التحديثات اعتبارا من 29/02/2024
تتكون الشروط والأحكام العامة لدينا من الأقسام التالية:
1. شروط الاستخدام للموقع وتطبيق Visit-France.org
2. الشروط العامة لشركة Visit-France.org
3. الشروط العامة لمزود النشاط السياحي
Visit-France.org, كوسيط, يدعم الزوار ومقدمي النشاط السياحي على منصة الحجز عبر الإنترنت هذه. الاضافه الي ذلك, Visit-France.org, من خلال هذه المنصة عبر الإنترنت, يسمح أيضًا لبعض شركاء التعاون (الشركاء الفرعيين/الشركاء التعاون) لحجز الأنشطة السياحية التي يقدمها المورد. إن استخدام منصة الحجز عبر الإنترنت هذه من قبل دقة فرعية أو شريك ينطوي على اتفاق تعاقدي قام به Visit-France.org سابقًا بموافقتها الخطية. يتم الانتهاء من العقود المتعلقة بالأنشطة السياحية مباشرة بين مستخدمي هذا النظام الأساسي عبر الإنترنت ومقدمي النشاط السياحي. عندما يحجز المستخدمون من خلال منصة شريك أو عندما يقوم ميزة فرعية بإجراء حجز نيابة عن مستخدم منصة شريك, يتم تشكيل عقد خاص بين المستخدم والمورد مباشرة. لا تعتبر Visit-France.org طرفًا في العقد فيما يتعلق بالأنشطة السياحية المقدمة من خلال منصة الحجز عبر الإنترنت هذه.
1. شروط الاستخدام لموقع Visit-France.org وتطبيق Visit-France.org
من هو المشغل?
الأجزاء السفلية والمحتويات, مثل النصوص, الصور, مقاطع الفيديو, الخدمات المقدمة, وكذلك جميع المعلومات الأخرى الواردة فيها, تشكل موقع الويب بأكمله. يمكنك الاتصال بشركة Visit-France.org عبر البريد الإلكتروني على (https://www.visit-france.org/contact).
تخضع الحجوزات التي تم إجراؤها على منصة الحجز للشروط والأحكام العامة لشركة Visit-France.org بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة لمقدمي النشاط السياحي.
نطاق تطبيق شروط الاستخدام
شروط الاستخدام هذه (ال “شروط الاستخدام”) تقدم بالاشتراك مع بيان حماية البيانات (“أحكام حماية البيانات”) لجميع أشكال الاستخدام. يتطلب استخدام الموقع كل زائر (“مستخدم” أو “أنت”) لقبول شروط الاستخدام وكذلك لقراءة وفهم توجيه حماية البيانات. الاستخدام الكامل أو الجزئي للموقع يعني أنك قد قرأت بعناية وفهم شروط الاستخدام هذه وبيان حماية البيانات. من الضروري أن توافق على جميع أحكام شروط الاستخدام هذه.
جميع البيانات المشتركة على هذا الموقع إعلامي بطبيعتها. لا يمكن أن تشكل هذه المعلومات عرضًا ملزمًا قانونًا من شركتنا. يتم إبرام عقد ملزم فقط مع مقدمي النشاط السياحي المقدمين على موقعنا من خلال طلب الحجز على منصتنا عبر الإنترنت, الذي يقبله المزود وفقًا لشروطنا وأحكامنا العامة.
بينما تسعى Visit-france.org إلى ضمان دقة المحتوى المعروضة على موقعه على الويب, لا تضمن الشركة الاكتمال رسميًا أو ضمنيًا, الأهمية, مصداقية, أو توقيت المعلومات المقدمة على هذا الموقع. لا يمكن لـ Visit-france.org أيضًا ضمان ملاءمة المعلومات لأغراض محددة أو غير محددة (بما في ذلك المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة). تحتفظ Visit-France.org بالحق في التعديل, يحسن, أو حذف محتوى هذا الموقع وتكوينه أو استخدامه في أي وقت دون إشعار. زيارة france.org غير ملزمة أيضًا بإزالة المحتوى الذي عفا عليه الزمن أو تسميته على هذا النحو. قد تقوم Visit-france.org بتقييد المستخدمين أو منعهم بالكامل’ الوصول إلى هذا الموقع أو تقديم الوصول في ظل ظروف معينة. لا تضمن Visit-france.org رسميًا أو ضمنيًا توفر موقع الويب أو وظائفه, بما في ذلك عدم وجود عيوب. كما أنه غير مضمون أن يكون موقع الويب والبنية التحتية بالكامل خالية من الفيروسات أو البرامج الضارة. وبالتالي ، لا يمكن لـ Visit-france.org ضمان عدم وجود مشاكل فنية على الموقع أو أنه لن يتم تغييره بواسطة أطراف ثالثة دون إذن.
الحد من المسؤولية عن الجزء 1 من الشروط والأحكام العامة
مسؤولية زيارة france.org, ممثليها القانونيين, شركاء تعاقديون مستقلون, موظفيها والمديرين التنفيذيين, وكذلك المقاولين المستقلين, تم استبعاده. بخاصة, يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار المتعلقة بوصولها (أو عدم القدرة على الوصول) الموقع, أو للأضرار الناشئة عن أي خطأ, إغفال, أو النتائج التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الموقع, بغض النظر عن السبب. لكن, لا يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار التي تسببها عن قصد أو بالإهمال الجسيم إلى الحد الذي ينص عليه القانون المعمول به. لذلك, لا تنطبق حدود المسؤولية في حالة الضمانات, الأذى للحياة, إصابة جسدية, والصحة, بالإضافة إلى الأحكام الواردة في القانون الفرنسي فيما يتعلق بمسؤولية المنتج.
محتوى الطرف الثالث. روابط إلى مواقع الويب الأخرى
لا تتحمل Visit-France.org أي مسؤولية عن المحتوى من أطراف ثالثة (this includes activities that can be booked and information related to them) made available on the website or linked to the website. These contents are neither recommended nor approved by Visit-France.org. Visit-France.org is not responsible for them in any way. The use of links on the Visit-France.org website that direct users to other websites is done at their own risk. Visit-France.org recommends reviewing the guidelines of these websites and verifying their approach regarding personal data processing. If you suspect any illegal content, please inform us by email at: assistance@Visit-France.org
Limited Authorization for the Visit-France.org Application
Visit-France.org hereby provides the Visit-France.org application to you. This application grants you a non-exclusive, non-transferable, non-sub-licensable, revocable, royalty-free, حق في جميع أنحاء العالم, تخضع للامتثال لشروط الاستخدام هذه من هذا اليوم إلى الأمام وفي المستقبل. يمكن استخدام تطبيق Visit-France.org حصريًا بتنسيق رمز الكائن لأغراض شخصية (إذا كنت مستهلكًا) أو لأغراض تجارية داخلية (إذا كنت عملًا). يجب ألا يتجاوز عدد نسخ النسخ والنسخ الاحتياطية لتطبيق Visit-France.org الذي يمكن إجراؤه الاستخدام المطلوب قانونًا. يحظر على أطراف ثالثة النسخ, التكيف, إعادة التطوير, فك الإلغاء, تفكيك, تعديل, ضبط, أو محاولة إجراء أخطاء تصحيح جزئيًا أو كاملًا في تطبيق Visit-france.org. تأجير, الترخيص الفرعي, ترجمة, دمج, ضبط, ويحظر تعديل تطبيق visit-france.org. تفكيك, فك الإلغاء, هندسة عكسية, أو استخدام رمز المصدر جزئيًا أو تمامًا كأساس للبرامج الأخرى, بما في ذلك أي محاولات لهذه الأنشطة, محظور.
حقوق الملكية الفكرية
يتم ضمان احترام قانون حقوق الطبع والنشر و/أو غيرها من الحقوق المتعلقة بالأعمال الفكرية بينك وبين زيارة france.org من قبل الموقع. لا تحصل على أي حقوق لموقع الويب وربما الأسماء, الأسماء التجارية, وعلامات من أي نوع (بما في ذلك العلامات التجارية) تم نشره على الموقع. يُسمح لك بالوصول إلى موقع الويب وعرضه, ولكن يحظر دمج موقع الويب في مواقع الويب الأخرى أو للنسخ, عرض, رخصة, نشر, رفع, تحميل عبر الإنترنت, يرسل, أو توضيحها بأي طريقة أخرى دون موافقتنا الخطية السابقة.
التعديلات على شروط الاستخدام
تحتفظ Visit-France.org بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. تدخل التعديلات سارية المفعول على الفور. إذا قامت Visit-France.org بإجراء تعديلات, سوف تصبح هذه سارية المفعول عند نشرها على الموقع الإلكتروني. تتوقع Visit-France.org أن تتحقق بانتظام من هذا القسم 9 حتى يتم إبلاغك في جميع أوقات شروط الاستخدام الحالية. أنت تقبل التعديلات تلقائيًا بمجرد استخدامك للموقع مرة أخرى.
القانون المعمول به والمحكمة المختصة
ينطبق قانون الجمهورية الفرنسية, ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. إذا كنت تستخدم الموقع كمستهلك ، فإن إقامتك المعتادة في حالة أخرى في وقت الاستخدام, لا يؤثر اختيار القانون المعمول به في الجملة الأولى على تطبيق المعايير الإلزامية من تلك الدولة الأخرى. المحاكم المحلية لها اختصاص حصري, شريطة أن يكون المستخدم تاجرًا بموجب القانون التجاري الفرنسي أو ليس لديه إقامة دائمة في فرنسا وقت الإجراءات القانونية. هذا لا يؤثر على المحاكم التي تعتبر أن لها اختصاص إلزامي بموجب القانون.
Visit-France.org
2. Visit-France.org-المصطلحات العامة للمستخدم فيما يتعلق بجميع العروض على نظام Visit-france.org على الإنترنت
مقدمة
1.1 تدير زيارة france.org منصة وسيطة للعروض المتعلقة بالأنشطة السياحية. تقدم منصة Visit-france.org خدمات عبر الإنترنت من خلال موقعها وتطبيقاتها. يشار إلى الموقع وتطبيقاته مجتمعة باسم “منصة زيارة france.org” في هذه المصطلحات العامة. يمكن للمستخدمين العثور على الجولات وحجزها, أنشطة, والمغامرات في جميع أنحاء فرنسا على منصة زيارة france.org. جميع العروض المعروضة على منصتنا عبر الإنترنت تشمل الجولات المصحوبة بمرشدين, دروس الطبخ, جولات الحافلات, جولات القناة, تذاكر لمناطق الجذب السياحي, وأكثر من ذلك بكثير. يتم نشر هذه العروض عبر الإنترنت من قبل مجموعة متنوعة من مقدمي الخدمات المحليين في جميع أنحاء فرنسا (“مقدمي الخدمات”), مع من يتم اتفاق الخدمة المعنية (“عقد الخدمة”). يمكن العثور على المعلومات المتعلقة بالخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات على منصة Visit-France.org, حيث يمكن أيضًا إجراء الحجوزات.
1.2 زيارة france.org يعالج كل من المستهلكين والمهنيين. لغرض هذه الشروط والأحكام, تنطبق التعاريف التالية: أ “مستهلك” هل أي فرد يدخل في عقد لغرض لا علاقة له في الغالب بنشاطه التجاري أو المهني. أ “احترافي” هل أي كيان قانوني أو قانوني, أو شراكة تتصرف في سياق نشاطها التجاري أو المهني عند الدخول في عقد. أ “مستخدم” هل أي فرد ما لم يتم تسجيله على وجه التحديد ككيان قانوني مع زيارة france.org. يعزى الاستخدام عن طريق الإجراء أو الإغفال بموجب تسجيل كيان قانوني إلى الفرد ما لم يكن العمل كوكيل للكيان القانوني. كما تعتبر الوسائط الفرعية “المستخدمون” في هذا السياق.
نطاق الجزء الثاني من هذه المصطلحات العامة
تنطبق هذه المصطلحات العامة على جميع استخدامات منصة Visit-France.org, سواء عبر الموقع أو التطبيقات. تقتصر العلاقة التعاقدية بين المستخدم وزيارة france.org بشكل أساسي على الوساطة السليمة للمستخدمين مع مقدمي الخدمات المعنية أو نقل بيانات المستخدم من ميزة فرعية. زيارة france.org ليست المنظمة ولا تعمل كمؤجر, بائع, أو شريك تعاقدي فيما يتعلق بعقد الخدمة المقدم مع المستخدم. ينطبق الجزء الثاني من هذه المصطلحات العامة على العروض المتوفرة على منصة Visit-France.org وإلى وساطة المستخدمين مع مقدمي الخدمات. ينطبق هذا القسم أيضًا على استخدام منصة Visit-France.org من قبل شركاء التعاون (الشركاء الفرعيين/الشركاء التعاون), مع مراعاة الاتفاقات التعاقدية المحددة مع الشريك المعني. تخضع شروط عقد الخدمة المحدد بين المستخدمين ومقدمي الخدمات للجزء الثالث من هذه الشروط العامة.
تسجيل
3.1 من حيث المبدأ, يمكن إجراء استخدام العروض المقدمة على منصة Visit-France.org بشكل مجهول. 3.2 بعض الاستخدامات لمنصة الزيارة france.org, مثل إجراء تحفظات, تتطلب التسجيل. عند التسجيل, يقدم المستخدم نموذج تسجيل إلكتروني ويقبل الشروط العامة. يتم الانتهاء من التسجيل باستخدام Visit-France.org فقط بعد أن يؤكد المستخدم تسجيله عبر البريد الإلكتروني. يُسمح للأفراد الذين بلغوا سن 18 عامًا بالتسجيل. المستخدم ملزم بالحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بهم واتخاذ احتياطات معقولة لمنع وصول الطرف الثالث. 3.3 إنشاء حسابات مستخدم متعددة لنفس الكيان الفرد أو القانوني محظور. حساب المستخدم غير قابل للتحويل.
خدمات الزيارة
4.1 بعد إدخال تفضيلاتهم على منصة زيارة france.org (على سبيل المثال, وجهة, نوع الجولة, وقت البدء, عدد المشاركين, اختيار السعر), تعرض Visit-france.org المستخدم بمعلومات مقدم الخدمة (“معلومات الخدمة”). بناءً على هذه المعلومات وبعد التحقق من التوفر, يمكن للمستخدم إرسال طلب الحجز, التي سيتم إرسالها إلى المزود المعني. تعمل الوسائط الفرعية نيابة عن المستخدم عند استخدام خدمة الوساطة. يجب على المستخدم إضافة اختياره إلى العربة من خلال النقر على “تأكيد وكتاب” زر. 4.2 العرض من المستخدم صالح لمدة 5 أيام عمل (راجع. النقطة 5 من الجزء الثالث من الشروط العامة لمقدمي الأنشطة السياحية). 4.3 تُبلغ Visit-France-France.org المستخدمين بشروط النقل والمبيعات لمقدمي الخدمات المتعلقة بعلاقتهم التعاقدية مع المستخدم وخدماتهم. يمكن العثور على هذه الشروط في العروض المعنية. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية الامتثال لهذه الشروط. يحتفظ المزود بالحق في رفض إدخال المستخدمين إلى النشاط أو استبعادهم إذا لم يتم الوفاء بهذه الشروط. في مثل هذه الحالات, لن يتم رد المبلغ المدفوع. 4.4 يوفر Visit-France.org للمستخدمين تأكيدًا للحجز نيابة عن المزود وتأكيد الدفع. استخدام منصة Visit-France.org مجانية بشكل عام. يحمل المستخدم التكاليف المتعلقة بالوصول الفني إلى النظام الأساسي (على سبيل المثال, الوصول إلى الإنترنت). يُسمح لـ Visit-france.org بجمع المبلغ المحدد بواسطة فاتورة نيابة عن المزود. 4.5 تقوم Visit-France.org بنقل أي بيانات ذات صلة إلى المستخدم فيما يتعلق باستخدام الخدمات من المزود وفقًا للشروط المعمول بها (على سبيل المثال, تفاصيل التذاكر), بمجرد استلامها من المزود. 4.6 لا تضمن Visit-france.org أهمية البيانات المرسلة أو جودة الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات لأن جميع المعلومات المشتركة والمرسلة تأتي من مقدمي الخدمات أو أطراف ثالثة, التي لا يمكن أن تتحققها بالتفصيل بالتفصيل.
الدفع في Visit-France.org
5.1 الدفعة التي يجب على المستخدم تقديمها للخدمات التي يقدمها المزود تحكمها عقد الخدمة الذي تم إبرامه مع المزود. 5.2 زيارة france.org مصرح بها لجمع المبالغ المحددة في الفاتورة نيابة عن المزود, ما لم ينص على خلاف ذلك على الفاتورة. إذا احتاج المستخدم إلى الدفع بعملة مختلفة عن (مطالبة العملة الأجنبية), قد تطلب Visit-france.org من المستخدم إجراء الدفع بعملة محلية وتحويل مطالبة العملة الأجنبية بسعر الصرف الحالي في وقت الاستنتاج. يجوز لـ Visit-France.org فرض رسوم على المستخدم رسوم تحويل العملة المعقولة. 5.3 محاورين المستخدم فيما يتعلق بعقد الخدمة ودفعه هم الشريك التعاقدي للمزود. يمكن للمستخدم طلب استرداد فقط من المزود المعني. يمكن أيضًا معالجة المبالغ المستردة من المزود من خلال زيارة france.org. لراحة المستخدم, يُنصح بإجراء التواصل عبر زيارة france.org. 5.4 يجب على المستخدم تسجيل الدخول لاستخدام خيار الدفع النقدي. يجب على المستخدم تقديم معلومات دفع دقيقة وتحديث أي تغييرات على الفور. قد يرفض Visit-france.org طريقة الدفع التي يختارها المستخدم. سيتم تقديم طرق الدفع المتاحة للخدمة المعنية إلى المستخدم أثناء عملية الحجز. 5.5 بالموافقة على الدفع, يوافق المستخدم على معلومات الدفع الخاصة بهم التي يستخدمها الدائن لجمع الدفع. تحتفظ Visit-France.org بالحق في شرط استخدام وظيفة الدفع.
بنية التسعير زيارة france.org
6.1 يتم تعيين جميع الأسعار المعروضة على زيارة france.org من قبل مقدمي الخدمات وتخضع لشروطهم العامة وأحكام البيع العامة الخاصة بهم. 6.2 قد تخضع هذه الأسعار التي يحددها مقدمو الخدمات لأحكام محددة تتعلق بالإلغاء واسترداد المدفوعات التي تم إجراؤها. يرجى التأكد من مراجعة عقد الخدمة المحددة بعناية لأي من هذه الأحكام قبل إجراء الحجز.
أفضل ضمان السعر من قبل visit-france.org
7.1 تهدف Visit-France.org إلى دفع المستخدم الأقل سعرًا ممكنًا للخدمة المعنية. إذا وجد المستخدم نفس العرض (نفس المدينة, عدد المشاركين, توافر) بسعر أقل على الإنترنت, سوف تقوم Visit-france.org باسترداد الفرق بين السعر المحجوز من خلال السعر المحجوز من خلال Visit-France.org وأقل سعر موجود عبر الإنترنت. 7.2 تتأهل جميع العروض والعروض الترويجية الخاصة على هذا النحو.
واجبات المستخدم والتزامات
8.1 مطلوب المستخدم للحفاظ على بيانات التسجيل الخاصة بهم (اسم المستخدم وكلمة المرور) سرية ولا تسمح لأطراف ثالثة بالوصول إلى حساب زيارة france.org باستخدام هذه البيانات. أي استخدام لحساب المستخدم على منصة Visit-France.org سيعزى إلى المستخدم. 8.2 بعد تلقي معلومات حول الخدمات, يجوز للمستخدم إرسال طلبات الحجز إلى visit-france.org لإعادة توجيهها إلى المزود. 8.3 يوافق المستخدم على التعويض.
التوافر والضمان
9.1 التوافر, معايير الجودة, سمات, أو الدعم الفني لمنصة Visit-France.org غير مضمونة. قد تقوم Visit-france.org في أي وقت وإعادة هيكلة بحرية, يقلل, أو ضبط النظام الأساسي. الاتفاقات الحالية بين المستخدم والمزود, وترتيباتهم, لا تتأثر بمثل هذه التغييرات. 9.2 لا تضمن زيارة france.org أهمية أو اكتمال البيانات المقدمة من أطراف ثالثة (على سبيل المثال, مقدمي الخدمات الآخرين). 9.3 لا تضمن Visit-France.org الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات. المزود المعني هو شخص جهة الاتصال للمستخدم الذي يبدو قلقًا ومطالبات فيما يتعلق بعقد الخدمة وكذلك تنفيذه.
9.4 بقدر ما لا يوجد التزام بين زيارات الشركة, لا تفترض Visit-france.org أي ضمان.
مسؤولية زيارة france.org
10.1 طالما لم يوافق Visit-france.org بشكل صريح على التزام تعاقدي مع المستخدم, لا يتحمل مسؤولية أي طلب حجز قدمه المستخدم بقصد الدخول في عقود مع مزود الخدمة الذي يسهله الوسيط. 10.2 بدون اتفاق أو ضمان صريح في هذا الصدد, لا تتحمل Visit-france.org مسؤولية الخدمات التي يسهلها الوسيطة. لا تتحمل Visit-france.org أيضًا مسؤولية أي انتهاكات لالتزام الخدمة أو عن الأضرار الجسدية أو المادية التي تسببها المستخدم فيما يتعلق بالخدمات التي يسهلها الوسيطة. 10.3 لا تتأثر أي مسؤولية محتملة لـ Visit-France.org عن انتهاك الالتزامات المتعلقة بالوسائط العقد بالأحكام الموضحة أعلاه. 10.4 تقتصر مسؤولية زيارة france.org للالتزامات التعاقدية للمستخدم بثلاثة أضعاف سعر الأنشطة السياحية التي يسهلها الوسيطة, إلا في الحالات التالية: • أي انتهاك لالتزام أساسي, الوفاء به يسمح بتنفيذ العقد وفقًا لغرضه, أو التي تؤثر على الغرض من العقد. • المسؤولية عن إصابة الحياة, النزاهة المادية, أو الصحة الناجمة عن المستخدم, بناءً على الإهمال من خلال زيارة france.org, أو انتهاكات متعمدة أو إهمال من قبل ممثل قانوني أو مساعدة من زيارة. • المسؤولية عن الأضرار الأخرى الناجمة عن المستخدم الناشئة عن انتهاك لالتزامات الزارة., أو من الانتهاكات المتعمدة أو الإهمال من قبل ممثل قانوني أو مساعدة من زيارة france.org. 10.5 في حالة الإهمال البسيط, تعد Visit-France.org مسؤولة فقط عن انتهاك التزام أساسي للعقد, وفقط للأضرار المتوقعة والنموذجية. الالتزامات الأساسية هي تلك التي من الضروري تحقيقها للتنفيذ السليم للعقد والتي قد يعتمد عليها المستخدم. 10.6 لا تنطبق قيود المسؤولية في حالة نقل الضمان, للإصابات في الحياة, ضرر جسدي, والصحة, بالإضافة إلى الأحكام التي تضمنها قانون مسؤولية المنتج الألماني.
إنهاء
يمكن للمستخدمين إنهاء تسجيلهم على بوابة Visit-France.org في أي وقت عن طريق منع حساب المستخدم الخاص بهم. قد تنهي Visit-france.org من جانب واحد التسجيل في غضون أسبوع. لا تتأثر المطالبات التي تنشأ قبل هذا الإنهاء. لا يتأثر الحق في الإنهاء الأحادي غير العادي.
وظيفة التقييم
12.1 لدى المستخدمين إمكانية التأثير على المحتوى المعروض على منصة Visit-France.org. يمكن للمستخدمين كتابة قصص السفر في شكل مراجعات أو تعديلات الصور (“محتوى المستخدم”). المستخدمون مسؤولون عن محتوى المستخدم الذي قاموا بتعديله بالكامل ويضمنون دقته. يضمنون أن المحتوى لا يحتوي على أي بيانات أو بيانات خاطئة أو غير مقبولة. يضمن المستخدمون أن محتوىهم لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث. لا تعد Visit-france.org مسؤولة بأي حال من الأحوال عن محتوى المستخدم ولكنها توفر ببساطة نظامًا أساسيًا. 12.2 قد تستخدم زيارة france.org محتوى المستخدم بطرق مختلفة, بما في ذلك عرضه على الموقع, إعادة الهيكلة, تحسينه من أجل الوضوح وأفضل القواعد النحوية, دمج الإعلانات, أو إشراك مقدمي الخدمات الآخرين. 12.3 يجوز لـ Visit-france.org حذف محتوى المستخدم أو ضبطه بحرية حسب الحاجة. على سبيل المثال, قد يزيل محتوى المستخدم إذا انتهك مبادئ الزيارة. لا تلتزم Visit-france.org بتخزين أو إتاحة نسخ من محتوى المستخدم. لا يضمن سرية محتوى المستخدم. 12.4 زيارة france.org, مسيرة الفرعية, وشركائهم (الشركاء التجاريين) قد يعرض الإعلانات والمعلومات الإضافية إلى جانب محتوى المستخدم على موقع الويب وقد يعرض أيضًا وسائط إضافية. لا يحق للمستخدمين الحصول على أي تعويض عن هذه الإعلانات. يتم حجز التعديلات المتعلقة بطبيعة ونطاق تدابير الإعلان هذه, ولا يحتاج المستخدمون إلى إخطارهم خصيصًا. 12.5 مستخدمين معفاة من زيارة france.org من جميع المطالبات المقدمة من أطراف ثالثة في مجملها (بما في ذلك التكاليف المعقولة المتعلقة بالتمرين والدفاع عن الحق) بناء على الطلب الأول, الناشئة عن محتوى المستخدم المعدل من قبل المستخدم فيما يتعلق بـ forge-france.org. ينطبق هذا حتى لو لم يعد المحتوى المثير للجدل المعروض على النظام الأساسي متاحًا. لا ينطبق هذا إذا كانت Visit-france.org مسؤولة عن انتهاك القانون. يجب على المستخدمين تقديم زيارة france.org على الفور وبصدق مع جميع المعلومات اللازمة فيما يتعلق بالمطالبات والدفاع عند تقديم مطالبة طرف ثالث.
حماية البيانات
13.1
تقوم Visit-france.org بجمع المستخدمين ويستخدمونه’ البيانات الشخصية عند الضرورة لإنشاء وتعديل العلاقة التعاقدية بين المستخدم وزيارة france.org.
13.2
عندما تشارك Visit-France.org في الاتصال لعقد خدمة بين المستخدم ومزود الخدمة المعني ، فإنه يرسل البيانات اللازمة إلى مزود الخدمة المعني. يعالج مزود الخدمة ويستخدم هذه البيانات لإنشاء واستنتاج وتنفيذ العقد فقط تحت مسؤوليته. تم الكشف عن هوية مزود الخدمة المعني في حوار الحجز.
13.3 تتوفر معلومات إضافية في أحكام حماية البيانات الخاصة بـ Visit-France.org في الرابط التالي: http://www.visit-france.org./privacy-policy.php.
تعديل هذه الشروط والأحكام
14.1
تحتفظ Visit-France.org بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون توفير سبب. سيتم توصيل أي تعديلات للمستهلكين ويطلب من المستخدم قبولهم مع مراعاة مصالح كلا الطرفين. وهذا يشمل مواقف مثل انتهاك التكافؤ, الفجوات التنظيمية, والتغييرات في الظروف القانونية. سيتم إرسال المصطلحات المعدلة إلى المستخدمين عن طريق البريد الإلكتروني في موعد لا يتجاوز أسبوعين قبل أن تدخل حيز التنفيذ. إذا لم يتنافس المستخدم على صحة المصطلحات المعدلة في غضون أسبوعين من تلقي البريد الإلكتروني, تعتبر المصطلحات المعدلة مقبولة وبالتالي تنطبق. سوف تقوم Visit-france.org بإبلاغ المستخدمين على وجه التحديد في البريد الإلكتروني حول أهمية هذه الفترة التي تمتد أسبوعين.
14.2
يمكن تعديل الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق لاستيعاب الاستخدامات اللاحقة في الوساطة. سيتم تطبيق الشروط الصالحة الجديدة على كل وسيط.
شروط أخرى
15.1 تشكل هذه الشروط والأحكام العامة الاتفاقية الوحيدة بين Forged-France.org والمستخدم. لا توجد ترتيبات أخرى. 15.2 يتقدم قانون الجمهورية الفرنسية, ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. إذا كنت قد قمت بالحجز كمستهلك وإقامتك المعتادة في حالة مختلفة وقت الحجز, لا يؤثر اختيار القانون المعمول به في الجملة الأولى على تطبيق الأحكام الإلزامية لتلك الدولة الأخرى. المحاكم في برلين لديها اختصاص حصري إذا كان المستخدم يعتبر تاجرًا بموجب القانون التجاري الفرنسي أو ليس لديه موطن ثابت في فرنسا. هذا لا يؤثر على المحاكم التي تعتبر مختصة بموجب القانون. 15.3 إذا كانت أي أحكام من هذه الشروط والأحكام يجب أن تكون أو تصبح غير صالحة, لن تتأثر الأحكام المتبقية.
3. الشروط والأحكام العامة للجولة ومقدمي النشاط السياحي الآخرين
مقدمة
ينطبق الجزء 3 من هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود التي تم إبرامها بين مزود الخدمة والمستخدمين عبر منصة Visit-France.org. ينطبق هذا أيضًا عند الوصول إلى منصة Visit-France.org من خلال منصة شريك لشريك التعاون أو من خلال وسيطه أو عبر منصة دائرة فرعية.
البيانات الحقيقية
يجب أن تكون البيانات المقدمة عبر منصة Visit-France.org صادقة. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في الانسحاب من العقد أو استبعاد المستخدم من المشاركة في الخدمة والمطالبة الأضرار المكافئة لرسوم الإلغاء وفقًا للمادة 11 من الجزء الثاني من هذه الشروط والأحكام العامة, إذا كان المستخدم قد قدم بيانات غير صحيحة.
الوصول إلى نقطة الاجتماع والامتثال للشروط
الوصول في الوقت المحدد إلى نقطة الاجتماع المتوصيل هو مسؤوليتك. أنت مسؤول أيضًا, إذا وصلت للنشاط من الخارج, لجلب وثائق السفر اللازمة (جواز سفر, إلخ.) والامتثال للأحكام المتعلقة بالصحة, إلخ.
شروط مشاركة إضافية أو نقل
إلى الحد الذي يتفق فيه مزود الخدمة معك على شروط مشاركة أو نقل إضافية تتجاوز الشروط التعاقدية العامة الموضحة في هذا الجزء الثالث, أنت وحدك المسؤول عن الالتزام بشروط المشاركة أو النقل الإضافية هذه. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في استبعاد أي مشارك من النشاط لا يستوفي هذه الشروط.
الطبيعة الملزمة للطلب
يتم العقد بينك أو بالأحرى بين المستخدم المستفيد من الوساطة ومقدم الخدمة بقبول طلبك الملزم من قبل مزود الخدمة. عن طريق حجز جولة أو نشاط آخر, قمت بتقديم عرض ملزم لمزود الخدمة, التي تلتزم بها أنت أو المستخدم المستفيد من وساطتك لمدة 5 أيام عمل. إذا قبل مزود الخدمة عرضك خلال هذه الفترة, يتم تشكيل عقد ملزم. ستتلقى أنت أو المستخدم المستفيد من الوساطة هذا التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
قسط
يصبح السعر الإجمالي المتفق عليه للخدمة التي تقدمها Visit-France.org مستحقًا عند إتمام العقد, أي., عند الدفع.
حق الانسحاب
يُعلم مقدم الخدمة أن حق الانسحاب غير منصوص عليه بموجب الأحكام القانونية للعقود المتعلقة بالخدمات السياحية المبرمة عن بعد (أي., عبر منصة Visit-France.org). لا تنطبق إلا حقوق الإنهاء والإلغاء المنصوص عليها في القانون الفرنسي.
المسؤولية عن التأمين
سعر الخدمات لا يشمل أي تأمين. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية الحصول على التأمين الكافي. تختلف ضرورة التأمين حسب الأنشطة المحجوزة.
الخدمات غير المدفوعة
إذا لم تقم أنت أو المستخدم المستفيد من وساطتك بدفع ثمن الخدمة المحجوزة وفقًا لمواعيد الدفع المتفق عليها, بينما يكون مزود الخدمة جاهزًا وقادرًا على تقديم الخدمات وفقًا للعقد ولا يوجد حق قانوني أو تعاقدي للاحتفاظ من جانبك أو من جانب المستخدم المستفيد من وساطتك, مزود الخدمة معتمد, بعد تذكير بالدفع بموعد نهائي, الانسحاب من العقد وفرض رسوم الإلغاء عليك أو على المستخدم المستفيد من وساطتك كما هو موضح في القسم 11.
تبادل الرسائل
جميع الرسائل بينك وبين المستخدم المستفيد من وساطتك ومزود الخدمة تتم عبر منصة Visit-France.org. لمعالجة أسرع, يُنصح باستخدام النماذج المقدمة من موقع Visit-France.org فقط.
إرشادات الإلغاء
11.1 عند الإلغاء (ينسحب) من النشاط, تنطبق شروط الإلغاء المذكورة في وصف المنتج وعلى قسيمتك. ينصح موقع Visit-France.org المستخدم بقراءة المعلومات الواردة في وصف المنتج بعناية.
11.2 إذا كان وصف المنتج الخاص بمزود الخدمة الخاص بك لا يذكر أي شروط إلغاء محددة, رسوم الإلغاء لمزود النشاط السياحي هي كما يلي:
– ما يصل إلى 96 ساعة قبل بدء النشاط, استرداد كامل المبلغ.
– After 96 hours before the start of the activity or in the case of a no-show, no refund.
11.3
You or the user benefiting from your intermediation must always provide proof to the service provider that no damage has been caused or that only a minor damage lower than the fee required by the provider has been caused.
11.4
The service provider reserves the right to claim a higher compensation instead of the previous fixed fee if the provider proves that costs significantly higher than the applicable fee have been incurred. In this case the provider is committed to quantifying the compensation claimed taking into account saved costs and any alternative provision of services and to providing proof.
11.5
The refund will be made using the same payment method as previously used. بالنسبة لبطاقات الائتمان التي تتكبد رسومًا شهرية، سيتم إضافة المبلغ في نهاية فترة الفاتورة الحالية. يعتمد تاريخ استرداد الأموال على اتفاقية بطاقة الائتمان مع المستخدم. يتم استرداد المبالغ عن طريق التحويل البنكي خلال سبعة أيام عمل.
الإلغاء الاستثنائي
يجوز لمقدم الخدمة إلغاء الموعد المقرر للنشاط دون احترام موعد الإلغاء عند الظروف الجوية, اللوائح الإدارية, الضربات, أو غيرها من الظروف الخارجية غير المتوقعة أو التي لا يمكن تجنبها (وخاصة أحداث القوة القاهرة) منع تنفيذ النشاط أو تعقيده أو تعريضه للخطر بشكل كبير. في هذه الحالة, سيتم رد السعر المدفوع.
الاستبعاد من المشاركة
قد يرفض مزود الخدمة وصولك إلى النشاط أو يستبعدك إذا لم تستوفي متطلبات المشاركة, إذا كانت مشاركتك ستعرضك أنت أو الآخرين للخطر, أو إذا كانت مشاركتك من شأنها أن تعيق بشكل كبير حسن سير النشاط. وينطبق هذا أيضًا على المستخدم المستفيد من وساطتك. في هذه الحالة, لن يتم استرداد أي مبلغ مقابل السعر المدفوع.
تعديلات البرنامج
يحتفظ مزود الخدمة أيضًا بالحق في إجراء تغييرات عرضية على البرنامج عند اتخاذ مثل هذه القرارات بسبب ظروف غير متوقعة أو لا يمكن تجنبها.
شروط أخرى
ستجد شروطًا أو استثناءات أخرى في المناقصات المعنية.
المنطقة الزمنية
تعتبر المنطقة الزمنية لمزود الخدمة هي المسؤولة عن تحديد الأوقات والمواعيد النهائية.
مسؤولية مقدم الرحلة أو النشاط السياحي
ويكون مقدم الخدمة مسؤولاً عن خدماته وفقاً للقانون المعمول به. يكون مقدم الخدمة مسؤولاً فقط عندما ينص القانون المعمول به على هذه المسؤولية.
تعديل هذه الشروط والأحكام العامة
قد يتم تغيير الشروط والأحكام العامة للجولة أو مقدمي الأنشطة السياحية الآخرين في أي وقت ودون إشعار مسبق للحجوزات المستقبلية. تنطبق الشروط الحالية على كل حجز على حدة. لا يمكن للمستخدم المطالبة بأن الشروط مطبقة مسبقًا على الحجوزات اللاحقة.
المعلومات القانونية
المرشدين السياحيين فرنسا ساس
8 شارع دو تشامب دي بيير
71210 سانت أوزيبي
فرنسا
رقم ضريبة القيمة المضافة: فر 68984641910
صفارة الإنذار: 984641910
RCS شالون سور ساون
رأس المال: 100 يورو.00
تفاصيل الاتصال: Contact@visit-france.org
توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (ODR), متاح في: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
إن موقع Visit-France.org ليس ملزمًا أو راغبًا في المشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.
مزود الاستضافة: https://www.o2switch.fr/