Opdateringer pr. 29/02/2024
Vores generelle vilkår og betingelser består af følgende afsnit:
1. Betingelser for brug for webstedet og applikationen Visit-France.org
2. Generelle vilkår for virksomheden Visit-France.org
3. Generelle vilkår for turistaktivitetsudbyderen
Visit-France.org, som mellemmand, understøtter besøgende og turistaktivitetsudbydere på denne online bookingplatform. Desuden, Visit-France.org, gennem denne online platform, tillader også visse samarbejdspartnere (underformidlere/samarbejdspartnere) at booke turistaktiviteter leveret af leverandøren. Brugen af denne online reservationsplatform af en underformidler eller partner indebærer en kontraktlig aftale, som Visit-France.org tidligere har givet sit skriftlige samtykke til. Kontrakter relateret til turistaktiviteter indgås direkte mellem brugerne af denne online platform og udbydere af turistaktiviteter. Når brugere booker gennem en partnerplatform, eller når en underformidler foretager en reservation på vegne af en bruger af en partnerplatform, en særlig kontrakt mellem bruger og leverandør er direkte dannet. Visit-France.org er ikke part i kontrakten vedrørende de turistaktiviteter, der tilbydes via denne online booking platform.
1. Betingelser for brug for Visit-France.org-webstedet og Visit-France.org-applikationen
Hvem er operatøren?
De nederste dele og indhold, såsom tekster, billeder, videoer, leverede tjenester, samt alle andre oplysninger indeholdt deri, udgør hele hjemmesiden. Du kan kontakte Visit-France.org-virksomheden via e-mail på (læs mere://www.Visit-France.org/contact).
Reservationer foretaget på reservationsplatformen er underlagt de generelle vilkår og betingelser for virksomheden Visit-France.org samt de generelle vilkår og betingelser for udbydere af turistaktiviteter.
Anvendelsesområde for brugsbetingelserne
Disse vilkår for brug (den “Vilkår for brug”) gælder sammen med databeskyttelseserklæringen (“databeskyttelsesbestemmelser”) til alle former for brug. Brugen af hjemmesiden kræver hver besøgende (“bruger” eller “du”) at acceptere brugsbetingelserne samt at læse og forstå databeskyttelsesdirektivet. Hel eller delvis brug af hjemmesiden betyder, at du omhyggeligt har læst og forstået disse brugsbetingelser og databeskyttelseserklæringen. Det er obligatorisk, at du accepterer alle bestemmelser i disse vilkår for brug.
Alle data, der deles på denne hjemmeside, er af informativ karakter. Disse oplysninger kan ikke udgøre et juridisk bindende tilbud fra vores virksomhed. En bindende kontrakt indgås kun med de udbydere af turistaktiviteter, der præsenteres på vores side gennem en reservationsanmodning på vores online platform, som udbyderen accepterer i henhold til vores generelle vilkår og betingelser.
Mens Visit-France.org stræber efter at sikre nøjagtigheden af indholdet, der vises på dets hjemmeside, virksomheden garanterer hverken formelt eller implicit for fuldstændigheden, relevans, pålidelighed, eller rettidigheden af oplysningerne på denne hjemmeside. Visit-France.org kan heller ikke garantere oplysningernes egnethed til specifikke eller ikke-specifikke formål (herunder oplysninger leveret af tredjeparter). Visit-France.org forbeholder sig retten til at ændre, forbedre, eller slet indholdet af denne hjemmeside og dets sammensætning eller brug til enhver tid uden varsel. Visit-France.org er heller ikke forpligtet til at fjerne forældet indhold eller mærke det som sådan. Visit-France.org kan begrænse eller fuldstændig blokere brugere’ adgang til denne hjemmeside eller tilbyde adgang under visse betingelser. Visit-France.org garanterer hverken formelt eller implicit tilgængeligheden af webstedet eller dets funktioner, herunder fravær af defekter. Det er heller ikke garanteret, at hjemmesiden og hele dens infrastruktur er fri for virus eller skadelig software. Visit-France.org kan derfor ikke garantere, at der ikke er tekniske problemer på hjemmesiden, eller at den ikke vil blive ændret af tredjepart uden tilladelse.
Ansvarsbegrænsning for del 1 af de generelle vilkår og betingelser
Ansvaret for Visit-France.org, dets juridiske repræsentanter, uafhængige aftalepartnere, dets medarbejdere og ledere, samt selvstændige entreprenører, er udelukket. Især, ansvar er udelukket for skader relateret til deres adgang (eller manglende adgang) hjemmesiden, eller for skader som følge af fejl, udeladelse, eller resultater opnået ved brug af hjemmesiden, uanset årsagen. Dog, ansvar er ikke udelukket for skader forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed i det omfang, det er fastsat i gældende lovgivning. Derfor, ansvarsbegrænsningerne gælder ikke i tilfælde af garantier, skade på livet, kropsskade, og sundhed, samt bestemmelser i den franske lov om produktansvar.
Tredjepartsindhold. Links til andre websteder
Visit-France.org påtager sig intet ansvar for indhold fra tredjeparter (this includes activities that can be booked and information related to them) made available on the website or linked to the website. These contents are neither recommended nor approved by Visit-France.org. Visit-France.org is not responsible for them in any way. The use of links on the Visit-France.org website that direct users to other websites is done at their own risk. Visit-France.org recommends reviewing the guidelines of these websites and verifying their approach regarding personal data processing. If you suspect any illegal content, please inform us by email at: assistance@Visit-France.org
Limited Authorization for the Visit-France.org Application
Visit-France.org hereby provides the Visit-France.org application to you. This application grants you a non-exclusive, non-transferable, non-sub-licensable, revocable, royaltyfri, worldwide right, underlagt overholdelse af disse vilkår for brug fra denne dag frem og i fremtiden. Visit-France.org-applikationen må udelukkende bruges i objektkodeformat til personlige formål (hvis du er forbruger) eller til interne kommercielle formål (hvis du er en virksomhed). Antallet af kopier og sikkerhedskopier af Visit-France.org-applikationen, der kan laves, må ikke overstige det lovpligtige forbrug. Tredjemand har forbud mod at kopiere, tilpasse sig, ombygning, dekompilering, adskillelse, modificerende, justering, eller forsøg på helt eller delvist at rette fejl i Visit-France.org-applikationen. Udlejning, underlicensering, oversætte, sammenlægning, justering, og ændring af Visit-France.org-applikationen er forbudt. Demontering, dekompilering, reverse engineering, eller ved at bruge kildekoden helt eller delvist som grundlag for andre programmer, inklusive eventuelle forsøg på sådanne aktiviteter, er forbudt.
Immaterielle rettigheder
Respekten for loven om ophavsret og/eller andre rettigheder relateret til intellektuelle værker mellem dig og Visit-France.org er garanteret af hjemmesiden. Du erhverver ingen rettigheder til hjemmesiden og potentielt navnene, handelsnavne, og mærker af enhver art (herunder varemærker) offentliggjort på hjemmesiden. Du har tilladelse til at få adgang til og se hjemmesiden, men det er forbudt at integrere hjemmesiden i andre hjemmesider eller kopiere, vise, licens, offentliggøre, upload, indlæse online, sende, eller illustrere det på anden måde uden vores forudgående skriftlige samtykke.
Ændringer af vilkårene for brug
Visit-France.org forbeholder sig retten til at ændre disse brugsbetingelser til enhver tid. Ændringerne træder i kraft med det samme. Hvis Visit-France.org foretager ændringer, disse træder i kraft ved deres offentliggørelse på hjemmesiden. Visit-France.org forventer, at du regelmæssigt tjekker dette afsnit 9, så du til enhver tid er informeret om vores nuværende brugsbetingelser. Du accepterer automatisk ændringerne, så snart du bruger hjemmesiden igen.
Gældende lov og kompetent domstol
Den franske republiks lov gælder, og De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationale køb af varer gælder ikke. Hvis du bruger siden som forbruger, og din sædvanlige bopæl er i en anden stat på brugstidspunktet, valget af gældende lov nævnt i første punktum påvirker ikke anvendelsen af obligatoriske normer fra den anden stat. Lokale domstole har eksklusiv jurisdiktion, forudsat at brugeren er en købmand i henhold til den franske handelslov eller ikke har fast bopæl i Frankrig på tidspunktet for retssagen. Dette påvirker ikke de domstole, der anses for at have obligatorisk jurisdiktion ved lov.
Visit-France.org
2. Visit-France.org – Generelle vilkår for brugeren vedrørende alle tilbud på onlineplatformen Visit-France.org
Indledning
1.1 Visit-France.org driver en mellemmandsplatform for tilbud relateret til turistaktiviteter. Platformen af Visit-France.org tilbyder online-tjenester via sin hjemmeside og applikationer. Hjemmesiden og dens applikationer omtales samlet som “Besøg-France.org platform” i disse generelle vilkår. Brugere kan finde og booke ture, aktiviteter, og eventyr på tværs af Frankrig på Visit-France.org platformen. Alle tilbud præsenteret på vores online platform inkluderer guidede ture, madlavningskurser, busture, kanalture, billetter til turistattraktioner, og meget mere. Disse tilbud offentliggøres online af en række lokale udbydere i hele Frankrig (“udbydere”), med hvem den respektive serviceaftale er indgået (“servicekontrakt”). Oplysninger om de tjenester, der leveres af udbyderne, kan findes på Visit-France.org-platformen, hvor der også kan bestilles.
1.2 Visit-France.org henvender sig til både forbrugere og professionelle. Med henblik på disse vilkår og betingelser, følgende definitioner gælder: EN “forbruger” er enhver person, der indgår en kontrakt med et formål, der overvejende ikke er relateret til deres kommercielle eller professionelle aktivitet. EN “professionel” er enhver enkeltperson eller juridisk enhed, eller partnerskab, der handler i løbet af deres kommercielle eller professionelle aktivitet, når de indgår en kontrakt. EN “bruger” er enhver person, medmindre de specifikt er registreret som en juridisk enhed hos Visit-France.org. Brug ved handling eller undladelse under registrering af en juridisk enhed tilskrives individet, medmindre han handler som agent for den juridiske enhed. Underformidlere tages også i betragtning “brugere” i denne sammenhæng.
Omfanget af del II af disse generelle vilkår
Disse generelle vilkår gælder for al brug af Visit-France.org-platformen, enten via hjemmesiden eller applikationerne. Det kontraktlige forhold mellem brugeren og Visit-France.org er primært begrænset til korrekt formidling af brugere med de respektive udbydere eller transmission af brugerdata fra en underformidler. Visit-France.org er ikke arrangør og fungerer ikke som udlejer, sælger, eller kontraktpartner vedrørende den servicekontrakt, der er indgået med brugeren. Del II af disse generelle vilkår gælder for de tilbud, der er tilgængelige på Visit-France.org platformen og for formidling af brugere med udbyderne. Dette afsnit gælder også for samarbejdspartneres brug af Visit-France.org-platformen (underformidlere/samarbejdspartnere), underlagt de specifikke kontraktlige aftaler med den respektive partner. Vilkårene i den specifikke servicekontrakt mellem brugere og udbydere er underlagt del III i disse generelle vilkår.
Registrering
3.1 I princippet, brugen af tilbuddene på Visit-France.org platformen kan ske anonymt. 3.2 Visse anvendelser af Visit-France.org-platformen, såsom at tage forbehold, kræver registrering. Ved tilmelding, brugeren indsender en elektronisk registreringsformular og accepterer de generelle vilkår. Registrering hos Visit-France.org er først gennemført, efter at brugeren bekræfter sin registrering via e-mail. Personer, der er fyldt 18 år, kan tilmelde sig. Brugeren er forpligtet til at holde sin adgangskode fortrolig og tage rimelige forholdsregler for at forhindre tredjepartsadgang. 3.3 Det er forbudt at oprette flere brugerkonti for samme person eller juridiske enhed. Brugerkontoen kan ikke overføres.
Tjenester fra Visit-France.org / Indgåelse af kontrakten
4.1 Efter at have indtastet deres præferencer på Visit-France.org platformen (f.eks., bestemmelsessted, type tur, starttidspunkt, antal deltagere, prisvalg), Visit-France.org præsenterer brugeren for udbyderoplysninger (“serviceoplysninger”). Baseret på disse oplysninger og efter kontrol af tilgængelighed, brugeren kan indsende en reservationsanmodning, som videresendes til den respektive udbyder. Underformidlere handler på vegne af brugeren, når de benytter formidlingstjenesten. Brugeren skal tilføje sit valg til indkøbskurven ved at klikke på “bekræfte og book” knap. 4.2 Tilbuddet fra brugeren er gældende i 5 hverdage (jfr. punkt 5 i del III i de almindelige vilkår for udbydere af turistaktiviteter). 4.3 Visit-France.org informerer brugerne om udbydernes transport- og salgsbetingelser i forbindelse med deres kontraktlige forhold til brugeren og deres tjenester. Disse betingelser kan findes i de respektive tilbud. Det er brugerens ansvar at overholde disse betingelser. Udbyderen forbeholder sig retten til at nægte brugere adgang til aktiviteten eller udelukke dem, hvis disse betingelser ikke er opfyldt. I sådanne tilfælde, det indbetalte beløb refunderes ikke. 4.4 Visit-France.org giver brugerne en reservationsbekræftelse på vegne af udbyderen og en betalingsbekræftelse. Brugen af Visit-France.org platformen er generelt gratis. Brugeren afholder omkostningerne i forbindelse med teknisk adgang til platformen (f.eks., internetadgang). Visit-France.org er autoriseret til at opkræve beløbet angivet på en faktura på vegne af udbyderen. 4.5 Visit-France.org overfører alle relevante data til brugeren vedrørende brugen af tjenester fra udbyderen i overensstemmelse med de gældende betingelser (f.eks., billetoplysninger), når den er modtaget fra udbyderen. 4.6 Visit-France.org garanterer ikke relevansen af de transmitterede data eller kvaliteten af tjenester leveret af udbyderne, da al information, der deles og transmitteres, kommer fra udbyderne eller tredjeparter, som Visit-France.org ikke kan verificere i detaljer.
Betaling på Visit-France.org
5.1 Betalingen, som brugeren skal foretage for ydelser leveret af udbyderen, er underlagt den servicekontrakt, der er indgået med udbyderen. 5.2 Visit-France.org er autoriseret til at opkræve de beløb, der er angivet på fakturaen på vegne af udbyderen, medmindre andet er angivet på fakturaen. Hvis brugeren skal betale i en anden valuta end deres egen (krav i fremmed valuta), Visit-France.org kan kræve, at brugeren foretager betaling i deres lokale valuta og konverterer kravet i udenlandsk valuta til den aktuelle valutakurs på tidspunktet for kontraktindgåelse. Visit-France.org kan opkræve brugeren et rimeligt valutaomregningsgebyr. 5.3 Brugerens samtalepartnere vedrørende servicekontrakten og dens betaling er udbyderens kontraktlige partner. Brugeren kan kun anmode om en refusion fra den respektive udbyder. Refusioner fra udbyderen kan også behandles gennem Visit-France.org. For brugerens bekvemmelighed, det tilrådes at kommunikere via Visit-France.org. 5.4 Brugeren skal logge ind for at bruge muligheden for kontant betaling. Brugeren skal give nøjagtige betalingsoplysninger og opdatere eventuelle ændringer med det samme. Visit-France.org kan afvise den betalingsmetode, som brugeren har valgt. De tilgængelige betalingsmetoder for den respektive tjeneste vil blive præsenteret for brugeren under bookingprocessen. 5.5 Ved at acceptere at betale, brugeren giver samtykke til, at deres betalingsoplysninger anvendes af kreditor til betalingsopkrævning. Visit-France.org forbeholder sig retten til at betinge brugen af Visit-France.org betalingsfunktionen efter verifikation af brugerens kreditværdighed.
Visit-France.org Prisstruktur
6.1 Alle priser vist på Visit-France.org er fastsat af udbyderne og er underlagt deres egne generelle salgsbetingelser. 6.2 Disse priser, der er fastsat af udbyderne, kan være underlagt specifikke bestemmelser i forbindelse med aflysninger og tilbagebetalinger for foretagne betalinger. Sørg for, at du omhyggeligt gennemgår den specifikke servicekontrakt for sådanne bestemmelser, før du foretager en reservation.
Bedste prisgaranti af Visit-France.org
7.1 Visit-France.org sigter mod, at brugerne betaler den lavest mulige pris for den respektive tjeneste. Hvis en bruger finder det samme tilbud (samme by, antal deltagere, tilgængelighed) til en lavere pris på internettet, Visit-France.org vil ensidigt og frivilligt refundere forskellen mellem prisen bestilt via Visit-France.org og den laveste pris fundet online af brugeren. 7.2 Alle særlige tilbud og kampagner er kvalificeret som sådanne.
Brugerens pligter og forpligtelser
8.1 Brugeren er forpligtet til at opbevare deres registreringsdata (brugernavn og adgangskode) fortrolige og ikke tillade tredjeparter at få adgang til deres Visit-France.org-konto ved hjælp af disse data. Enhver brug af brugerens konto på Visit-France.org platformen vil blive tilskrevet brugeren. 8.2 Efter at have modtaget information om tjenesterne, brugeren kan sende reservationsanmodninger til Visit-France.org for at blive omdirigeret til udbyderen. 8.3 Brugeren accepterer at holde Visit-France.org skadesløs for ethvert krav fremsat af tredjeparter på grund af deres brug af Visit-France.org-platformen, medmindre disse tredjeparter er repræsenteret af Visit-France.org.
Tilgængelighed og garanti
9.1 Tilgængelighed, kvalitetskriterier, Funktioner, eller teknisk support til Visit-France.org-platformen er ikke garanteret. Visit-France.org kan til enhver tid og frit omstrukturere, reducere, eller juster platformen. Eksisterende aftaler mellem bruger og udbyder, og deres arrangementer, ikke påvirkes af sådanne ændringer. 9.2 Visit-France.org garanterer ikke relevansen eller fuldstændigheden af de data, der leveres af tredjeparter (f.eks., andre udbydere). 9.3 Visit-France.org garanterer ikke de tjenester, der tilbydes af udbydere. Den respektive udbyder er kontaktperson for brugeren vedrørende forespørgsler og krav vedrørende servicekontrakten samt dennes udførelse.
9.4 I det omfang der ikke er nogen forpligtelse mellem virksomheden Visit-France.org og brugeren, virksomheden Visit-France.org påtager sig ingen garanti.
Visit-France.orgs ansvar
10.1 Så længe Visit-France.org ikke udtrykkeligt har accepteret en kontraktlig forpligtelse med brugeren, det påtager sig ikke ansvar for enhver reservationsanmodning fremsat af brugeren med den hensigt at indgå kontrakter med tjenesteudbyderen lettet af formidlingen. 10.2 Uden udtrykkelig aftale eller garanti i denne henseende, Visit-France.org påtager sig ikke ansvar for tjenester, der er faciliteret af formidlingen. Visit-France.org påtager sig heller ikke ansvar for eventuelle brud på serviceforpligtelsen eller for fysiske eller materielle skader påført brugeren i forbindelse med de tjenester, som formidlingen faciliterer. 10.3 Ethvert potentielt ansvar for Visit-France.org for overtrædelse af forpligtelser i forbindelse med kontraktformidling påvirkes ikke af bestemmelserne beskrevet ovenfor. 10.4 Visit-France.org's ansvar for brugerens kontraktlige forpligtelser er begrænset til tre gange prisen for turistaktiviteterne lettet af formidlingen, undtagen i følgende tilfælde: • Enhver overtrædelse af en væsentlig forpligtelse, hvis opfyldelse gør det muligt at udføre kontrakten i overensstemmelse med dens formål, eller som påvirker formålet med kontrakten. • Ansvar for skade på livstid, fysisk integritet, eller helbred forårsaget af brugeren, baseret på uagtsomhed fra Visit-France.org, eller forsætlige eller uagtsomme overtrædelser af en juridisk repræsentant eller en medarbejder fra Visit-France.org. • Ansvar for anden skade forårsaget af brugeren som følge af en overtrædelse af Visit-France.orgs forpligtelser på grund af grov uagtsomhed, eller fra forsætlige eller uagtsomme overtrædelser af en juridisk repræsentant eller en medhjælper fra Visit-France.org. 10.5 I tilfælde af simpel uagtsomhed, Visit-France.org er kun ansvarlig for overtrædelse af en væsentlig forpligtelse i kontrakten, og kun for forudsigelige og typiske skader. Væsentlige forpligtelser er dem, hvis opfyldelse er nødvendig for korrekt udførelse af kontrakten, og som brugeren kan stole på. 10.6 Ansvarsbegrænsninger gælder ikke i tilfælde af en garantioverførsel, for skader på livet, legemsbeskadigelse, og sundhed, samt for bestemmelser garanteret af den tyske produktansvarslov.
Afslutning
Brugere kan til enhver tid afslutte deres registrering på Visit-France.org-portalen ved at blokere deres brugerkonto. Visit-France.org kan ensidigt opsige en registrering inden for en uge. Krav, der er opstået før denne opsigelse, forbliver upåvirket. Retten til ekstraordinær ensidig opsigelse berøres ikke.
Evalueringsfunktion
12.1 Brugere har mulighed for at påvirke indholdet, der vises på Visit-France.org platformen. Brugere kan skrive rejsehistorier i form af anmeldelser eller billedjusteringer (“brugerindhold”). Brugere er ansvarlige for det brugerindhold, de har justeret fuldt ud, og garanterer dets nøjagtighed. De sikrer, at indholdet ikke indeholder falske eller utilladelige udsagn eller data. Brugere garanterer, at deres indhold ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder. Visit-France.org er på ingen måde ansvarlig for brugerindhold, men giver blot en platform. 12.2 Visit-France.org kan bruge brugerindhold på forskellige måder, herunder at vise det på hjemmesiden, omstrukturering, forfiner det for klarhed og bedre grammatik, integrere annoncer, eller involverer andre tjenesteudbydere. 12.3 Visit-France.org kan frit slette eller justere brugerindhold efter behov. For eksempel, det kan fjerne brugerindhold, hvis det overtræder principperne for Visit-France.org. Visit-France.org er ikke forpligtet til at gemme eller gøre kopier af brugerindhold tilgængeligt. Det garanterer ikke fortroligheden af brugerindhold. 12.4 Visit-France.org, sine underformidlere, og deres medarbejdere (kommercielle partnere) kan vise annoncer og yderligere information sammen med brugerindhold på hjemmesiden og kan også vise yderligere medier. Brugere er ikke berettiget til nogen form for kompensation for sådanne annoncer. Der tages forbehold for ændringer vedrørende arten og omfanget af sådanne reklameforanstaltninger, og brugere behøver ikke at blive underrettet specielt. 12.5 Users exempt Visit-France.org from all claims made by third parties in their entirety (including reasonable costs related to the exercise and defense of a right) upon first request, arising from user content adjusted by the user in relation to Visit-France.org. This applies even if the contentious content displayed on the platform is no longer available. This does not apply if Visit-France.org is responsible for a violation of the law. Users must immediately and truthfully provide Visit-France.org with all necessary information regarding the claims and defense when a third-party claim is made.
Data Protection
13.1
Visit-France.org collects and uses users’ personal data when necessary for the establishment and modification of the contractual relationship between the user and Visit-France.org.
13.2
Når Visit-France.org er involveret i kommunikation for en servicekontrakt mellem brugeren og den respektive tjenesteudbyder, sender den de nødvendige data til den respektive tjenesteudbyder. Tjenesteudbyderen behandler og bruger disse data til oprettelse og indgåelse og og udførelse af kontrakten udelukkende under deres ansvar. Den respektive tjenesteudbyders identitet oplyses i bookingdialogen.
13.3 Yderligere information er tilgængelig i Visit-France.orgs databeskyttelsesbestemmelser på følgende link: http://www.Visit-France.org./privacy-policy.php.
Ændring af disse vilkår og betingelser
14.1
Visit-France.org forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid og uden at angive en grund. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret til forbrugerne, og brugeren er forpligtet til at acceptere dem under hensyntagen til begge parters interesser. Dette omfatter situationer såsom en krænkelse af ækvivalens, regulatoriske huller, og ændringer i juridiske forhold. Ændrede vilkår vil blive sendt til brugerne via e-mail senest to uger før de træder i kraft. Hvis en bruger ikke bestrider gyldigheden af de ændrede vilkår inden for to uger efter modtagelsen af e-mailen, de ændrede vilkår betragtes som accepterede og derfor gældende. Visit-France.org vil specifikt informere brugerne i e-mailen om betydningen af denne to-ugers periode.
14.2
Vilkår og betingelser kan til enhver tid og uden forudgående varsel ændres for at imødekomme efterfølgende brug i formidlingen. De nye gyldige vilkår vil gælde for hver formidling.
Andre betingelser
15.1 Disse generelle vilkår og betingelser udgør den eneste aftale mellem Visit-France.org og brugeren. Der findes ingen andre ordninger. 15.2 Den franske republiks lovgivning finder anvendelse, og De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationale køb af varer gælder ikke. Hvis du har foretaget reservationen som forbruger, og din sædvanlige bopæl er i en anden tilstand på reservationstidspunktet, valget af gældende lov anført i første punktum påvirker ikke anvendelsen af den anden stats ufravigelige bestemmelser. Domstolene i Berlin har eksklusiv jurisdiktion, hvis brugeren betragtes som en købmand i henhold til den franske handelslov eller ikke har et fast domicil i Frankrig. Dette påvirker ikke de domstole, der anses for obligatorisk kompetente ved lov. 15.3 Hvis nogen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser skulle være eller blive ugyldige, de resterende hensættelser vil ikke blive berørt.
3. Generelle vilkår og betingelser for rejsen og andre udbydere af turistaktiviteter
Indledning
Del 3 af disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle kontrakter indgået mellem tjenesteudbyderen og brugerne via Visit-France.org platformen. Dette gælder også, når adgangen til Visit-France.org-platformen sker gennem en samarbejdspartners partnerplatform eller gennem dennes mellemmand eller via en underformidlers platform.
Ægte data
De data, der leveres via Visit-France.org-platformen, skal være sandfærdige. Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at fortryde kontrakten eller udelukke brugeren fra deltagelse i en tjeneste og kræve erstatning svarende til afbestillingsgebyrerne i overensstemmelse med afsnit 11 i del II i disse generelle vilkår og betingelser, hvis brugeren har afgivet forkerte data.
Ankomst til mødestedet og overholdelse af betingelser
At ankomme til tiden på det kommunikerede mødested er dit ansvar. Du er også ansvarlig, hvis du ankommer til aktiviteten fra udlandet, for at medbringe de nødvendige rejsedokumenter (pas, osv.) og overholdelse af sundhedsrelaterede bestemmelser, osv.
Yderligere betingelser for deltagelse eller overførsel
I det omfang tjenesteudbyderen er enig med dig om yderligere deltagelses- eller overførselsbetingelser ud over de generelle kontraktmæssige betingelser skitseret i denne del III, du er eneansvarlig for at overholde disse yderligere deltagelses- eller overførselsbetingelser. Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at udelukke enhver deltager fra aktiviteten, som ikke opfylder disse betingelser.
Forespørgslens bindende karakter
Kontrakten mellem dig eller rettere mellem brugeren, der nyder godt af formidlingen, og tjenesteudbyderen indgås ved accept af din bindende anmodning fra tjenesteudbyderen. Ved at bestille en tur eller en anden aktivitet, du afgiver et bindende tilbud til tjenesteudbyderen, som du eller den bruger, der nyder godt af din formidling, er forpligtet til i 5 arbejdsdage. Hvis tjenesteudbyderen accepterer dit tilbud inden for denne periode, der indgås en bindende kontrakt. Du eller den bruger, der nyder godt af formidlingen, vil modtage denne bekræftelse via e-mail.
Betaling
Den samlede aftalte pris for tjenesten faciliteret af Visit-France.org forfalder til betaling ved fuldførelsen af kontrakten, dvs., ved betaling.
Fortrydelsesret
Tjenesteudbyderen oplyser, at fortrydelsesretten ikke er fastsat i henhold til lovbestemmelserne for aftaler vedrørende turistydelser indgået på afstand (dvs., via platformen Visit-France.org). Kun rettighederne til opsigelse og annullering i henhold til fransk lov er gældende.
Ansvar for forsikring
Prisen for ydelserne inkluderer ikke nogen forsikring. Det er dit eget ansvar at skaffe tilstrækkelig forsikring. Behovet for forsikring varierer afhængigt af de reserverede aktiviteter.
Ubetalte tjenester
Hvis du eller brugeren, der nyder godt af din formidling, ikke betaler for den reserverede tjeneste i overensstemmelse med de aftalte betalingsfrister, mens tjenesteudbyderen er klar og i stand til at levere tjenesterne i henhold til kontrakten, og der ikke eksisterer nogen juridisk eller kontraktlig ret til tilbageholdelse fra din side eller den del af brugeren, der nyder godt af din formidling, tjenesteudbyderen er autoriseret, efter en betalingspåmindelse med en frist, at fortryde kontrakten og debitere dig eller den bruger, der nyder godt af din formidling for annulleringsgebyrerne som beskrevet i afsnit 11.
Meddelelsesudveksling
All messages between you or the user benefiting from your intermediation and the service provider take place via the Visit-France.org platform. For faster processing, it is advised to use only the forms provided by Visit-France.org.
Cancellation Guidelines
11.1 When you cancel (withdraw) from the activity, the cancellation conditions mentioned in the product description and on your voucher apply. Visit-France.org advises the user to carefully read the information contained in the product description.
11.2 If the product description of your service provider does not mention any specific cancellation conditions, the cancellation fees of the tourist activity provider are as follows:
– Up to 96 hours before the start of the activity, a full refund.
– After 96 hours before the start of the activity or in the case of a no-show, Ingen tilbagebetaling.
11.3
You or the user benefiting from your intermediation must always provide proof to the service provider that no damage has been caused or that only a minor damage lower than the fee required by the provider has been caused.
11.4
The service provider reserves the right to claim a higher compensation instead of the previous fixed fee if the provider proves that costs significantly higher than the applicable fee have been incurred. In this case the provider is committed to quantifying the compensation claimed taking into account saved costs and any alternative provision of services and to providing proof.
11.5
The refund will be made using the same payment method as previously used. For credit cards incurring monthly fees the amount will be credited at the end of the current billing period. The refund date depends on the credit card agreement with the user. Refunds via bank transfer are made within seven working days.
Extraordinary Cancellation
The service provider may cancel the scheduled appointment for the activity without respecting the cancellation deadline when weather conditions, administrative regulations, strikes, or other unforeseen or unavoidable external circumstances (particularly force majeure events) prevent or significantly complicate or endanger the execution of the activity. In this case, the price paid will be refunded.
Exclusion from Participation
The service provider may refuse you access to an activity or exclude you if you do not meet the participation requirements, if your participation would put you or others in danger, or if your participation would otherwise substantially disturb the smooth running of the activity. This also applies to the user benefiting from your intermediation. In this case, no refund will be provided for the price paid.
Program Modifications
The service provider also reserves the right to make incidental changes to the program when such decisions are made due to unforeseeable or unavoidable circumstances.
Andre betingelser
You will find other conditions or exceptions in the respective calls for tenders.
Time Zone
The service provider’s time zone is authoritative for setting the times and deadlines.
Responsibility of the Tour or Tourist Activity Provider
The service provider is responsible for their services in accordance with the applicable law. The service provider is only liable when such liability is provided by the applicable law.
Modification of These General Terms and Conditions
The general terms and conditions of the tour or other tourist activity providers may be changed at any time and without prior notice for future bookings. The current terms apply to each individual booking. The user cannot claim that the terms previously applied to later bookings.
Juridiske oplysninger
Tour Guides France sas
8 rue du champ des pierres
71210 Saint-Eusebe
FRANCE
VAT number: FR 68984641910
SIREN: 984 641 910
RCS Chalon-sur-Saône
Share capital: €100.00
Contact details: Contact@visit-france.org
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Visit-France.org is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution procedures before a consumer arbitration board.
Hosting provider: https://www.o2switch.fr/