на партньорска платформа, директно се сключва специален договор между потребителя и доставчика. Visit-France.org не е страна по договора относно туристическите дейности, предлагани чрез тази онлайн платформа за резервации.

1. Условия за ползване на уебсайта Visit-France.org и приложението Visit-France.org

Кой е операторът?

Долните части и съдържание, като текстове, изображения, видеоклипове, предоставени услуги, както и цялата друга информация, съдържаща се в него, представляват целия уебсайт. Можете да се свържете с компанията Visit-France.org по имейл на (https://www.Visit-France.org/contact).

Резервациите, направени в платформата за резервации, са предмет на общите условия на компанията Visit-France.org, както и на общите условия на доставчиците на туристическа дейност.

Обхват на приложение на Условията за ползване

Тези условия за ползване (на “Условия за ползване”) прилагат заедно с декларацията за защита на данните (“разпоредби за защита на данните”) за всички форми на употреба. Използването на уебсайта изисква всеки посетител (“потребител” или “вие”) да приемете условията за ползване, както и да прочетете и разберете директивата за защита на данните. Пълното или частично използване на уебсайта означава, че сте прочели и разбрали внимателно тези условия за ползване и декларацията за защита на данните. Задължително е да се съгласите с всички разпоредби на тези условия за ползване.

Всички данни, споделени на този уебсайт, са с информационен характер. Тази информация не може да представлява правно обвързваща оферта от нашата компания. Обвързващ договор се сключва само с доставчиците на туристически дейности, представени на нашия сайт, чрез заявка за резервация на нашата онлайн платформа, които доставчикът приема съгласно нашите общи условия.

Докато Visit-France.org се стреми да гарантира точността на съдържанието, показано на неговия уебсайт, компанията не гарантира официално или имплицитно пълнотата, уместност, надеждност, или навременност на информацията, предоставена на този уебсайт. Visit-France.org също не може да гарантира пригодността на информацията за конкретни или неспецифични цели (включително информация, предоставена от трети страни). Visit-France.org си запазва правото да променя, подобрявам, или да изтриете съдържанието на този уебсайт и неговия състав или използване по всяко време без предупреждение. Visit-France.org също не е задължен да премахва остаряло съдържание или да го етикетира като такова. Visit-France.org може да ограничи или напълно да блокира потребителите’ достъп до този уебсайт или предлагане на достъп при определени условия. Visit-France.org не гарантира официално или имплицитно наличността на уебсайта или неговите функции, включително липсата на дефекти. Също така не е гарантирано, че уебсайтът и цялата му инфраструктура не съдържат вируси или вреден софтуер. Следователно Visit-France.org не може да гарантира липсата на технически проблеми на уебсайта или че той няма да бъде променен от трети страни без разрешение.

Ограничение на отговорността по част 1 от Общите условия

Отговорността на Visit-France.org, неговите законни представители, независими договорни партньори, неговите служители и ръководители, както и независими изпълнители, е изключено. В частност, отговорността е изключена за щети, свързани с техния достъп (или невъзможност за достъп) уебсайта, или за щети, произтичащи от грешка, пропуск, или резултати, получени чрез използването на уебсайта, независимо от причината. Обаче, liability is not excluded for damages caused intentionally or by gross negligence to the extent provided by applicable law. Therefore, the limitations of liability do not apply in the case of guarantees, harm to life, bodily injury, and health, as well as provisions in the French Code regarding product liability.

Third-Party Content. Links to Other Websites

Visit-France.org assumes no responsibility for content from third parties (this includes activities that can be booked and information related to them) made available on the website or linked to the website. These contents are neither recommended nor approved by Visit-France.org. Visit-France.org is not responsible for them in any way. The use of links on the Visit-France.org website that direct users to other websites is done at their own risk. Visit-France.org препоръчва да прегледате указанията на тези уебсайтове и да проверите техния подход по отношение на обработката на лични данни. Ако подозирате някакво незаконно съдържание, моля, уведомете ни по имейл на: assist@Visit-France.org

Ограничено разрешение за приложението Visit-France.org

С настоящото Visit-France.org ви предоставя приложението Visit-France.org. Това приложение ви предоставя неизключително, непрехвърляем, неподлежащи на сублицензиране, отменим, без роялти, световно право, при спазване на тези условия за ползване от този ден нататък и в бъдеще. Приложението Visit-France.org може да се използва изключително във формат на обектен код за лични цели (ако сте потребител) или за вътрешни търговски цели (ако сте бизнес). Броят на копията и резервните копия на приложението Visit-France.org, които могат да бъдат направени, не трябва да надвишава законово изискваното използване. Копирането на трети страни е забранено, адаптиране, преустройство, декомпилиране, разглобяване, модифициране, коригиране, или опит за частично или пълно коригиране на грешки в приложението Visit-France.org. Отдаване под наем, сублицензиране, превеждане, сливане, коригиране, и модифицирането на приложението Visit-France.org са забранени. Разглобяване, декомпилиране, обратно инженерство, или използване на изходния код частично или изцяло като основа за други програми, включително всякакви опити за подобни дейности, е забранено.

Права на интелектуална собственост

Спазването на закона за авторското право и/или други права, свързани с интелектуални произведения между вас и Visit-France.org е гарантирано от уебсайта. Вие не придобивате никакви права върху уебсайта и евентуално върху имената, търговски имена, и знаци от всякакъв вид (включително търговски марки) публикувани на уебсайта. Имате право на достъп и преглед на уебсайта, но е забранено интегрирането на уебсайта в други уебсайтове или копирането, дисплей, лиценз, публикувам, качване, зареди онлайн, изпрати, или да го илюстрирате по друг начин без нашето предварително писмено съгласие.

Промени в Условията за ползване

Visit-France.org си запазва правото да променя тези условия за ползване по всяко време. Промените влизат в сила веднага. Ако Visit-France.org прави промени, те влизат в сила след публикуването им на уебсайта. Visit-France.org очаква да проверявате редовно този раздел 9, за да сте информирани по всяко време за нашите текущи условия за използване. Вие автоматично приемате промените веднага щом използвате уебсайта отново.

Приложим закон и компетентен съд

Прилага се правото на Френската република, и Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки не се прилага. Ако използвате сайта като потребител и вашето обичайно пребиваване е в друга държава към момента на използване, изборът на приложимо право, посочен в първото изречение, не засяга прилагането на повелителни норми от тази друга държава. Местните съдилища имат изключителна юрисдикция, при условие че потребителят е търговец съгласно Френския търговски кодекс или няма постоянно пребиваване във Франция към момента на съдебното производство. Това не засяга съдилищата, за които се счита, че имат задължителна юрисдикция по закон.
Visit-France.org

2. Visit-France.org – Общи условия за потребителя по отношение на всички оферти на онлайн платформата Visit-France.org

Въведение

1.1 Visit-France.org управлява посредническа платформа за оферти, свързани с туристически дейности. Платформата на Visit-France.org предлага онлайн услуги чрез своя уебсайт и приложения. Уебсайтът и неговите приложения се наричат колективно “Платформа Visit-France.org” в тези общи условия. Потребителите могат да намират и резервират обиколки, дейности, и приключения из Франция на платформата Visit-France.org. Всички оферти, представени на нашата онлайн платформа, включват обиколки с екскурзовод, уроци по готвене, автобусни турове, обиколки по канали, билети за туристически атракции, и много повече. Тези оферти се публикуват онлайн от различни местни доставчици във Франция (“доставчици”), с когото е сключен съответният договор за услуга (“договор за услуга”). Информация за услугите, предоставяни от доставчиците, можете да намерите на платформата Visit-France.org, където могат да се правят и резервации.

1.2 Visit-France.org е насочен както към потребители, така и към професионалисти. За целите на тези правила и условия, се прилагат следните определения: А “потребител” е всяко физическо лице, което сключва договор за цел, която предимно не е свързана с неговата търговска или професионална дейност. А “професионален” е всяко физическо или юридическо лице, или партньорство, действащо в хода на своята търговска или професионална дейност при сключване на договор. А “потребител” е всяко физическо лице, освен ако не е изрично регистрирано като юридическо лице в Visit-France.org. Използването чрез действие или бездействие при регистрацията на юридическо лице се приписва на физическото лице, освен ако не действа като агент на юридическото лице. Вземат се предвид и подпосредниците “потребители” в този контекст.

Обхват на Част II от тези Общи условия

Тези общи условия се прилагат за всички употреби на платформата Visit-France.org, независимо дали чрез уебсайта или приложенията. Договорните отношения между потребителя и Visit-France.org се ограничават предимно до правилното посредничество на потребителите със съответните доставчици или предаването на потребителски данни от подпосредник. Visit-France.org не е организатор и не действа като наемодател, продавач, или договорен партньор по отношение на договора за услуга, сключен с потребителя. Част II от тези общи условия се прилага за офертите, налични в платформата Visit-France.org и за посредничеството на потребителите с доставчиците. Този раздел се отнася и за използването на платформата Visit-France.org от партньори за сътрудничество (подпосредници/партньори за сътрудничество), subject to the specific contractual agreements with the respective partner. The terms of the specific service contract between users and providers are governed by Part III of these general terms.

Registration

3.1 In principle, the use of the offers provided on the Visit-France.org platform can be done anonymously. 3.2 Certain uses of the Visit-France.org platform, such as making reservations, require registration. When registering, the user submits an electronic registration form and accepts the general terms. Registration with Visit-France.org is completed only after the user confirms their registration via email. Individuals who have reached the age of 18 are permitted to register. The user is obligated to keep their password confidential and take reasonable precautions to prevent third-party access. 3.3 Създаването на множество потребителски акаунти за едно и също физическо или юридическо лице е забранено. Потребителският акаунт не може да се прехвърля.

Услуги на Visit-France.org / Сключване на договор

4.1 След като въведат своите предпочитания в платформата Visit-France.org (e.g., дестинация, тип турне, начален час, брой участници, избор на цена), Visit-France.org предоставя на потребителя информация за доставчика (“сервизна информация”). Въз основа на тази информация и след проверка на наличността, потребителят може да изпрати заявка за резервация, които ще бъдат препратени към съответния доставчик. Подпосредниците действат от името на потребителя, когато използват услугата за посредничество. Потребителят трябва да добави своя избор в количката, като кликне върху “потвърдете и резервирайте” бутон. 4.2 Офертата от потребителя е валидна 5 работни дни (вж. т. 5 от част III от общите условия за извършване на туристически дейности). 4.3 Visit-France.org информира потребителите за условията за транспорт и продажба на доставчиците, свързани с техните договорни отношения с потребителя и техните услуги. Тези условия можете да намерите в съответните оферти. Отговорност на потребителя е да спазва тези условия. Доставчикът си запазва правото да откаже достъп на потребителите до дейността или да ги изключи, ако тези условия не са изпълнени. В такива случаи, платената сума не се възстановява. 4.4 Visit-France.org предоставя на потребителите потвърждение за резервация от името на доставчика и потвърждение за плащане. Използването на платформата Visit-France.org като цяло е безплатно. Потребителят поема разходите, свързани с техническия достъп до платформата (e.g., достъп до интернет). Visit-France.org е упълномощен да събира сумата, посочена във фактура, от името на доставчика. 4.5 Visit-France.org предава всички съответни данни на потребителя относно използването на услугите от доставчика в съответствие с приложимите условия (e.g., подробности за билета), веднъж получени от доставчика. 4.6 Visit-France.org не гарантира уместността на предадените данни или качеството на услугите, предоставяни от доставчиците, тъй като цялата споделена и предадена информация идва от доставчиците или трети страни, което Visit-France.org не може да провери подробно.

Плащане на Visit-France.org

5.1 Плащането, което потребителят трябва да направи за услугите, предоставяни от доставчика, се урежда от договора за услуги, сключен с доставчика. 5.2 Visit-France.org е упълномощен да събира сумите, посочени във фактурата, от името на доставчика, освен ако не е посочено друго във фактурата. Ако потребителят трябва да плати във валута, различна от неговата собствена (иск в чуждестранна валута), Visit-France.org може да изиска от потребителя да извърши плащане в местната си валута и да конвертира вземането в чуждестранна валута по текущия обменен курс към момента на сключване на договора. Visit-France.org може да таксува на потребителя разумна такса за конвертиране на валута. 5.3 Събеседниците на потребителя относно договора за услугата и нейното плащане са договорният партньор на доставчика. Потребителят може да поиска възстановяване на сумата само от съответния доставчик. Възстановяването на средства от доставчика може също да се обработва чрез Visit-France.org. За удобство на потребителя, препоръчително е да осъществявате комуникация чрез Visit-France.org. 5.4 Потребителят трябва да влезе в системата, за да използва опцията за плащане в брой. Потребителят трябва да предостави точна информация за плащане и да актуализира незабавно всички промени. Visit-France.org може да откаже метода на плащане, избран от потребителя. Наличните методи за плащане за съответната услуга ще бъдат представени на потребителя по време на процеса на резервация. 5.5 Като се съгласи да плати, потребителят се съгласява неговата информация за плащане да бъде използвана от кредитора за събиране на плащания. Visit-France.org си запазва правото да обуслови използването на функцията за плащане на Visit-France.org при проверка на кредитоспособността на потребителя.

Ценова структура на Visit-France.org

6.1 Всички цени, показани на Visit-France.org, са определени от доставчиците и са предмет на техните собствени общи правила и условия за продажба. 6.2 Тези цени, определени от доставчиците, могат да бъдат предмет на специфични разпоредби, свързани с анулации и възстановяване на суми за направени плащания. Моля, уверете се, че сте прегледали внимателно конкретния договор за услуга за подобни разпоредби, преди да направите резервация.

Гаранция за най-добра цена от Visit-France.org

7.1 Visit-France.org цели потребителите да плащат възможно най-ниската цена за съответната услуга. Ако потребител намери същата оферта (същия град, брой участници, наличност) на по-ниска цена в интернет, Visit-France.org ще възстанови едностранно и доброволно разликата между цената, резервирана чрез Visit-France.org, и най-ниската цена, намерена онлайн от потребителя. 7.2 Всички специални оферти и промоции се квалифицират като такива.

Задължения и задължения на потребителя

8.1 Потребителят е длъжен да пази регистрационните си данни (потребителско име и парола) поверителни и не позволявайте на трети страни да имат достъп до техния акаунт във Visit-France.org, използвайки тези данни. Всяко използване на акаунта на потребителя в платформата Visit-France.org ще бъде приписано на потребителя. 8.2 След получаване на информация за услугите, потребителят може да изпраща заявки за резервация до Visit-France.org, за да бъде пренасочен към доставчика. 8.3 Потребителят се съгласява да обезщети Visit-France.org от всякакви искове, направени от трети страни поради използването на платформата Visit-France.org, освен ако тези трети страни не са представлявани от Visit-France.org.

Наличност и гаранция

9.1 Наличност, критерии за качество, Характеристики, или техническа поддръжка за платформата Visit-France.org не са гарантирани. Visit-France.org може по всяко време и свободно да се преструктурира, намалявам, или коригирайте платформата. Съществуващи споразумения между потребителя и доставчика, и техните подредби, не се влияят от подобни промени. 9.2 Visit-France.org не гарантира уместността или пълнотата на данните, предоставени от трети страни (e.g., други доставчици). 9.3 Visit-France.org не гарантира услугите, предлагани от доставчиците. Съответният доставчик е лице за контакт на потребителя относно запитвания и рекламации, свързани с договора за услуга, както и неговото изпълнение.
9.4 Доколкото няма задължение между компанията Visit-France.org и потребителя, компанията Visit-France.org не поема гаранция.

Отговорност на Visit-France.org

10.1 Докато Visit-France.org не се е съгласил изрично с договорно задължение с потребителя, не поема отговорност за заявка за резервация, направена от потребителя с намерението да сключи договори с доставчика на услуги, улеснен от посредничеството. 10.2 Без изрично споразумение или гаранция в това отношение, Visit-France.org не поема отговорност за услугите, улеснени от посредничеството. Visit-France.org също така не поема отговорност за каквито и да било нарушения на задължението за услуга или за телесни или материални щети, причинени на потребителя във връзка с услугите, улеснени от посредничеството. 10.3 Всяка потенциална отговорност на Visit-France.org за нарушаване на задължения, свързани с договорно посредничество, не се влияе от посочените по-горе разпоредби. 10.4 Отговорността на Visit-France.org за договорните задължения на потребителя е ограничена до три пъти цената на туристическите дейности, улеснени от посредничеството, освен в следните случаи: • Всяко нарушение на съществено задължение, чието изпълнение позволява договорът да бъде изпълнен в съответствие с неговата цел, или което засяга целта на договора. • Отговорност за нараняване на живота, физическа цялост, или здраве, причинено от потребителя, въз основа на небрежност от Visit-France.org, или умишлени или небрежни нарушения от законен представител или помощник на Visit-France.org. • Отговорност за други щети, причинени от потребителя, произтичащи от нарушение на задълженията на Visit-France.org поради груба небрежност, или от умишлени или небрежни нарушения от законен представител или помощник на Visit-France.org. 10.5 В случай на обикновена небрежност, Visit-France.org носи отговорност само за нарушаване на съществено задължение по договора, и само за предвидими и типични щети. Съществени задължения са тези, чието изпълнение е необходимо за правилното изпълнение на договора и на които потребителят може да разчита. 10.6 Ограниченията на отговорността не се прилагат в случай на прехвърляне на гаранция, за наранявания за живот, телесна повреда, and health, както и за разпоредби, гарантирани от германския Закон за отговорността за продуктите.

Прекратяване

Потребителите могат да прекратят регистрацията си в портала Visit-France.org по всяко време, като блокират своя потребителски акаунт. Visit-France.org може едностранно да прекрати регистрация в рамките на една седмица. Искове, възникнали преди това прекратяване, остават незасегнати. Не се засяга правото на извънредно едностранно прекратяване.

Функция за оценка

12.1 Потребителите имат възможност да влияят върху съдържанието, показвано на платформата Visit-France.org. Потребителите могат да пишат истории за пътуване под формата на рецензии или корекции на изображения (“потребителско съдържание”). Потребителите носят отговорност за потребителското съдържание, което са коригирали изцяло и гарантират неговата точност. Те гарантират, че съдържанието не съдържа неверни или недопустими твърдения или данни. Потребителите гарантират, че тяхното съдържание не нарушава правата на трети страни. Visit-France.org по никакъв начин не носи отговорност за потребителското съдържание, а просто предоставя платформа. 12.2 Visit-France.org може да използва потребителско съдържание по различни начини, включително показването му на уебсайта, преструктуриране, прецизиране за яснота и по-добра граматика, интегриране на реклами, или включващи други доставчици на услуги. 12.3 Visit-France.org може свободно да изтрива или коригира потребителско съдържание, ако е необходимо. Например, може да премахва потребителско съдържание, ако то нарушава принципите на Visit-France.org. Visit-France.org не е задължен да съхранява или предоставя копия на потребителско съдържание. Не гарантира поверителността на потребителското съдържание. 12.4 Visit-France.org, неговите подпосредници, и техните сътрудници (търговски партньори) може да показва реклами и допълнителна информация заедно с потребителското съдържание на уебсайта и може също да показва допълнителни медии. Потребителите нямат право на обезщетение за такива реклами. Запазени са промени по отношение на характера и обхвата на такива рекламни мерки, и не е необходимо потребителите да бъдат специално уведомявани. 12.5 Потребителите освобождават Visit-France.org от всички искове, направени от трети страни в тяхната цялост (включително разумни разходи, свързани с упражняването и защитата на дадено право) при първа заявка, произтичащи от потребителско съдържание, коригирано от потребителя във връзка с Visit-France.org. Това важи дори ако спорното съдържание, показано на платформата, вече не е налично. Това не важи, ако Visit-France.org носи отговорност за нарушение на закона. Потребителите трябва незабавно и вярно да предоставят на Visit-France.org цялата необходима информация относно претенциите и защитата, когато е направен иск от трета страна.

Защита на данните

13.1
Visit-France.org събира и използва потребители’ лични данни, когато са необходими за установяване и изменение на договорните отношения между потребителя и Visit-France.org.

13.2
Когато Visit-France.org участва в комуникация за договор за услуга между потребителя и съответния доставчик на услуги, той изпраща необходимите данни на съответния доставчик на услуги. Доставчикът на услуги обработва и използва тези данни за създаването и сключването и изпълнението на договора единствено на своя отговорност. Самоличността на съответния доставчик на услуги се разкрива в диалоговия прозорец за резервация.

13.3 Допълнителна информация е достъпна в разпоредбите за защита на данните на Visit-France.org на следната връзка: http://www.Visit-France.org./privacy-policy.php.

Промяна на тези Общи условия

14.1
Visit-France.org си запазва правото да променя тези правила и условия по всяко време и без да посочва причина. Всички промени ще бъдат съобщени на потребителите и от потребителя се изисква да ги приеме, като се имат предвид интересите и на двете страни. Това включва ситуации като нарушение на еквивалентността, регулаторни пропуски, и промени в правните обстоятелства. Променените условия ще бъдат изпратени на потребителите по имейл не по-късно от две седмици преди влизането им в сила. Ако потребителят не оспори валидността на променените условия в рамките на две седмици след получаване на имейла, променените условия се считат за приети и следователно приложими. Visit-France.org специално ще информира потребителите в имейла за значението на този двуседмичен период.

14.2
Правилата и условията могат да бъдат променяни по всяко време и без предизвестие, за да се съобразят с последващи употреби в посредничеството. За всяко посредничество ще се прилагат новите валидни условия.

Други условия

15.1 Тези общи условия представляват единственото споразумение между Visit-France.org и потребителя. Няма други договорености. 15.2 Прилага се законодателството на Френската република, и Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки не се прилага. Ако сте направили резервацията като потребител и обичайното ви местожителство е в различна държава към момента на резервацията, изборът на приложимо право, посочен в първото изречение, не засяга прилагането на повелителните разпоредби на тази друга държава. Съдилищата в Берлин имат изключителна юрисдикция, ако потребителят се счита за търговец съгласно Френския търговски кодекс или няма постоянно местоживеене във Франция. Това не засяга съдилищата, считани за задължително компетентни по закон. 15.3 Ако някои разпоредби на тези правила и условия трябва да бъдат или станат невалидни, останалите разпоредби няма да бъдат засегнати.

3. Общи условия на доставчиците на турове и други туристически дейности

Въведение

Част 3 от настоящите общи условия се прилага за всички договори, сключени между доставчика на услугата и потребителите чрез платформата Visit-France.org. Това важи и когато достъпът до платформата Visit-France.org се осъществява чрез партньорска платформа на партньор за сътрудничество или чрез негов посредник, или чрез платформата на подпосредник.

Истински данни

Данните, предоставени чрез платформата Visit-France.org, трябва да са верни. Доставчикът на услугата си запазва правото да се откаже от договора или да изключи потребителя от участие в услуга и да претендира обезщетение, равностойно на таксите за анулиране, в съответствие с раздел 11 на част II от тези общи условия, ако потребителят е предоставил неверни данни.

Пристигане на срещата и спазване на условията

Пристигането навреме на съобщеното място за среща е ваша отговорност. Вие също носите отговорност, ако пристигате за дейността от чужбина, за носене на необходимите документи за пътуване (паспорт, и така нататък.) и спазване на разпоредбите, свързани със здравето, и така нататък.

Допълнителни условия за участие или трансфер

До степента, в която доставчикът на услуги се съгласи с вас за допълнителни условия за участие или трансфер извън общите договорни условия, посочени в тази част III, вие носите цялата отговорност за спазването на тези допълнителни условия за участие или трансфер. Доставчикът на услугата си запазва правото да изключи всеки участник от дейността, който не отговаря на тези условия.

Обвързващ характер на искането

Договорът между вас или по-скоро между потребителя, който се възползва от посредничеството, и доставчика на услугата се сключва с приемането на вашата обвързваща заявка от доставчика на услугата. Като резервирате обиколка или друга дейност, изпращате обвързваща оферта към доставчика на услугата, с които вие или потребителят, който се възползва от вашето посредничество, се ангажирате за 5 работни дни. Ако доставчикът на услуги приеме вашата оферта в рамките на този период, сключва се обвързващ договор. Вие или потребителят, който се възползва от посредничеството, ще получите това потвърждение по имейл.

Плащане

Общата договорена цена за услугата, улеснена от Visit-France.org, става дължима при приключване на договора, т.е., при плащане.

Право на отказ

Доставчикът на услугата уведомява, че правото на отказ не е предвидено в нормативните разпоредби за договори за туристически услуги, сключени от разстояние (т.е., чрез платформата Visit-France.org). Приложими са само правата за прекратяване и анулиране, предвидени от френското законодателство.

Отговорност за застраховка

Цената на услугите не включва застраховка. Ваша е цялата отговорност да получите достатъчна застраховка. Необходимостта от застраховка варира в зависимост от запазените дейности.

Неплатени услуги

Ако Вие или ползващият се от Вашето посредничество потребител не заплатите запазената услуга в съответствие с договорените срокове за плащане, докато доставчикът на услуги е готов и в състояние да предостави услугите съгласно договора и не съществува законово или договорно право на задържане от ваша страна или от страна на потребителя, който се възползва от вашето посредничество, доставчикът на услуги е упълномощен, след напомняне за плащане с краен срок, да се оттегли от договора и да таксува на вас или на потребителя, който се възползва от вашето посредничество, таксите за анулиране, както е посочено в раздел 11.

Размяна на съобщения

All messages between you or the user benefiting from your intermediation and the service provider take place via the Visit-France.org platform. For faster processing, it is advised to use only the forms provided by Visit-France.org.

Cancellation Guidelines

11.1 When you cancel (withdraw) from the activity, the cancellation conditions mentioned in the product description and on your voucher apply. Visit-France.org advises the user to carefully read the information contained in the product description.
11.2 If the product description of your service provider does not mention any specific cancellation conditions, the cancellation fees of the tourist activity provider are as follows:
– Up to 96 hours before the start of the activity, a full refund.
– След 96 часа преди началото на дейността или при неявяване, без възстановяване на сумата.

11.3
Вие или потребителят, който се възползва от вашето посредничество, трябва винаги да предоставяте доказателство на доставчика на услуги, че не са причинени щети или че са причинени само незначителни щети, по-ниски от таксата, изисквана от доставчика.

11.4
Доставчикът на услуги си запазва правото да поиска по-висока компенсация вместо предишната фиксирана такса, ако доставчикът докаже, че са направени разходи, значително по-високи от приложимата такса. В този случай доставчикът се ангажира да определи количествено исканото обезщетение, като вземе предвид спестените разходи и всяко алтернативно предоставяне на услуги и да предостави доказателство.
11.5
Възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, както е използван преди. For credit cards incurring monthly fees the amount will be credited at the end of the current billing period. The refund date depends on the credit card agreement with the user. Refunds via bank transfer are made within seven working days.

Extraordinary Cancellation

The service provider may cancel the scheduled appointment for the activity without respecting the cancellation deadline when weather conditions, administrative regulations, strikes, or other unforeseen or unavoidable external circumstances (particularly force majeure events) prevent or significantly complicate or endanger the execution of the activity. In this case, the price paid will be refunded.

Exclusion from Participation

The service provider may refuse you access to an activity or exclude you if you do not meet the participation requirements, if your participation would put you or others in danger, or if your participation would otherwise substantially disturb the smooth running of the activity. This also applies to the user benefiting from your intermediation. In this case, no refund will be provided for the price paid.

Program Modifications

The service provider also reserves the right to make incidental changes to the program when such decisions are made due to unforeseeable or unavoidable circumstances.

Други условия

You will find other conditions or exceptions in the respective calls for tenders.

Time Zone

The service provider’s time zone is authoritative for setting the times and deadlines.

Responsibility of the Tour or Tourist Activity Provider

The service provider is responsible for their services in accordance with the applicable law. The service provider is only liable when such liability is provided by the applicable law.

Modification of These General Terms and Conditions

The general terms and conditions of the tour or other tourist activity providers may be changed at any time and without prior notice for future bookings. The current terms apply to each individual booking. The user cannot claim that the terms previously applied to later bookings.

Правна информация

Tour Guides France sas
8 rue du champ des pierres
71210 Saint-Eusebe
ФРАНЦИЯ
VAT number: FR 68984641910
СИРЕНА: 984 641 910
RCS Chalon-sur-Saône
Share capital: €100.00

Contact details: Contact@visit-france.org

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Visit-France.org is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution procedures before a consumer arbitration board.

Hosting provider: https://www.o2switch.fr/