Ažuriranja od 29.02.2024
Naši opći uvjeti sastoje se od sljedećih odjeljaka:
1. Uslovi korištenja za web stranicu i aplikaciju Visit-France.org

2. Opšti uslovi kompanije Visit-France.org

3. Opšti uslovi pružaoca turističke delatnosti

Visit-France.org, kao posrednik, podržava posjetitelje i pružatelje turističkih aktivnosti na ovoj platformi za online rezervacije. Dodatno, Visit-France.org, putem ove online platforme, takođe dozvoljava određenim partnerima za saradnju (podposrednici/partneri za saradnju) rezervirati turističke aktivnosti koje pruža dobavljač. Korištenje ove platforme za online rezervacije od strane podposrednika ili partnera podrazumijeva ugovorni sporazum za koji je Visit-France.org prethodno dao pismeni pristanak. Ugovori vezani za turističku djelatnost sklapaju se direktno između korisnika ove online platforme i pružatelja turističkih aktivnosti. Kada korisnici rezerviraju putem partnerske platforme ili kada podposrednik izvrši rezervaciju u ime korisnika partnerske platforme, direktno se sklapa poseban ugovor između korisnika i dobavljača. Visit-France.org nije strana u ugovoru o turističkim aktivnostima koje se nude putem ove platforme za online rezervacije.

1. Uvjeti korištenja web stranice Visit-France.org i aplikacije Visit-France.org

Ko je operater?

Donji dijelovi i sadržaj, kao što su tekstovi, slike, video zapisi, pružene usluge, kao i sve ostale informacije sadržane u njemu, čine cijelu web stranicu. Možete kontaktirati tvrtku Visit-France.org e-poštom na adresu (https://www.Visit-France.org/contact).

Rezervacije napravljene na platformi za rezervacije podliježu općim uvjetima i odredbama kompanije Visit-France.org kao i općim uvjetima pružatelja turističkih aktivnosti.

Opseg primjene Uslova korištenja

Ovi uslovi korišćenja (THE “Uslovi korištenja”) primjenjivati zajedno sa izjavom o zaštiti podataka (“odredbe o zaštiti podataka”) za sve oblike upotrebe. Za korištenje web stranice potreban je svaki posjetitelj (“korisnik” ili “ti”) da prihvatite uslove korišćenja kao i da pročitate i razumete direktivu o zaštiti podataka. Potpuno ili djelomično korištenje web stranice znači da ste pažljivo pročitali i razumjeli ove uvjete korištenja i izjavu o zaštiti podataka. Obavezno je da se složite sa svim odredbama ovih uslova korišćenja.

Svi podaci koji se dijele na ovoj web stranici su informativne prirode. Ove informacije ne mogu predstavljati pravno obavezujuću ponudu naše kompanije. Obvezujući ugovor se zaključuje samo s pružaocima turističkih aktivnosti koji su predstavljeni na našoj stranici putem zahtjeva za rezervaciju na našoj online platformi, koje provajder prihvata u skladu sa našim opštim uslovima.

Dok Visit-France.org nastoji osigurati tačnost sadržaja prikazanog na svojoj web stranici, kompanija ne garantuje formalno ili implicitno kompletnost, relevantnost, pouzdanost, ili pravovremenost informacija datih na ovoj web stranici. Visit-France.org također ne može garantirati prikladnost informacija za specifične ili nespecifične svrhe (uključujući informacije koje pružaju treća lica). Visit-France.org zadržava pravo izmjene, poboljšati, ili izbrisati sadržaj ove web stranice i njen sastav ili korištenje u bilo koje vrijeme bez prethodne najave. Visit-France.org također nije dužan ukloniti zastarjeli sadržaj ili ga kao takvog označiti. Visit-France.org može ograničiti ili potpuno blokirati korisnike’ pristup ovoj web stranici ili ponuditi pristup pod određenim uvjetima. Visit-France.org ne garantuje formalno ili implicitno dostupnost web stranice ili njenih funkcija, uključujući odsustvo nedostataka. Također nije zajamčeno da web stranica i cjelokupna infrastruktura ne sadrže viruse ili štetni softver. Visit-France.org stoga ne može jamčiti odsustvo tehničkih problema na web stranici ili da je neće mijenjati treće strane bez ovlaštenja.

Ograničenje odgovornosti za dio 1. Opštih uslova

Odgovornost Visit-France.org, njenih zakonskih zastupnika, nezavisni ugovorni partneri, njenih zaposlenih i rukovodilaca, kao i nezavisni izvođači, je isključeno. Posebno, isključena je odgovornost za štete vezane za njihov pristup (ili nemogućnost pristupa) web stranicu, ili za štetu koja proizlazi iz bilo koje greške, propust, ili rezultate dobivene korištenjem web stranice, bez obzira na uzrok. Međutim, odgovornost nije isključena za štetu uzrokovanu namjerno ili grubim nemarom u obimu predviđenom važećim zakonom. Stoga, ograničenja odgovornosti ne važe u slučaju garancija, štete po život, tjelesnu povredu, i zdravlje, kao i odredbe francuskog kodeksa u vezi sa odgovornošću za proizvod.

Sadržaj treće strane. Linkovi na druge web stranice

Visit-France.org ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj trećih strana (ovo uključuje aktivnosti koje se mogu rezervirati i informacije vezane za njih) dostupnim na web stranici ili povezanim na web stranicu. Visit-France.org niti preporučuje niti odobrava ove sadržaje. Visit-France.org nije odgovoran za njih ni na koji način. The use of links on the Visit-France.org website that direct users to other websites is done at their own risk. Visit-France.org recommends reviewing the guidelines of these websites and verifying their approach regarding personal data processing. If you suspect any illegal content, please inform us by email at: assistance@Visit-France.org

Limited Authorization for the Visit-France.org Application

Visit-France.org hereby provides the Visit-France.org application to you. This application grants you a non-exclusive, non-transferable, non-sub-licensable, revocable, Royalty-Free (Originalni naziv), worldwide right, subject to compliance with these terms of use from this day forward and in the future. The Visit-France.org application may be used exclusively in object code format for personal purposes (if you are a consumer) or for internal commercial purposes (ako ste firma). Broj kopija i rezervnih kopija aplikacije Visit-France.org koji se može napraviti ne smije premašiti zakonski propisanu upotrebu. Trećim licima je zabranjeno kopiranje, prilagođavanje, redeveloping, dekompiliranje, rastavljanje, modificiranje, prilagođavanje, ili pokušaj da se djelimično ili potpuno isprave greške u aplikaciji Visit-France.org. Iznajmljivanje, podlicenciranje, prevođenje, spajanje, prilagođavanje, i modifikacija Visit-France.org aplikacije su zabranjeni. Rastavljanje, dekompiliranje, obrnuti inženjering, ili korištenjem izvornog koda djelomično ili u cijelosti kao osnove za druge programe, uključujući sve pokušaje takvih aktivnosti, je zabranjeno.

Prava intelektualne svojine

Poštivanje zakona o autorskim pravima i/ili drugih prava u vezi sa intelektualnim djelima između vas i Visit-France.org garantira web stranica. Ne stječete nikakva prava na web stranicu i potencijalno imena, trgovačka imena, i oznake bilo koje vrste (uključujući žigove) objavljeno na web stranici. Dozvoljen vam je pristup i pregled web stranice, ali je zabranjeno integrirati web stranicu u druge web stranice ili kopirati, displej, Licenca, objaviti, upload, učitaj online, poslati, ili ilustrirati na bilo koji drugi način bez našeg prethodnog pismenog pristanka.

Izmjene Uslova korištenja

Visit-France.org zadržava pravo izmjene ovih uslova korištenja u bilo koje vrijeme. Izmjene stupaju na snagu odmah. Ako Visit-France.org izvrši izmjene, oni će stupiti na snagu nakon njihovog objavljivanja na web stranici. Visit-France.org očekuje od vas da redovno provjeravate ovaj odjeljak 9 kako biste u svakom trenutku bili obaviješteni o našim trenutnim uslovima korištenja. Automatski prihvatate izmjene čim ponovo koristite web stranicu.

Važeći zakon i nadležni sud

Primjenjuje se zakon Republike Francuske, i Konvencija Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe se ne primjenjuje. Ako koristite stranicu kao potrošač i vaše uobičajeno boravište je u drugom stanju u vrijeme korištenja, izbor mjerodavnog prava naveden u prvoj rečenici ne utiče na primjenu prinudnih normi te druge države. Lokalni sudovi imaju isključivu nadležnost, pod uslovom da je korisnik trgovac prema francuskom trgovačkom zakonu ili nema stalno prebivalište u Francuskoj u vrijeme pravnog postupka. Ovo ne utiče na sudove za koje se po zakonu smatra da imaju obaveznu nadležnost.
Visit-France.org

2. Visit-France.org – Opšti uslovi za korisnika u vezi sa svim ponudama na onlajn platformi Visit-France.org

Uvod

1.1 Visit-France.org upravlja posredničkom platformom za ponude koje se odnose na turističke aktivnosti. Platforma Visit-France.org nudi online usluge putem svoje web stranice i aplikacija. Web stranica i njene aplikacije zajednički se nazivaju “Visit-France.org platforma” u ovim opštim uslovima. Korisnici mogu pronaći i rezervirati ture, aktivnosti, i avanture širom Francuske na Visit-France.org platformi. Sve ponude predstavljene na našoj online platformi uključuju obilaske sa vodičem, časovi kuvanja, autobuske ture, ture kanala, ulaznice za turističke atrakcije, i još mnogo toga. Ove ponude objavljuju na internetu različiti lokalni provajderi širom Francuske (“provajderi”), sa kojim je sklopljen odgovarajući ugovor o usluzi (“ugovor o uslugama”). Informacije o uslugama koje pružaju provajderi mogu se pronaći na Visit-France.org platformi, gdje se mogu izvršiti i rezervacije.

1.2 Visit-France.org se obraća i potrošačima i profesionalcima. Za potrebe ovih uslova, primjenjuju se sljedeće definicije: A “potrošača” je svaki pojedinac koji sklapa ugovor u svrhu koja uglavnom nije povezana s njihovom komercijalnom ili profesionalnom djelatnošću. A “profesionalni” je svako fizičko ili pravno lice, ili partnerstvo koje djeluje u okviru svoje komercijalne ili profesionalne aktivnosti prilikom sklapanja ugovora. A “korisnik” je bilo koji pojedinac osim ako nije posebno registrovan kao pravno lice kod Visit-France.org. Korištenje radnjom ili propustom pri registraciji pravnog lica pripisuje se pojedincu osim ako djeluje kao zastupnik pravnog lica. Podposrednici su takođe uzeti u obzir “korisnika” u ovom kontekstu.

Obim Dijela II ovih Opštih uslova

Ovi opšti uslovi se primenjuju na sve upotrebe Visit-France.org platforme, bilo putem web stranice ili aplikacija. Ugovorni odnos između korisnika i Visit-France.org prvenstveno je ograničen na odgovarajuće posredovanje korisnika kod odgovarajućih provajdera ili prijenos korisničkih podataka od podposrednika. Visit-France.org nije organizator i ne djeluje kao zakupodavac, prodavac, ili ugovornog partnera u vezi sa ugovorom o uslugama sklopljenim sa korisnikom. Dio II ovih općih uvjeta odnosi se na ponude dostupne na Visit-France.org platformi i na posredovanje korisnika kod provajdera. Ovaj odeljak se takođe odnosi na korišćenje platforme Visit-France.org od strane partnera u saradnji (podposrednici/partneri za saradnju), predmet posebnih ugovornih sporazuma sa odgovarajućim partnerom. Uslovi ugovora o posebnim uslugama između korisnika i provajdera regulisani su delom III ovih opštih uslova.

Registracija

3.1 U principu, korištenje ponuda na Visit-France.org platformi može se obaviti anonimno. 3.2 Određene upotrebe Visit-France.org platforme, kao što je pravljenje rezervacija, zahtijevaju registraciju. Prilikom registracije, korisnik podnosi elektronski obrazac za registraciju i prihvata opšte uslove. Registracija na Visit-France.org je završena tek nakon što korisnik potvrdi svoju registraciju putem e-pošte. Pojedinci koji su navršili 18 godina mogu se registrovati. Korisnik je dužan čuvati svoju lozinku u tajnosti i poduzeti razumne mjere opreza kako bi spriječio pristup treće strane. 3.3 Kreiranje više korisničkih naloga za isto fizičko ili pravno lice je zabranjeno. Korisnički račun nije prenosiv.

Usluge Visit-France.org / Zaključivanje ugovora

4.1 Nakon unosa svojih preferencija na Visit-France.org platformi (npr., odredište, vrsta ture, vrijeme početka, broj učesnika, izbor cijene), Visit-France.org daje korisniku informacije o provajderu (“servisne informacije”). Na osnovu ovih informacija i nakon provjere dostupnosti, korisnik može podnijeti zahtjev za rezervaciju, koji će biti proslijeđeni odgovarajućem provajderu. Podposrednici djeluju u ime korisnika prilikom korištenja usluge posredovanja. Korisnik mora dodati svoj izbor u korpu klikom na “potvrdite i rezervišite” dugme. 4.2 Ponuda korisnika vrijedi 5 radnih dana (cf. tačka 5. dijela III opštih uslova za pružaoce turističkih djelatnosti). 4.3 Visit-France.org informiše korisnike o uslovima transporta i prodaje provajdera koji se odnose na njihov ugovorni odnos sa korisnikom i njihovim uslugama. Ove uslove možete pronaći u odgovarajućim ponudama. Odgovornost korisnika je da se pridržava ovih uslova. Provajder zadržava pravo odbiti korisnicima pristup aktivnosti ili ih isključiti ako ovi uvjeti nisu ispunjeni. U takvim slučajevima, uplaćeni iznos neće biti vraćen. 4.4 Visit-France.org korisnicima pruža potvrdu rezervacije u ime provajdera i potvrdu plaćanja. Upotreba Visit-France.org platforme je uglavnom besplatna. Korisnik snosi troškove vezane za tehnički pristup platformi (npr., pristup internetu). Visit-France.org je ovlašten da naplati iznos naveden u fakturi u ime provajdera. 4.5 Visit-France.org prenosi sve relevantne podatke korisniku u vezi sa korišćenjem usluga od provajdera u skladu sa važećim uslovima (npr., detalji karte), kada dobijete od provajdera. 4.6 Visit-France.org ne jamči relevantnost prenesenih podataka ili kvalitetu usluga koje pružaju provajderi jer sve informacije koje se dijele i prenose dolaze od provajdera ili trećih strana, što Visit-France.org ne može detaljno provjeriti.

Plaćanje na Visit-France.org

5.1 Plaćanje koje korisnik mora izvršiti za usluge koje pruža provajder regulirano je ugovorom o uslugama zaključenim s pružateljem. 5.2 Visit-France.org je ovlašten za prikupljanje iznosa navedenih u fakturi u ime provajdera, osim ako je drugačije navedeno na fakturi. Ako korisnik treba da plati u valuti različitoj od njihove (devizno potraživanje), Visit-France.org može zahtijevati od korisnika da izvrši plaćanje u svojoj lokalnoj valuti i konvertuje potraživanje u stranoj valuti po važećem kursu u trenutku zaključenja ugovora. Visit-France.org može naplatiti korisniku razumnu naknadu za konverziju valuta. 5.3 Sagovornici korisnika u vezi sa ugovorom o uslugama i njegovim plaćanjem su ugovorni partner provajdera. Korisnik može tražiti povrat novca samo od odgovarajućeg provajdera. Povrat novca od provajdera se takođe može obraditi putem Visit-France.org. Za praktičnost korisnika, savjetuje se komunikacija putem Visit-France.org. 5.4 Korisnik se mora prijaviti da bi koristio opciju gotovinskog plaćanja. Korisnik mora dati tačne podatke o plaćanju i odmah ažurirati sve promjene. Visit-France.org može odbiti način plaćanja koji je izabrao korisnik. Dostupni načini plaćanja za dotičnu uslugu biće predstavljeni korisniku tokom procesa rezervacije. 5.5 Pristankom na plaćanje, korisnik pristaje da povjerilac koristi njihove podatke o plaćanju za naplatu. Visit-France.org zadržava pravo da uvjetuje korištenje Visit-France.org funkcije plaćanja nakon provjere kreditne sposobnosti korisnika.

Visit-France.org Struktura cijena

6.1 Sve cijene prikazane na Visit-France.org postavljaju provajderi i podliježu njihovim vlastitim općim uvjetima prodaje. 6.2 Ove cijene koje postavljaju provajderi mogu biti predmet posebnih odredbi koje se odnose na otkazivanje i povrat novca za izvršena plaćanja. Molimo vas da pažljivo pregledate određeni ugovor o uslugama za sve takve odredbe prije nego što izvršite rezervaciju.

Garancija najbolje cijene od Visit-France.org

7.1 Visit-France.org ima za cilj da korisnici plate najnižu moguću cijenu za odgovarajuću uslugu. Ako korisnik pronađe istu ponudu (isti grad, broj učesnika, dostupnost) po nižoj cijeni na internetu, Visit-France.org će jednostrano i dobrovoljno vratiti razliku između cijene rezervirane preko Visit-France.org i najniže cijene koju je korisnik pronašao na internetu. 7.2 Sve posebne ponude i promocije su kvalificirane kao takve.

Dužnosti i obaveze korisnika

8.1 Od korisnika se traži da zadrži svoje registracione podatke (korisničko ime i lozinka) povjerljivo i ne dozvoljavaju trećim stranama pristup njihovom Visit-France.org nalogu koristeći ove podatke. Svako korištenje korisničkog računa na Visit-France.org platformi bit će pripisano korisniku. 8.2 Nakon prijema informacija o uslugama, korisnik može poslati zahtjeve za rezervaciju na Visit-France.org kako bi bili preusmjereni na provajdera. 8.3 Korisnik je saglasan da obešteti Visit-France.org od bilo kakvih potraživanja trećih strana zbog njihove upotrebe Visit-France.org platforme osim ako te treće strane ne zastupa Visit-France.org.

Dostupnost i garancija

9.1 Dostupnost, kriterijuma kvaliteta, karakteristike, ili tehnička podrška za Visit-France.org platformu nije zagarantovana. Visit-France.org može u bilo koje vrijeme i slobodno restrukturirati, smanjiti, ili prilagodite platformu. Postojeći ugovori između korisnika i provajdera, i njihove aranžmane, na njih ne utiču takve promjene. 9.2 Visit-France.org ne garantuje relevantnost ili potpunost podataka koje daju treće strane (npr., drugi provajderi). 9.3 Visit-France.org ne garantuje usluge koje nude provajderi. Dotični provajder je osoba za kontakt za korisnika u vezi s upitima i reklamacijama u vezi sa ugovorom o uslugama kao i njegovim izvršenjem.
9.4 U meri u kojoj ne postoji obaveza između kompanije Visit-France.org i korisnika, kompanija Visit-France.org ne preuzima nikakvu garanciju.

Odgovornost Visit-France.org

10.1 Sve dok Visit-France.org nije izričito pristao na ugovornu obavezu s korisnikom, ne preuzima odgovornost za bilo kakav zahtjev za rezervaciju koji je uputio korisnik s namjerom sklapanja ugovora s pružateljem usluga uz posredovanje. 10.2 Bez izričitog sporazuma ili garancije u tom pogledu, Visit-France.org ne preuzima odgovornost za usluge koje je omogućilo posredovanje. Visit-France.org također ne preuzima odgovornost za bilo kakve povrede obaveze usluge ili za tjelesnu ili materijalnu štetu nanesenu korisniku u vezi s uslugama koje je omogućilo posredovanje. 10.3 Gore navedene odredbe ne utiču na bilo kakvu potencijalnu odgovornost Visit-France.org za kršenje obaveza u vezi sa ugovornim posredovanjem. 10.4 Odgovornost Visit-France.org za ugovorne obaveze korisnika ograničena je na trostruku cijenu turističkih aktivnosti koje je omogućilo posredovanje, osim u sljedećim slučajevima: • Svaka povreda suštinske obaveze, čije ispunjenje omogućava da se ugovor izvrši u skladu sa njegovom svrhom, ili koji utiče na svrhu ugovora. • Odgovornost za povredu života, fizički integritet, ili zdravlje uzrokovano korisnikom, na osnovu nemara od strane Visit-France.org, ili namjerna ili nemarna kršenja od strane pravnog zastupnika ili pomoćne osobe Visit-France.org. • Odgovornost za drugu štetu koju prouzrokuje korisnik zbog kršenja obaveza Visit-France.org zbog grubog nemara, ili zbog namjernog ili nemarnog kršenja od strane pravnog zastupnika ili pomoćne osobe Visit-France.org. 10.5 U slučaju jednostavnog nemara, Visit-France.org je odgovoran samo za kršenje suštinske obaveze iz ugovora, i to samo za predvidljive i tipične štete. Bitne obaveze su one čije je ispunjenje neophodno za pravilno izvršenje ugovora i na koje se korisnik može osloniti. 10.6 Ograničenja odgovornosti ne važe u slučaju prenosa garancije, za povrede po život, telesne povrede, i zdravlje, kao i za odredbe koje garantuje njemački Zakon o odgovornosti za proizvode.

Raskid

Korisnici mogu prekinuti svoju registraciju na portalu Visit-France.org u bilo kojem trenutku blokiranjem svog korisničkog računa. Visit-France.org može jednostrano prekinuti registraciju u roku od nedelju dana. Potraživanja koja su nastala prije ovog raskida ostaju nepromijenjena. Pravo na vanredni jednostrani raskid nije pogođeno.

Funkcija evaluacije

12.1 Korisnici imaju mogućnost da utiču na sadržaj koji se prikazuje na Visit-France.org platformi. Korisnici mogu pisati priče o putovanjima u obliku recenzija ili prilagođavanja slike (“korisnički sadržaj”). Korisnici su odgovorni za korisnički sadržaj koji su u potpunosti prilagodili i jamče njegovu točnost. Oni osiguravaju da sadržaj ne sadrži lažne ili nedopustive izjave ili podatke. Korisnici jamče da njihov sadržaj ne krši prava bilo koje treće strane. Visit-France.org ni na koji način nije odgovoran za sadržaj korisnika, već jednostavno pruža platformu. 12.2 Visit-France.org može koristiti korisnički sadržaj na različite načine, uključujući prikazivanje na web stranici, restrukturiranje, pročišćavajući ga radi jasnoće i bolje gramatike, integrisanje reklama, ili uključivanje drugih provajdera usluga. 12.3 Visit-France.org može slobodno izbrisati ili prilagoditi korisnički sadržaj po potrebi. Na primjer, može ukloniti korisnički sadržaj ako krši principe Visit-France.org. Visit-France.org nije u obavezi da pohranjuje ili čini dostupnim kopije korisničkog sadržaja. Ne jamči povjerljivost korisničkog sadržaja. 12.4 Visit-France.org, njegovi podposrednici, i njihovi saradnici (komercijalni partneri) može prikazivati reklame i dodatne informacije uz korisnički sadržaj na web stranici i također može prikazati dodatne medije. Korisnici nemaju pravo na bilo kakvu naknadu za takve reklame. Izmjene u pogledu prirode i obima takvih mjera oglašavanja su rezervisane, a korisnici ne moraju biti posebno obavještavani. 12.5 Korisnici u cijelosti izuzimaju Visit-France.org od svih potraživanja trećih strana (uključujući razumne troškove vezane za ostvarivanje i odbranu prava) na prvi zahtjev, proizilaze iz korisničkog sadržaja koji je korisnik prilagodio u odnosu na Visit-France.org. Ovo se primjenjuje čak i ako sporni sadržaj prikazan na platformi više nije dostupan. Ovo se ne primjenjuje ako je Visit-France.org odgovoran za kršenje zakona. Korisnici moraju odmah i istinito pružiti Visit-France.org sve potrebne informacije u vezi sa zahtjevima i odbranom kada se podnese zahtjev treće strane.

Zaštita podataka

13.1
Visit-France.org prikuplja i koristi korisnike’ lični podaci kada su potrebni za uspostavljanje i izmjenu ugovornog odnosa između korisnika i Visit-France.org.

13.2
Kada je Visit-France.org uključen u komunikaciju za ugovor o usluzi između korisnika i odgovarajućeg pružatelja usluga, on šalje potrebne podatke odgovarajućem pružatelju usluga. Pružalac usluga obrađuje i koristi ove podatke za kreiranje i zaključenje i izvršenje ugovora isključivo pod svojom odgovornošću. Identitet odgovarajućeg pružaoca usluga je otkriven u dijalogu za rezervacije.

13.3 Dodatne informacije dostupne su u odredbama o zaštiti podataka Visit-France.org na sljedećem linku: http://www.Visit-France.org./privacy-policy.php.

Izmjena ovih Odredbi i uslova

14.1
Visit-France.org zadržava pravo da izmijeni ove odredbe i uslove u bilo koje vrijeme i bez navođenja razloga. Sve izmjene će biti saopštene potrošačima i korisnik ih je dužan prihvatiti uzimajući u obzir interese obje strane. Ovo uključuje situacije kao što je kršenje ekvivalencije, regulatorne praznine, i promjene pravnih okolnosti. Izmijenjeni uslovi će biti poslani korisnicima putem e-pošte najkasnije dvije sedmice prije nego što stupe na snagu. Ako korisnik ne ospori valjanost izmijenjenih uslova u roku od dvije sedmice od prijema e-pošte, izmijenjeni uslovi se smatraju prihvaćenim i stoga primjenjivima. Visit-France.org će posebno obavijestiti korisnike putem e-pošte o značaju ovog dvonedjeljnog perioda.

14.2
Odredbe i uslovi mogu se izmijeniti u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave kako bi se prilagodili naknadnoj upotrebi u posredovanju. Novi važeći uslovi primjenjivat će se na svako posredovanje.

Ostali uslovi

15.1 Ovi opšti uslovi i odredbe predstavljaju jedini ugovor između Visit-France.org i korisnika. Ne postoje drugi aranžmani. 15.2 Primjenjuje se zakon Republike Francuske, i Konvencija Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe se ne primjenjuje. Ako ste izvršili rezervaciju kao potrošač i vaše uobičajeno prebivalište je u drugom stanju u trenutku rezervacije, izbor mjerodavnog prava naveden u prvoj rečenici ne utiče na primjenu prinudnih odredbi te druge države. Sudovi u Berlinu imaju isključivu nadležnost ako se korisnik smatra trgovcem prema francuskom trgovačkom zakonu ili nema fiksno sjedište u Francuskoj. Ovo ne utiče na sudove koji se po zakonu smatraju obavezno nadležnim. 15.3 Ako bilo koja odredba ovih odredbi i uslova bude ili postane nevažeća, preostale odredbe neće biti pogođene.

3. Opći uvjeti putovanja i drugih pružatelja turističkih aktivnosti

Uvod

Dio 3 ovih općih uvjeta odnosi se na sve ugovore zaključene između pružaoca usluga i korisnika putem Visit-France.org platforme. Ovo se također primjenjuje kada se pristup Visit-France.org platformi ostvaruje preko partnerske platforme partnera za saradnju ili preko njegovog posrednika ili preko platforme podposrednika.

True Data

Podaci dostavljeni putem Visit-France.org platforme moraju biti istiniti. Pružalac usluge zadržava pravo da odustane od ugovora ili isključi korisnika iz sudjelovanja u usluzi i zatraži naknadu štete koja je ekvivalentna naknadama za otkazivanje u skladu s odjeljkom 11 Dijela II ovih općih uvjeta., ako je korisnik dao netačne podatke.

Dolazak na mjesto sastanka i poštivanje uslova

Dolazak na vrijeme na mjesto sastanka je vaša odgovornost. Vi ste takođe odgovorni, ako na aktivnost dolazite iz inostranstva, za donošenje potrebnih putnih isprava (pasoš, itd.) i usklađenost sa zdravstvenim odredbama, itd.

Dodatni uslovi za učešće ili transfer

U mjeri u kojoj se pružatelj usluga slaže s vama o dodatnom učešću ili uvjetima prijenosa izvan općih ugovornih uvjeta navedenih u ovom dijelu III., Vi ste isključivo odgovorni za pridržavanje ovih dodatnih uslova za učešće ili transfer. Pružalac usluge zadržava pravo da isključi iz aktivnosti svakog učesnika koji ne ispunjava ove uslove.

Obavezujuća priroda zahtjeva

Ugovor između vas ili bolje rečeno između korisnika koji ima koristi od posredovanja i pružaoca usluga se zaključuje prihvaćanjem vašeg obavezujućeg zahtjeva od strane pružatelja usluga. Rezervacijom ture ili druge aktivnosti, dostavljate obavezujuću ponudu dobavljaču usluga, kojima ste se vi ili korisnik koji ima koristi od vašeg posredovanja obavezali 5 radnih dana. Ako dobavljač usluge prihvati vašu ponudu u ovom periodu, formira se obavezujući ugovor. Vi ili korisnik koji ima koristi od posredovanja dobit ćete ovu potvrdu putem e-pošte.

Isplata

Ukupna ugovorena cijena za uslugu koju pruža Visit-France.org dospijeva po završetku ugovora, tj., po uplati.

Pravo na povlačenje

Pružatelj usluga obavještava da pravo na odustajanje nije predviđeno zakonskim odredbama za ugovore vezane za turističke usluge zaključene na daljinu. (tj., preko Visit-France.org platforme). Primjenjiva su samo prava raskida i otkaza predviđena francuskim zakonom.

Odgovornost za osiguranje

U cijenu usluge nije uračunato osiguranje. Vaša je isključiva odgovornost da dobijete dovoljno osiguranja. Potreba za osiguranjem varira u zavisnosti od rezervisanih aktivnosti.

Neplaćene usluge

Ako vi ili korisnik koji ima koristi od vašeg posredovanja ne platite rezerviranu uslugu u skladu s ugovorenim rokovima plaćanja, dok je pružatelj usluga spreman i sposoban pružati usluge prema ugovoru i ne postoji zakonsko ili ugovorno pravo zadržavanja na vašoj strani ili na dijelu korisnika koji ima koristi od vašeg posredovanja, provajder servisa je ovlašćen, nakon podsjetnika za plaćanje sa rokom, da se povuče iz ugovora i naplati vama ili korisniku koji ima koristi od vašeg posredovanja za naknade za otkazivanje kao što je navedeno u odjeljku 11.

Razmjena poruka

Sve poruke između vas ili korisnika koji imaju koristi od vašeg posredovanja i pružaoca usluga odvijaju se putem Visit-France.org platforme. Za bržu obradu, savjetuje se korištenje samo obrazaca koje pruža Visit-France.org.

Smjernice za otkazivanje

11.1 Kada otkažete (povući) od aktivnosti, primjenjuju se uvjeti otkazivanja navedeni u opisu proizvoda i na vašem vaučeru. Visit-France.org savjetuje korisnika da pažljivo pročita informacije sadržane u opisu proizvoda.
11.2 Ako u opisu proizvoda vašeg dobavljača usluga nisu navedeni posebni uslovi otkazivanja, Otkazne naknade pružatelja turističke aktivnosti su sljedeće:
– Do 96 sati prije početka aktivnosti, puni povrat novca.
– Nakon 96 sati prije početka aktivnosti ili u slučaju nedolaska, nema povrata novca.

11.3
Vi ili korisnik koji ima koristi od vašeg posredovanja morate uvijek pružiti dokaz davatelju usluga da nije nastala šteta ili da je nastala samo manja šteta niža od naknade koju zahtijeva pružatelj.

11.4
Pružatelj usluge zadržava pravo zahtijevati veću naknadu umjesto prethodne fiksne naknade ako dokaže da su nastali troškovi znatno veći od primjenjive naknade. U ovom slučaju ponuđač se obavezuje da će kvantifikovati traženu naknadu uzimajući u obzir ušteđene troškove i bilo koje alternativno pružanje usluga i pružiti dokaz.
11.5
Povrat će se izvršiti korištenjem istog načina plaćanja kao što je prethodno korišten. Za kreditne kartice koje imaju mjesečne naknade, iznos će biti kreditiran na kraju tekućeg obračunskog perioda. Datum povrata novca zavisi od ugovora o kreditnoj kartici sa korisnikom. Povrat novca putem bankovnog transfera se vrši u roku od sedam radnih dana.

Izvanredno otkazivanje

Pružalac usluge može otkazati zakazani termin za aktivnost bez poštovanja roka za otkazivanje u vremenskim uslovima, upravnim propisima, štrajkovi, ili druge nepredviđene ili neizbježne vanjske okolnosti (posebno događajima više sile) spriječiti ili značajno otežati ili ugroziti izvođenje aktivnosti. U ovom slučaju, plaćena cijena će biti vraćena.

Isključenje iz učešća

Pružalac usluga vam može odbiti pristup aktivnosti ili vas isključiti ako ne ispunjavate uslove za učešće, ako bi vaše učešće dovelo vas ili druge u opasnost, ili ako bi vaše učešće inače značajno poremetilo nesmetano odvijanje aktivnosti. Ovo se također odnosi na korisnika koji ima koristi od vašeg posredovanja. U ovom slučaju, nema povrata za plaćenu cijenu.

Izmjene programa

Pružatelj usluga također zadržava pravo da napravi slučajne izmjene programa kada se takve odluke donose zbog nepredvidivih ili neizbježnih okolnosti.

Ostali uslovi

Ostale uslove ili izuzetke naći ćete u odgovarajućim pozivima za podnošenje ponuda.

Vremenska zona

Vremenska zona pružaoca usluge je mjerodavna za postavljanje vremena i rokova.

Odgovornost organizatora putovanja ili turističke aktivnosti

Pružalac usluga je odgovoran za svoje usluge u skladu sa važećim zakonom. Pružalac usluga je odgovoran samo kada je takva odgovornost predviđena važećim zakonom.

Izmjena ovih Opštih uslova

Opći uvjeti putovanja ili drugih pružatelja turističkih aktivnosti mogu se promijeniti u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave za buduće rezervacije. Važeći uslovi važe za svaku pojedinačnu rezervaciju. Korisnik ne može tvrditi da su se uslovi ranije primjenjivali na kasnije rezervacije.

Pravne informacije

Turistički vodiči Francuska sas
8 rue du champ des pierre
71210 Saint-Eusebe
FRANCUSKA
PDV broj: FR 68984641910
SIRENA: 984 641 910
RCS Chalon-sur-Saône
Akcijski kapital: 100 €.00

Kontakt detalji: Contact@visit-france.org

Evropska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (ODR), dostupno na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Visit-France.org nije ni dužan ni voljan sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim odborom potrošača.

Hosting provajder: https://www.o2switch.fr/