Actualizări din 29/02/2024
Termenii și condițiile noastre generale constau în următoarele secțiuni:
1. Condiții de utilizare a site-ului web și a aplicației Visit-France.org
2. Condițiile generale ale companiei Visit-France.org
3. Condiții generale ale Furnizorului de activități turistice
Visit-France.org, ca intermediar, sprijină vizitatorii și furnizorii de activități turistice pe această platformă de rezervare online. Suplimentar, Visit-France.org, prin această platformă online, permite de asemenea anumitor parteneri de cooperare (sub-intermediari/parteneri de cooperare) să rezerve activități turistice furnizate de furnizor. Utilizarea acestei platforme de rezervare online de către un sub-intermediar sau partener implică un acord contractual pentru care Visit-France.org și-a dat anterior acordul scris. Contractele legate de activități turistice se încheie direct între utilizatorii acestei platforme online și furnizorii de activități turistice. Când utilizatorii rezervă prin intermediul unei platforme partenere sau când un sub-intermediar efectuează o rezervare în numele unui utilizator al unei platforme partenere, se formează direct un contract special între utilizator și furnizor. Visit-France.org nu este parte la contractul privind activitățile turistice oferite prin această platformă de rezervare online.
1. Condiții de utilizare a site-ului web Visit-France.org și a aplicației Visit-France.org
Cine este operatorul?
Părțile inferioare și conținutul, precum textele, imagini, videoclipuri, servicii prestate, precum și toate celelalte informații conținute în acesta, constituie întregul site web. Puteți contacta compania Visit-France.org prin e-mail la (https://www.Visit-France.org/contact).
Rezervările efectuate pe platforma de rezervare sunt supuse termenilor și condițiilor generale ale companiei Visit-France.org precum și termenilor și condițiilor generale ale furnizorilor de activități turistice.
Domeniul de aplicare al Termenilor de utilizare
Acești termeni de utilizare (cel “Termeni de utilizare”) se aplică împreună cu declarația privind protecția datelor (“prevederi privind protecția datelor”) pentru toate formele de utilizare. Utilizarea site-ului web necesită fiecare vizitator (“utilizator” sau “tu”) să accepte termenii de utilizare, precum și să citească și să înțeleagă directiva privind protecția datelor. Utilizarea integrală sau parțială a site-ului înseamnă că ați citit cu atenție și ați înțeles acești termeni de utilizare și declarația privind protecția datelor. Este obligatoriu să fiți de acord cu toate prevederile acestor termeni de utilizare.
Toate datele partajate pe acest site au caracter informativ. Aceste informații nu pot constitui o ofertă obligatorie din punct de vedere legal din partea companiei noastre. Un contract obligatoriu se încheie doar cu furnizorii de activități turistice prezentați pe site-ul nostru printr-o cerere de rezervare pe platforma noastră online, pe care furnizorul le acceptă conform termenilor și condițiilor noastre generale.
În timp ce Visit-France.org se străduiește să asigure acuratețea conținutului afișat pe site-ul său, societatea nu garantează formal sau implicit integralitatea, relevanţă, fiabilitate, sau actualitatea informațiilor furnizate pe acest site web. De asemenea, Visit-France.org nu poate garanta caracterul adecvat al informațiilor pentru scopuri specifice sau nespecifice (inclusiv informații furnizate de terți). Visit-France.org își rezervă dreptul de a modifica, îmbunătăţi, sau ștergeți conținutul acestui site web și compoziția sau utilizarea acestuia în orice moment, fără notificare. De asemenea, Visit-France.org nu este obligat să elimine conținutul învechit sau să-l eticheteze ca atare. Visit-France.org poate restricționa sau bloca complet utilizatorii’ acces la acest site web sau oferă acces în anumite condiții. Visit-France.org nu garantează formal sau implicit disponibilitatea site-ului web sau a funcțiilor acestuia, inclusiv absenţa defectelor. De asemenea, nu este garantat că site-ul web și întreaga sa infrastructură sunt lipsite de viruși sau software dăunător. Prin urmare, Visit-France.org nu poate garanta absența problemelor tehnice pe site sau că acesta nu va fi modificat de către terți fără autorizație.
Limitarea răspunderii pentru partea 1 a Termenilor și condițiilor generale
Răspunderea Visit-France.org, reprezentanții săi legali, parteneri contractuali independenți, angajații și directorii săi, precum și antreprenori independenți, este exclus. În special, răspunderea este exclusă pentru daune legate de accesul acestora (sau incapacitatea de a accesa) site-ul web, sau pentru daune care decurg din orice eroare, omisiune, sau rezultate obținute prin utilizarea site-ului web, indiferent de cauza. Însă, răspunderea nu este exclusă pentru daunele cauzate intenționat sau din neglijență gravă în măsura prevăzută de legea aplicabilă. Prin urmare, limitările de răspundere nu se aplică în cazul garanțiilor, rău vieții, vătămare corporală, si sanatate, precum și prevederile Codului francez privind răspunderea pentru produse.
Conținut terță parte. Link-uri către alte site-uri web
Visit-France.org nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul de la terți (this includes activities that can be booked and information related to them) made available on the website or linked to the website. These contents are neither recommended nor approved by Visit-France.org. Visit-France.org is not responsible for them in any way. The use of links on the Visit-France.org website that direct users to other websites is done at their own risk. Visit-France.org recommends reviewing the guidelines of these websites and verifying their approach regarding personal data processing. If you suspect any illegal content, please inform us by email at: assistance@Visit-France.org
Limited Authorization for the Visit-France.org Application
Visit-France.org hereby provides the Visit-France.org application to you. This application grants you a non-exclusive, non-transferable, non-sub-licensable, revocable, fără redevențe, dreptul la nivel mondial, sub rezerva respectării acestor termeni de utilizare începând cu această zi și în viitor. Aplicația Visit-France.org poate fi utilizată exclusiv în format de cod obiect în scopuri personale (dacă sunteți consumator) sau în scopuri comerciale interne (daca esti o afacere). Numărul de copii și copii de siguranță ale aplicației Visit-France.org care pot fi făcute nu trebuie să depășească utilizarea impusă legal. Terților li se interzice copierea, adaptându-se, reamenajare, decompilarea, demontare, modificând, reglare, sau încercarea de a corecta parțial sau total erorile din aplicația Visit-France.org. Închiriere, sub-licențiere, traducere, contopirea, reglare, și modificarea aplicației Visit-France.org sunt interzise. Dezasamblarea, decompilarea, inginerie inversă, sau folosind codul sursă parțial sau în întregime ca bază pentru alte programe, inclusiv orice tentative de astfel de activități, este interzis.
Drepturi de proprietate intelectuală
Respectarea legii dreptului de autor și/sau a altor drepturi legate de lucrările intelectuale între dvs. și Visit-France.org este garantată de site-ul web. Nu obțineți niciun drept asupra site-ului web și, eventual, asupra numelor, nume comerciale, și semne de orice fel (inclusiv mărcile comerciale) publicat pe site-ul web. Aveți permisiunea să accesați și să vizualizați site-ul web, dar este interzisă integrarea site-ului web în alte site-uri web sau copierea, afişa, licență, publica, încărcați, încărcați online, trimite, sau să o ilustrăm în orice alt mod fără acordul nostru scris prealabil.
Modificări ale Termenilor de utilizare
Visit-France.org își rezervă dreptul de a modifica acești termeni de utilizare în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat. Dacă Visit-France.org face modificări, acestea vor intra în vigoare la data publicării lor pe site. Visit-France.org se așteaptă să verificați în mod regulat această secțiune 9, astfel încât să fiți informat în orice moment cu privire la termenii noștri actuali de utilizare. Acceptați automat modificările de îndată ce utilizați din nou site-ul.
Legea aplicabilă și instanța competentă
Se aplică legea Republicii Franceze, iar Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri nu se aplică. Dacă utilizați site-ul în calitate de consumator și reședința dumneavoastră obișnuită se află într-un alt stat la momentul utilizării, alegerea legii aplicabile menționată în prima teză nu afectează aplicarea normelor imperative din acel celălalt stat. Instanțele locale au competență exclusivă, cu condiția ca utilizatorul să fie comerciant în conformitate cu Codul comercial francez sau să nu aibă reședință permanentă în Franța la momentul procedurii judiciare. Acest lucru nu afectează instanțele considerate a avea jurisdicție obligatorie prin lege.
Visit-France.org
2. Visit-France.org – Condiții generale pentru utilizator cu privire la toate ofertele de pe platforma online Visit-France.org
Introducere
1.1 Visit-France.org operează o platformă intermediară pentru oferte legate de activități turistice. Platforma Visit-France.org oferă servicii online prin site-ul și aplicațiile sale. Site-ul web și aplicațiile sale sunt denumite în mod colectiv ca “Platforma Visit-France.org” în acești termeni generali. Utilizatorii pot găsi și rezerva tururi, activități, și aventuri prin Franța pe platforma Visit-France.org. Toate ofertele prezentate pe platforma noastră online includ tururi ghidate, cursuri de gătit, tururi cu autocarul, tururi de canale, bilete pentru obiectivele turistice, si multe altele. Aceste oferte sunt publicate online de o varietate de furnizori locali din Franța (“furnizorii”), cu care se încheie contractul de prestări servicii respectiv (“contract de servicii”). Informații privind serviciile oferite de furnizori pot fi găsite pe platforma Visit-France.org, unde se pot face si rezervari.
1.2 Visit-France.org se adresează atât consumatorilor, cât și profesioniștilor. În scopul acestor termeni și condiții, se aplică următoarele definiții: O “consumator” este orice persoană fizică care încheie un contract într-un scop care nu are în principal activitatea comercială sau profesională. O “profesional” este orice persoană fizică sau juridică, sau parteneriat care acționează în cursul activității lor comerciale sau profesionale la încheierea unui contract. O “utilizator” este orice persoană fizică, cu excepția cazului în care este înregistrată în mod special ca entitate juridică la Visit-France.org. Utilizarea prin acțiune sau omisiune sub înregistrarea unei persoane juridice este atribuită persoanei fizice, cu excepția cazului în care acționează ca agent pentru persoana juridică.. Sunt luați în considerare și sub-intermediarii “utilizatorii” în acest context.
Domeniul de aplicare al Părții a II-a a acestor Condiții Generale
Acești termeni generali se aplică tuturor utilizărilor platformei Visit-France.org, fie prin intermediul site-ului web sau al aplicațiilor. Relația contractuală dintre utilizator și Visit-France.org este limitată în primul rând la medierea adecvată a utilizatorilor cu furnizorii respectivi sau la transmiterea datelor utilizatorului de la un sub-intermediar.. Visit-France.org nu este organizatorul și nu acționează ca locator, vânzător, sau partener contractual referitor la contractul de servicii încheiat cu utilizatorul. Partea a II-a a acestor condiții generale se aplică ofertelor disponibile pe platforma Visit-France.org și medierii utilizatorilor cu furnizorii. Această secțiune se aplică și utilizării platformei Visit-France.org de către partenerii de cooperare (sub-intermediari/parteneri de cooperare), sub rezerva acordurilor contractuale specifice cu partenerul respectiv. Termenii contractului specific de servicii între utilizatori și furnizori sunt reglementați de Partea a III-a a acestor condiții generale.
Înregistrare
3.1 În principiu, utilizarea ofertelor oferite pe platforma Visit-France.org se poate face anonim. 3.2 Anumite utilizări ale platformei Visit-France.org, precum efectuarea rezervărilor, necesită înregistrare. La înregistrare, utilizatorul trimite un formular electronic de înregistrare și acceptă termenii generali. Înregistrarea la Visit-France.org este finalizată numai după ce utilizatorul confirmă înregistrarea prin e-mail. Persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani au voie să se înregistreze. Utilizatorul este obligat să păstreze parola confidențială și să ia măsuri de precauție rezonabile pentru a preveni accesul terților. 3.3 Crearea mai multor conturi de utilizator pentru aceeași persoană fizică sau juridică este interzisă. Contul de utilizator este netransferabil.
Serviciile Visit-France.org / Încheierea Contractului
4.1 După introducerea preferințelor pe platforma Visit-France.org (de ex., destinaţie, tip de tur, ora de începere, numarul de participanti, alegerea prețului), Visit-France.org prezintă utilizatorului informații despre furnizor (“informatii de serviciu”). Pe baza acestor informații și după verificarea disponibilității, utilizatorul poate trimite o cerere de rezervare, care vor fi transmise furnizorului respectiv. Sub-intermediarii acționează în numele utilizatorului atunci când utilizează serviciul de mediere. Utilizatorul trebuie să-și adauge selecția în coș făcând clic pe “confirmați și rezervați” buton. 4.2 Oferta de la utilizator este valabilă 5 zile lucrătoare (cf. pct. 5 din partea a III-a din condițiile generale pentru furnizorii de activități turistice). 4.3 Visit-France.org informează utilizatorii despre condițiile de transport și vânzare ale furnizorilor legate de relația lor contractuală cu utilizatorul și de serviciile acestora. Aceste conditii pot fi gasite in ofertele respective. Este responsabilitatea utilizatorului să respecte aceste condiții. Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza utilizatorilor intrarea în activitate sau de a-i exclude dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite. În astfel de cazuri, suma plătită nu va fi rambursată. 4.4 Visit-France.org oferă utilizatorilor o confirmare a rezervării în numele furnizorului și o confirmare a plății. Utilizarea platformei Visit-France.org este în general gratuită. Utilizatorul suportă costurile legate de accesul tehnic la platformă (de ex., acces la internet). Visit-France.org este autorizat să încaseze suma specificată de o factură în numele furnizorului. 4.5 Visit-France.org transmite utilizatorului orice date relevante cu privire la utilizarea serviciilor de la furnizor în conformitate cu condițiile aplicabile (de ex., detaliile biletului), odată primit de la furnizor. 4.6 Visit-France.org nu garantează relevanța datelor transmise sau calitatea serviciilor furnizate de furnizori, deoarece toate informațiile partajate și transmise provin de la furnizori sau terți, pe care Visit-France.org nu le poate verifica în detaliu.
Plata la Visit-France.org
5.1 Plata pe care utilizatorul trebuie să o efectueze pentru serviciile furnizate de furnizor este reglementată de contractul de servicii încheiat cu furnizorul. 5.2 Visit-France.org este autorizat să încaseze sumele specificate în factură în numele furnizorului, cu excepția cazului în care se menționează altfel pe factură. Dacă utilizatorul trebuie să plătească într-o monedă diferită de propria sa (creanță în valută), Visit-France.org poate solicita utilizatorului să efectueze plata în moneda locală și să convertească creanța în valută la cursul de schimb curent la momentul încheierii contractului. Visit-France.org poate percepe utilizatorului o taxă rezonabilă de conversie valutară. 5.3 Interlocutorii utilizatorului cu privire la contractul de servicii și plata acestuia sunt partenerul contractual al prestatorului. Utilizatorul poate solicita o rambursare doar de la furnizorul respectiv. Rambursările de la furnizor pot fi procesate și prin Visit-France.org. Pentru confortul utilizatorului, se recomandă să comunicați prin Visit-France.org. 5.4 Utilizatorul trebuie să se autentifice pentru a utiliza opțiunea de plată în numerar. Utilizatorul trebuie să furnizeze informații de plată exacte și să actualizeze imediat orice modificări. Visit-France.org poate refuza metoda de plată aleasă de utilizator. Modalitatile de plata disponibile pentru serviciul respectiv vor fi prezentate utilizatorului in timpul procesului de rezervare. 5.5 Prin acceptarea de a plăti, utilizatorul este de acord ca informațiile sale de plată să fie utilizate de către creditor pentru colectarea plăților. Visit-France.org își rezervă dreptul de a condiționa utilizarea funcției de plată Visit-France.org la verificarea bonității utilizatorului.
Visit-France.org Structura prețurilor
6.1 Toate prețurile afișate pe Visit-France.org sunt stabilite de furnizori și sunt supuse propriilor termeni și condiții generale de vânzare. 6.2 Aceste prețuri stabilite de furnizori pot face obiectul unor prevederi specifice legate de anulări și rambursări pentru plățile efectuate. Vă rugăm să vă asigurați că examinați cu atenție contractul de servicii specific pentru orice astfel de prevederi înainte de a face o rezervare.
Cel mai bun preț garantat de la Visit-France.org
7.1 Visit-France.org își propune ca utilizatorii să plătească cel mai mic preț posibil pentru serviciul respectiv. Dacă un utilizator găsește aceeași ofertă (acelasi oras, numarul de participanti, disponibilitate) la un pret mai mic pe internet, Visit-France.org va rambursa unilateral și voluntar diferența dintre prețul rezervat prin Visit-France.org și cel mai mic preț găsit online de utilizator. 7.2 Toate ofertele și promoțiile speciale sunt calificate ca atare.
Obligațiile și obligațiile utilizatorului
8.1 Utilizatorul este obligat să păstreze datele de înregistrare (nume de utilizator și parolă) confidențial și să nu permită terților să-și acceseze contul Visit-France.org folosind aceste date. Orice utilizare a contului utilizatorului pe platforma Visit-France.org va fi atribuită utilizatorului. 8.2 După primirea informațiilor despre servicii, utilizatorul poate trimite cereri de rezervare către Visit-France.org pentru a fi redirecționat către furnizor. 8.3 Utilizatorul este de acord să despăgubească Visit-France.org de orice pretenții făcute de terți din cauza utilizării de către aceștia a platformei Visit-France.org, cu excepția cazului în care acești terți sunt reprezentați de Visit-France.org.
Disponibilitate și garanție
9.1 Disponibilitate, criterii de calitate, Caracteristici, sau suportul tehnic pentru platforma Visit-France.org nu sunt garantate. Visit-France.org se poate restructura în orice moment și în mod liber, reduce, sau reglați platforma. Acordurile existente între utilizator și furnizor, și aranjamentele lor, nu sunt afectate de astfel de modificări. 9.2 Visit-France.org nu garantează relevanța sau caracterul complet al datelor furnizate de terți (de ex., alți furnizori). 9.3 Visit-France.org nu garantează serviciile oferite de furnizori. Furnizorul respectiv este persoana de contact pentru utilizator cu privire la întrebări și reclamații referitoare la contractul de servicii precum și la executarea acestuia..
9.4 În măsura în care nu există nicio obligație între compania Visit-France.org și utilizator, compania Visit-France.org nu își asumă nicio garanție.
Răspunderea Visit-France.org
10.1 Atâta timp cât Visit-France.org nu a fost de acord în mod explicit cu o obligație contractuală cu utilizatorul, nu isi asuma responsabilitatea pentru nicio cerere de rezervare facuta de utilizator cu intentia de a incheia contracte cu prestatorul de servicii facilitate de intermediere. 10.2 Fără acord sau garanție explicită în acest sens, Visit-France.org nu își asumă responsabilitatea pentru serviciile facilitate de intermediere. De asemenea, Visit-France.org nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele încălcări ale obligației de serviciu sau pentru daunele corporale sau materiale cauzate utilizatorului în legătură cu serviciile facilitate de intermediere.. 10.3 Orice răspundere potențială a Visit-France.org pentru încălcarea obligațiilor legate de intermedierea contractelor nu este afectată de prevederile prezentate mai sus. 10.4 Răspunderea Visit-France.org pentru obligațiile contractuale ale utilizatorului este limitată la trei ori prețul activităților turistice facilitate de intermediere, cu excepția următoarelor cazuri: • Orice încălcare a unei obligații esențiale, a căror îndeplinire permite executarea contractului în conformitate cu scopul său, sau care afectează scopul contractului. • Răspunderea pentru vătămarea vieții, integritatea fizică, sau sănătatea cauzată de utilizator, bazat pe neglijență de către Visit-France.org, sau încălcări intenționate sau neglijente de către un reprezentant legal sau un auxiliar al Visit-France.org. • Răspunderea pentru alte daune cauzate de utilizator care decurg dintr-o încălcare a obligațiilor Visit-France.org din cauza neglijenței grave, sau din încălcări intenționate sau neglijente de către un reprezentant legal sau un auxiliar al Visit-France.org. 10.5 În cazul neglijenței simple, Visit-France.org este răspunzător numai pentru încălcarea unei obligații esențiale din contract, și numai pentru daune previzibile și tipice. Obligațiile esențiale sunt cele a căror îndeplinire este necesară pentru buna executare a contractului și pe care utilizatorul se poate baza. 10.6 Limitările de răspundere nu se aplică în cazul unui transfer de garanție, pentru leziuni ale vieții, vătămare corporală, si sanatate, precum și pentru prevederile garantate de Legea germană privind răspunderea pentru produse.
Încetarea
Utilizatorii își pot rezilia înregistrarea pe portalul Visit-France.org în orice moment prin blocarea contului lor de utilizator. Visit-France.org poate rezilia unilateral o înregistrare în termen de o săptămână. Reclamațiile apărute înainte de această reziliere rămân neafectate. Dreptul la denunțare unilaterală extraordinară nu este afectat.
Funcția de evaluare
12.1 Utilizatorii au posibilitatea de a influența conținutul afișat pe platforma Visit-France.org. Utilizatorii pot scrie povești de călătorie sub formă de recenzii sau ajustări de imagine (“continutul utilizatorului”). Utilizatorii sunt responsabili pentru conținutul utilizatorului pe care l-au ajustat în totalitate și garantează acuratețea acestuia. Ei se asigură că conținutul nu conține declarații sau date false sau inadmisibile. Utilizatorii garantează că conținutul lor nu încalcă drepturile niciunei terțe părți. Visit-France.org nu este în niciun fel responsabil pentru conținutul utilizatorului, ci pur și simplu oferă o platformă. 12.2 Visit-France.org poate utiliza conținutul utilizatorului în diferite moduri, inclusiv afișarea acestuia pe site, restructurare, rafinându-l pentru claritate și gramatică mai bună, integrarea reclamelor, sau implicând alți furnizori de servicii. 12.3 Visit-France.org poate șterge sau ajusta în mod liber conținutul utilizatorului, după cum este necesar. De exemplu, poate elimina conținutul utilizatorului dacă încalcă principiile Visit-France.org. Visit-France.org nu este obligat să stocheze sau să facă disponibile copii ale conținutului utilizatorului. Nu garantează confidențialitatea conținutului utilizatorului. 12.4 Vizitați-France.org, sub-intermediarii săi, și asociații lor (parteneri comerciali) poate afișa reclame și informații suplimentare alături de conținutul utilizatorului pe site și poate afișa, de asemenea, conținut media suplimentar. Utilizatorii nu au dreptul la nicio compensație pentru astfel de reclame. Modificările privind natura și domeniul de aplicare a unor astfel de măsuri publicitare sunt rezervate, iar utilizatorii nu trebuie să fie anunțați în mod special. 12.5 Utilizatorii scutesc Visit-France.org de toate revendicările făcute de terți în întregime (inclusiv costurile rezonabile legate de exercitarea și apărarea unui drept) la prima cerere, care rezultă din conținutul utilizatorului ajustat de utilizator în legătură cu Visit-France.org. Acest lucru se aplică chiar dacă conținutul controversat afișat pe platformă nu mai este disponibil. Acest lucru nu se aplică dacă Visit-France.org este responsabil pentru o încălcare a legii. Utilizatorii trebuie să furnizeze imediat și sincer pe Visit-France.org toate informațiile necesare cu privire la revendicări și apărare atunci când se face o revendicare terță parte..
Protecția datelor
13.1
Visit-France.org colectează și folosește utilizatori’ datele personale atunci când sunt necesare pentru stabilirea și modificarea relației contractuale dintre utilizator și Visit-France.org.
13.2
Atunci când Visit-France.org este implicat în comunicarea pentru un contract de servicii între utilizator și furnizorul de servicii respectiv, trimite datele necesare furnizorului de servicii respectiv. Furnizorul de servicii prelucrează și utilizează aceste date pentru crearea și încheierea și executarea contractului exclusiv pe responsabilitatea sa. Identitatea furnizorului de servicii respectiv este dezvăluită în dialogul de rezervare.
13.3 Informații suplimentare sunt disponibile în prevederile privind protecția datelor ale Visit-France.org la următorul link: http://www.Visit-France.org./privacy-policy.php.
Modificarea acestor Termeni și Condiții
14.1
Visit-France.org își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment și fără a furniza un motiv. Orice modificări vor fi comunicate consumatorilor iar utilizatorul este obligat să le accepte având în vedere interesele ambelor părți. Aceasta include situații precum încălcarea echivalenței, lacune de reglementare, și modificări ale circumstanțelor legale. Condițiile modificate vor fi trimise utilizatorilor prin e-mail cu cel puțin două săptămâni înainte de intrarea în vigoare. Dacă un utilizator nu contestă valabilitatea termenilor modificați în termen de două săptămâni de la primirea e-mailului, termenii modificați se consideră acceptați și, prin urmare, aplicabili. Visit-France.org va informa în mod specific utilizatorii prin e-mail despre importanța acestei perioade de două săptămâni.
14.2
Termenii și condițiile pot fi modificate în orice moment și fără notificare prealabilă pentru a se adapta utilizărilor ulterioare în intermediere. Noii termeni valabili se vor aplica pentru fiecare intermediere.
Alte Conditii
15.1 Acești termeni și condiții generale constituie unicul acord între Visit-France.org și utilizator. Nu există alte aranjamente. 15.2 Se aplică legea Republicii Franceze, iar Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri nu se aplică. Dacă ați făcut rezervarea în calitate de consumator și reședința dumneavoastră obișnuită se află într-o altă stare la momentul rezervării, alegerea legii aplicabile enunțată în prima teză nu afectează aplicarea dispozițiilor imperative ale celuilalt stat. Instanțele din Berlin au jurisdicție exclusivă dacă utilizatorul este considerat comerciant în conformitate cu Codul comercial francez sau nu are un domiciliu fix în Franța. Aceasta nu afectează instanțele considerate obligatoriu competente de lege. 15.3 Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni și condiții ar trebui să fie sau să devină invalide, prevederile rămase nu vor fi afectate.
3. Termenii și condițiile generale ale turului și ale altor furnizori de activități turistice
Introducere
Partea 3 a acestor termeni și condiții generale se aplică tuturor contractelor încheiate între furnizorul de servicii și utilizatori prin intermediul platformei Visit-France.org. Acest lucru se aplică și atunci când accesul la platforma Visit-France.org se face printr-o platformă parteneră a unui partener de cooperare sau prin intermediarul acestuia sau prin intermediul platformei unui sub-intermediar..
Date adevărate
Datele furnizate prin intermediul platformei Visit-France.org trebuie să fie veridice. Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a se retrage din contract sau de a exclude utilizatorul de la participarea la un serviciu și de a solicita daune echivalente cu taxele de anulare în conformitate cu secțiunea 11 din partea a II-a a acestor termeni și condiții generale., dacă utilizatorul a furnizat date incorecte.
Sosirea la Punctul de Intalnire si Respectarea Conditiilor
Sosirea la timp la punctul de întâlnire comunicat este responsabilitatea dumneavoastră. Sunteți și responsabil, daca ajungi pentru activitate din strainatate, pentru aducerea documentelor de călătorie necesare (paşaport, etc.) și respectarea prevederilor legate de sănătate, etc.
Condiții suplimentare de participare sau transfer
În măsura în care furnizorul de servicii este de acord cu dvs. cu privire la condiții suplimentare de participare sau de transfer, dincolo de condițiile contractuale generale prezentate în această Parte a III-a, sunteți singurul responsabil pentru respectarea acestor condiții suplimentare de participare sau transfer. Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a exclude din activitate orice participant care nu îndeplinește aceste condiții.
Natura obligatorie a cererii
Contractul dintre dvs. sau mai bine zis intre utilizatorul care beneficiaza de intermediere si furnizorul de servicii se incheie prin acceptarea cererii dvs. obligatorii de catre furnizorul de servicii.. Prin rezervarea unui tur sau a unei alte activități, trimiteți o ofertă obligatorie furnizorului de servicii, la care dumneavoastră sau utilizatorul care beneficiază de intermedierea dumneavoastră vă angajați timp de 5 zile lucrătoare. Dacă furnizorul de servicii vă acceptă oferta în această perioadă, se formează un contract obligatoriu. Dumneavoastră sau utilizatorul care beneficiază de intermediere veți primi această confirmare prin e-mail.
Plată
Prețul total convenit pentru serviciul facilitat de Visit-France.org devine scadent la finalizarea contractului, adică, la plata.
Dreptul de retragere
Furnizorul de servicii informează că dreptul de retragere nu este prevăzut în prevederile legale pentru contractele aferente serviciilor turistice încheiate la distanță. (adică, prin intermediul platformei Visit-France.org). Sunt aplicabile doar drepturile de reziliere și anulare prevăzute de legea franceză.
Responsabilitatea pentru asigurare
Pretul serviciilor nu include nicio asigurare. Este singura dumneavoastră responsabilitate să obțineți o asigurare suficientă. Necesitatea asigurarii variaza in functie de activitatile rezervate.
Servicii neplătite
Dacă dumneavoastră sau utilizatorul care beneficiază de intermedierea dumneavoastră nu plătiți pentru serviciul rezervat în conformitate cu termenele de plată convenite, în timp ce furnizorul de servicii este pregătit și capabil să furnizeze serviciile conform contractului și nu există niciun drept legal sau contractual de reținere din partea dvs. sau a utilizatorului care beneficiază de intermedierea dvs., furnizorul de servicii este autorizat, după un memento de plată cu un termen limită, să vă retrageți din contract și să vă percepe dvs. sau utilizatorul care beneficiază de intermedierea dvs. taxele de anulare, așa cum sunt menționate în secțiunea 11.
Schimb de mesaje
Toate mesajele dintre dumneavoastră sau utilizatorul care beneficiază de intermedierea dumneavoastră și furnizorul de servicii au loc prin intermediul platformei Visit-France.org. Pentru o procesare mai rapidă, se recomandă utilizarea numai a formularelor furnizate de Visit-France.org.
Ghid de anulare
11.1 Când anulați (retrage) din activitate, se aplică condițiile de anulare menționate în descrierea produsului și pe voucherul dumneavoastră. Visit-France.org sfătuiește utilizatorul să citească cu atenție informațiile conținute în descrierea produsului.
11.2 În cazul în care descrierea produsului a furnizorului dvs. de servicii nu menționează condiții specifice de anulare, taxele de anulare ale furnizorului de activitate turistică sunt următoarele:
– Până la 96 de ore înainte de începerea activității, o rambursare completă.
– După 96 de ore înainte de începerea activității sau în caz de neprezentare, fără rambursare.
11.3
Dumneavoastră sau utilizatorul care beneficiază de intermedierea dumneavoastră trebuie să faceți întotdeauna dovada furnizorului de servicii că nu a fost cauzată nicio prejudiciu sau că a fost cauzat doar un prejudiciu minor mai mic decât taxa cerută de furnizor..
11.4
Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a pretinde o despăgubire mai mare în locul taxei fixe anterioare dacă furnizorul dovedește că au fost suportate costuri semnificativ mai mari decât taxa aplicabilă. În acest caz, furnizorul se angajează să cuantifice despăgubirile solicitate ținând cont de costurile economisite și de orice alternativă de prestare a serviciilor și să facă dovada.
11.5
Rambursarea va fi efectuată folosind aceeași metodă de plată ca cea utilizată anterior. Pentru cardurile de credit care suportă comisioane lunare, suma va fi creditată la sfârșitul perioadei curente de facturare. Data rambursării depinde de contractul cu cardul de credit cu utilizatorul. Rambursările prin transfer bancar se fac în termen de șapte zile lucrătoare.
Anulare extraordinară
Furnizorul de servicii poate anula programarea programată pentru activitate fără a respecta termenul de anulare în condiții meteorologice, reglementări administrative, greve, sau alte circumstanțe externe neprevăzute sau inevitabile (în special evenimente de forță majoră) previne sau complică semnificativ sau pune în pericol executarea activității. În acest caz, pretul platit va fi rambursat.
Excluderea de la participare
Furnizorul de servicii vă poate refuza accesul la o activitate sau vă poate exclude dacă nu îndepliniți cerințele de participare, dacă participarea dumneavoastră v-ar pune pe dumneavoastră sau pe alții în pericol, sau dacă participarea dumneavoastră ar perturba în mod substanțial buna desfășurare a activității. Acest lucru este valabil și pentru utilizatorul care beneficiază de intermedierea dvs. În acest caz, nu se va acorda nicio rambursare pentru prețul plătit.
Modificări ale programului
Furnizorul de servicii își rezervă, de asemenea, dreptul de a face modificări accidentale în program atunci când astfel de decizii sunt luate din cauza unor circumstanțe imprevizibile sau inevitabile..
Alte Conditii
Alte condiții sau excepții veți găsi în respectivele licitații.
Fus orar
Fusul orar al furnizorului de servicii este autoritar pentru stabilirea orelor și a termenelor limită.
Responsabilitatea Furnizorului de Tur sau Activitate Turistică
Furnizorul de servicii este responsabil pentru serviciile sale în conformitate cu legea aplicabilă. Furnizorul de servicii este răspunzător numai atunci când o astfel de răspundere este prevăzută de legea aplicabilă.
Modificarea acestor Termeni și Condiții Generale
Termenii și condițiile generale ale turului sau ale altor furnizori de activități turistice pot fi modificate în orice moment și fără notificare prealabilă pentru rezervări viitoare. Termenii actuali se aplică fiecărei rezervări individuale. Utilizatorul nu poate pretinde că termenii s-au aplicat anterior rezervărilor ulterioare.
Informații legale
Ghizi turistici France sas
8 rue du champ des pierre
71210 Saint-Eusebe
FRANŢA
număr de TVA: FR 68984641910
SIRENA: 984 641 910
RCS Chalon-sur-Saône
Capital social: 100 €.00
Date de contact: Contact@visit-france.org
Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (ODR), disponibil la: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Visit-France.org nu este nici obligat și nici dispus să participe la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
Furnizor de gazduire: https://www.o2switch.fr/