Uppdateringar från 2024-02-29
Våra allmänna villkor består av följande avsnitt:
1. Användarvillkor för webbplatsen och applikationen Visit-France.org
2. Allmänna villkor för företaget Visit-France.org
3. Allmänna villkor för leverantören av turistaktiviteter
Visit-France.org, som mellanhand, stödjer besökare och leverantörer av turistaktiviteter på denna onlinebokningsplattform. Dessutom, Visit-France.org, genom denna onlineplattform, tillåter även vissa samarbetspartners (underförmedlare/samarbetspartners) att boka turistaktiviteter som tillhandahålls av leverantören. Användningen av denna onlinebokningsplattform av en underförmedlare eller partner innebär ett avtalsavtal som Visit-France.org tidigare har gett sitt skriftliga medgivande för. Kontrakt relaterade till turistaktiviteter ingås direkt mellan användarna av denna onlineplattform och leverantörerna av turistaktiviteter. När användare bokar via en partnerplattform eller när en underförmedlare gör en bokning på uppdrag av en användare av en partnerplattform, ett särskilt avtal mellan användaren och leverantören bildas direkt. Visit-France.org är inte part i avtalet angående de turistaktiviteter som erbjuds via denna onlinebokningsplattform.
1. Användarvillkor för webbplatsen Visit-France.org och applikationen Visit-France.org
Vem är operatören?
De nedre delarna och innehållet, som texter, bilder, videor, tillhandahållna tjänster, samt all annan information som finns däri, utgör hela webbplatsen. Du kan kontakta företaget Visit-France.org via e-post på (https://www.Visit-France.org/contact).
Bokningar som görs på bokningsplattformen är föremål för de allmänna villkoren för företaget Visit-France.org samt de allmänna villkoren för leverantörer av turistaktiviteter.
Användarvillkorens tillämpningsområde
Dessa användarvillkor (den “Användarvillkor”) tillämpas tillsammans med dataskyddsförklaringen (“dataskyddsbestämmelser”) för alla former av användning. Användningen av webbplatsen kräver varje besökare (“användare” eller “du”) att acceptera användarvillkoren samt att läsa och förstå dataskyddsdirektivet. Hel eller delvis användning av webbplatsen innebär att du noggrant har läst och förstått dessa användarvillkor och dataskyddsförklaringen. Det är obligatoriskt att du godkänner alla bestämmelser i dessa användarvillkor.
All data som delas på den här webbplatsen är av informativ karaktär. Denna information kan inte utgöra ett juridiskt bindande erbjudande från vårt företag. Ett bindande avtal ingås endast med de leverantörer av turistaktiviteter som presenteras på vår sida genom en bokningsförfrågan på vår onlineplattform, som leverantören accepterar enligt våra allmänna villkor.
Medan Visit-France.org strävar efter att säkerställa riktigheten av innehållet som visas på sin webbplats, företaget garanterar inte formellt eller implicit fullständigheten, relevans, pålitlighet, eller aktualitet av informationen som tillhandahålls på denna webbplats. Visit-France.org kan inte heller garantera att informationen är lämplig för specifika eller icke-specifika ändamål (inklusive information från tredje part). Visit-France.org förbehåller sig rätten att ändra, förbättra, eller radera innehållet på denna webbplats och dess sammansättning eller användning när som helst utan föregående meddelande. Visit-France.org är inte heller skyldig att ta bort inaktuellt innehåll eller märka det som sådant. Visit-France.org kan begränsa eller helt blockera användare’ tillgång till denna webbplats eller erbjuda åtkomst under vissa villkor. Visit-France.org garanterar inte formellt eller implicit tillgängligheten av webbplatsen eller dess funktioner, inklusive frånvaron av defekter. Det är inte heller garanterat att webbplatsen och hela dess infrastruktur är fri från virus eller skadlig programvara. Visit-France.org kan därför inte garantera frånvaron av tekniska problem på webbplatsen eller att den inte kommer att ändras av tredje part utan tillstånd.
Ansvarsbegränsning för del 1 av de allmänna villkoren
Ansvaret för Visit-France.org, dess juridiska ombud, oberoende avtalspartner, dess anställda och chefer, samt oberoende entreprenörer, är utesluten. Särskilt, ansvar är uteslutet för skador relaterade till deras tillgång (eller oförmåga att komma åt) webbplatsen, eller för skador som uppstår på grund av något fel, underlåtenhet, eller resultat som erhållits genom användningen av webbplatsen, oavsett orsak. Emellertid, ansvar är inte uteslutet för skador som orsakats avsiktligt eller av grov vårdslöshet i den utsträckning som föreskrivs av tillämplig lag. Därför, ansvarsbegränsningarna gäller inte vid garantier, skada livet, kroppsskada, och hälsa, samt bestämmelser i den franska koden angående produktansvar.
Innehåll från tredje part. Länkar till andra webbplatser
Visit-France.org tar inget ansvar för innehåll från tredje part (this includes activities that can be booked and information related to them) made available on the website or linked to the website. These contents are neither recommended nor approved by Visit-France.org. Visit-France.org is not responsible for them in any way. The use of links on the Visit-France.org website that direct users to other websites is done at their own risk. Visit-France.org recommends reviewing the guidelines of these websites and verifying their approach regarding personal data processing. If you suspect any illegal content, please inform us by email at: assistance@Visit-France.org
Limited Authorization for the Visit-France.org Application
Visit-France.org hereby provides the Visit-France.org application to you. This application grants you a non-exclusive, non-transferable, non-sub-licensable, revocable, royaltyfri, worldwide right, med förbehåll för efterlevnad av dessa användarvillkor från och med denna dag och i framtiden. Applikationen Visit-France.org får endast användas i objektkodsformat för personliga ändamål (om du är konsument) eller för interna kommersiella ändamål (om du är ett företag). Antalet kopior och säkerhetskopior av Visit-France.org-applikationen som kan göras får inte överstiga den lagstadgade användningen. Tredje parter är förbjudna att kopiera, anpassa sig, ombyggnad, dekompilering, demontering, modifiering, justeras, eller försök att helt eller delvis korrigera fel i Visit-France.org-applikationen. Uthyrning, underlicensiering, översätter, sammanslagning, justeras, och modifiering av Visit-France.org-applikationen är förbjudna. Demontering, dekompilering, reverse engineering, eller använda källkoden helt eller delvis som grund för andra program, inklusive alla försök till sådana aktiviteter, är förbjudet.
Immateriella rättigheter
Respekten för upphovsrättslagen och/eller andra rättigheter relaterade till immateriella verk mellan dig och Visit-France.org garanteras av webbplatsen. Du förvärvar inga rättigheter till webbplatsen och eventuellt namnen, handelsnamn, och märken av något slag (inklusive varumärken) publiceras på hemsidan. Du har tillåtelse att komma åt och se webbplatsen, men det är förbjudet att integrera webbplatsen med andra webbplatser eller att kopiera, visa, licens, publicera, ladda upp, ladda online, skicka, eller illustrera det på något annat sätt utan vårt skriftliga medgivande i förväg.
Ändringar av användarvillkoren
Visit-France.org förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Ändringarna träder i kraft omedelbart. Om Visit-France.org gör ändringar, dessa träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Visit-France.org förväntar sig att du regelbundet kontrollerar detta avsnitt 9 så att du alltid är informerad om våra nuvarande användarvillkor. Du accepterar automatiskt ändringarna så snart du använder webbplatsen igen.
Tillämplig lag och behörig domstol
Lagen i den franska republiken gäller, och Förenta Nationernas konvention om avtal för internationell försäljning av varor gäller inte. Om du använder webbplatsen som konsument och din vanliga vistelseort är i en annan stat vid tidpunkten för användning, valet av tillämplig lag som nämns i första meningen påverkar inte tillämpningen av tvingande normer från den andra staten. Lokala domstolar har exklusiv jurisdiktion, förutsatt att användaren är en handlare enligt den franska handelslagen eller inte har någon permanent bosättning i Frankrike vid tidpunkten för det rättsliga förfarandet. Detta påverkar inte de domstolar som anses ha tvingande jurisdiktion enligt lag.
Visit-France.org
2. Visit-France.org – Allmänna villkor för användaren gällande alla erbjudanden på onlineplattformen Visit-France.org
Introduktion
1.1 Visit-France.org driver en mellanhandsplattform för erbjudanden relaterade till turistaktiviteter. Plattformen för Visit-France.org erbjuder onlinetjänster via sin webbplats och applikationer. Webbplatsen och dess applikationer kallas gemensamt för “Besök-France.org plattform” i dessa allmänna villkor. Användare kan hitta och boka rundturer, verksamhet, och äventyr över hela Frankrike på Visit-France.org-plattformen. Alla erbjudanden som presenteras på vår onlineplattform inkluderar guidade turer, matlagningskurser, bussturer, kanalturer, biljetter till turistattraktioner, och mycket mer. Dessa erbjudanden publiceras online av en mängd lokala leverantörer över hela Frankrike (“leverantörer”), med vem respektive serviceavtal tecknas (“serviceavtal”). Information om de tjänster som tillhandahålls av leverantörerna finns på plattformen Visit-France.org, där även bokningar kan göras.
1.2 Visit-France.org vänder sig till både konsumenter och professionella. För syftet med dessa villkor, följande definitioner gäller: A “konsument” är varje individ som ingår ett avtal för ett ändamål som huvudsakligen inte är relaterat till deras kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet. A “professionell” är en individ eller juridisk person, eller partnerskap som agerar inom ramen för sin kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet när de ingår ett avtal. A “användare” är en individ såvida de inte är specifikt registrerade som en juridisk person hos Visit-France.org. Användning genom åtgärd eller underlåtenhet under registrering av en juridisk person tillskrivs individen såvida han inte agerar som ombud för den juridiska personen. Underförmedlare övervägs också “användare” i detta sammanhang.
Omfattningen av del II av dessa allmänna villkor
Dessa allmänna villkor gäller för all användning av Visit-France.org-plattformen, antingen via webbplatsen eller applikationerna. Avtalsförhållandet mellan användaren och Visit-France.org är primärt begränsat till korrekt förmedling av användare med respektive leverantör eller överföring av användardata från en underförmedlare. Visit-France.org är inte arrangör och agerar inte som uthyrare, säljare, eller avtalspartner angående tjänsteavtalet som gjorts med användaren. Del II av dessa allmänna villkor gäller för erbjudanden som är tillgängliga på Visit-France.org-plattformen och för förmedling av användare med leverantörerna. Det här avsnittet gäller även samarbetspartners användning av Visit-France.org-plattformen (underförmedlare/samarbetspartners), omfattas av de specifika avtalen med respektive partner. Villkoren i det specifika tjänsteavtalet mellan användare och leverantörer regleras av del III i dessa allmänna villkor.
Registrering
3.1 I princip, användningen av erbjudandena som tillhandahålls på Visit-France.org-plattformen kan göras anonymt. 3.2 Vissa användningar av plattformen Visit-France.org, som att göra reservationer, kräver registrering. Vid registrering, användaren skickar in ett elektroniskt registreringsformulär och accepterar de allmänna villkoren. Registrering hos Visit-France.org slutförs först efter att användaren har bekräftat sin registrering via e-post. Personer som har fyllt 18 år får anmäla sig. Användaren är skyldig att hålla sitt lösenord konfidentiellt och vidta rimliga försiktighetsåtgärder för att förhindra tredje parts åtkomst. 3.3 Det är förbjudet att skapa flera användarkonton för samma individ eller juridiska person. Användarkontot kan inte överföras.
Tjänster från Visit-France.org / Ingående av kontraktet
4.1 Efter att ha angett sina preferenser på Visit-France.org-plattformen (till exempel, destination, typ av tur, starttid, antal deltagare, prisval), Visit-France.org ger användaren information om leverantören (“serviceinformation”). Based on this information and after checking availability, the user can submit a booking request, which will be forwarded to the respective provider. Sub-intermediaries act on behalf of the user when utilizing the mediation service. The user must add their selection to the cart by clicking on the “confirm and book” button. 4.2 The offer from the user is valid for 5 working days (cf. point 5 of Part III of the general terms for providers of tourist activities). 4.3 Visit-France.org informs users of the transport and sales conditions of the providers related to their contractual relationship with the user and their services. These conditions can be found in the respective offers. It is the user’s responsibility to comply with these conditions. Leverantören förbehåller sig rätten att neka användare tillträde till aktiviteten eller utesluta dem om dessa villkor inte uppfylls. I sådana fall, det inbetalda beloppet återbetalas inte. 4.4 Visit-France.org ger användarna en bokningsbekräftelse på uppdrag av leverantören och en betalningsbekräftelse. Användningen av Visit-France.org-plattformen är i allmänhet gratis. Användaren står för kostnaderna för teknisk åtkomst till plattformen (till exempel, tillgång till internet). Visit-France.org har rätt att samla in det belopp som anges på en faktura på uppdrag av leverantören. 4.5 Visit-France.org överför all relevant information till användaren angående användningen av tjänster från leverantören i enlighet med tillämpliga villkor (till exempel, biljettinformation), en gång mottagits från leverantören. 4.6 Visit-France.org garanterar inte relevansen av de överförda uppgifterna eller kvaliteten på tjänster som tillhandahålls av leverantörerna eftersom all information som delas och överförs kommer från leverantörerna eller tredje part, som Visit-France.org inte kan verifiera i detalj.
Betalning på Visit-France.org
5.1 Betalningen som användaren måste göra för tjänster som tillhandahålls av leverantören regleras av det serviceavtal som ingåtts med leverantören. 5.2 Visit-France.org har rätt att samla in de belopp som anges i fakturan på uppdrag av leverantören, om inte annat anges på fakturan. Om användaren behöver betala i en annan valuta än sin egen (fordran i utländsk valuta), Visit-France.org kan kräva att användaren betalar i sin lokala valuta och konverterar anspråket i utländsk valuta till den aktuella växelkursen vid tidpunkten för kontraktets ingående. Visit-France.org kan debitera användaren en rimlig valutaomvandlingsavgift. 5.3 Användarens samtalspartner angående tjänsteavtalet och dess betalning är leverantörens avtalspartner. Användaren kan endast begära återbetalning från respektive leverantör. Återbetalningar från leverantören kan också behandlas via Visit-France.org. För användarens bekvämlighet, det rekommenderas att kommunicera via Visit-France.org. 5.4 Användaren måste logga in för att använda kontantbetalningsalternativet. Användaren måste tillhandahålla korrekt betalningsinformation och uppdatera eventuella ändringar omedelbart. Visit-France.org kan neka den betalningsmetod som valts av användaren. De tillgängliga betalningsmetoderna för respektive tjänst kommer att presenteras för användaren under bokningsprocessen. 5.5 Genom att gå med på att betala, användaren samtycker till att deras betalningsinformation används av kreditgivaren för betalningsindrivning. Visit-France.org förbehåller sig rätten att villkora användningen av betalningsfunktionen Visit-France.org efter verifiering av användarens kreditvärdighet.
Visit-France.org Prisstruktur
6.1 Alla priser som visas på Visit-France.org fastställs av leverantörerna och är föremål för deras egna allmänna försäljningsvillkor. 6.2 Dessa priser som fastställts av leverantörerna kan vara föremål för särskilda bestämmelser relaterade till avbokningar och återbetalningar för gjorda betalningar. Se till att du noggrant granskar det specifika serviceavtalet för sådana bestämmelser innan du gör en bokning.
Bästa pris-garanti av Visit-France.org
7.1 Visit-France.org syftar till att användarna ska betala lägsta möjliga pris för respektive tjänst. Om en användare hittar samma erbjudande (samma stad, antal deltagare, tillgänglighet) till ett lägre pris på internet, Visit-France.org kommer ensidigt och frivilligt att återbetala skillnaden mellan det pris som bokats via Visit-France.org och det lägsta pris som hittats online av användaren. 7.2 Alla specialerbjudanden och kampanjer är kvalificerade som sådana.
Användarens skyldigheter och skyldigheter
8.1 Användaren måste behålla sina registreringsuppgifter (användarnamn och lösenord) konfidentiella och inte tillåta tredje part att komma åt sitt Visit-France.org-konto med hjälp av dessa data. All användning av användarens konto på Visit-France.org-plattformen kommer att tillskrivas användaren. 8.2 Efter att ha mottagit information om tjänsterna, användaren kan skicka reservationsförfrågningar till Visit-France.org för att omdirigeras till leverantören. 8.3 Användaren samtycker till att hålla Visit-France.org skadeslös från alla anspråk från tredje part på grund av deras användning av Visit-France.org-plattformen såvida inte dessa tredje parter representeras av Visit-France.org.
Tillgänglighet och garanti
9.1 Tillgänglighet, kvalitetskriterier, drag, eller teknisk support för Visit-France.org-plattformen garanteras inte. Visit-France.org kan när som helst och fritt omstrukturera, minska, eller justera plattformen. Befintliga avtal mellan användaren och leverantören, och deras arrangemang, inte påverkas av sådana förändringar. 9.2 Visit-France.org garanterar inte relevansen eller fullständigheten av data som tillhandahålls av tredje part (till exempel, andra leverantörer). 9.3 Visit-France.org garanterar inte de tjänster som erbjuds av leverantörer. Respektive leverantör är kontaktperson för användaren angående förfrågningar och reklamationer avseende tjänsteavtalet samt dess utförande.
9.4 I den mån det inte finns någon skyldighet mellan företaget Visit-France.org och användaren, företaget Visit-France.org tar ingen garanti.
Ansvar för Visit-France.org
10.1 Så länge Visit-France.org inte uttryckligen har samtyckt till en avtalsförpliktelse med användaren, det tar inte ansvar för någon bokningsförfrågan gjord av användaren i avsikt att ingå avtal med tjänsteleverantören som underlättas av förmedlingen. 10.2 Utan uttryckligt avtal eller garanti i detta avseende, Visit-France.org tar inte ansvar för tjänster som underlättas av förmedlingen. Visit-France.org tar inte heller ansvar för eventuella brott mot tjänsteplikten eller för kroppsliga eller materiella skador som orsakats användaren i samband med de tjänster som underlättas av förmedlingen. 10.3 Eventuellt eventuellt ansvar för Visit-France.org för brott mot skyldigheter relaterade till avtalsförmedling påverkas inte av bestämmelserna ovan. 10.4 Visit-France.orgs ansvar för användarens avtalsenliga skyldigheter är begränsat till tre gånger priset för turistaktiviteterna som underlättas av förmedlingen, utom i följande fall: • Varje brott mot en väsentlig skyldighet, vars fullgörande gör att avtalet kan fullgöras i enlighet med dess syfte, eller som påverkar syftet med avtalet. • Ansvar för skada på liv, fysisk integritet, eller hälsa orsakad av användaren, baserat på vårdslöshet av Visit-France.org, eller avsiktliga eller oaktsamma överträdelser av en juridisk representant eller en assistent till Visit-France.org. • Ansvar för annan skada orsakad av användaren som uppstår till följd av ett brott mot Visit-France.orgs skyldigheter på grund av grov vårdslöshet, eller från avsiktliga eller oaktsamma kränkningar av en juridisk representant eller en assistent till Visit-France.org. 10.5 Vid enkel vårdslöshet, Visit-France.org är endast ansvarigt för brott mot en väsentlig skyldighet i avtalet, och endast för förutsebara och typiska skador. Väsentliga skyldigheter är de vars fullgörande är nödvändigt för ett korrekt genomförande av avtalet och som användaren kan lita på. 10.6 Ansvarsbegränsningar gäller inte vid en garantiöverföring, för skador på livet, kroppsskada, och hälsa, samt för bestämmelser som garanteras av den tyska produktansvarslagen.
Uppsägning
Användare kan när som helst avsluta sin registrering på Visit-France.org-portalen genom att blockera sitt användarkonto. Visit-France.org kan ensidigt avsluta en registrering inom en vecka. Anspråk som uppkommit före denna uppsägning förblir opåverkade. Rätten till extraordinär ensidig uppsägning påverkas inte.
Utvärderingsfunktion
12.1 Användare har möjlighet att påverka innehållet som visas på Visit-France.org-plattformen. Användare kan skriva reseberättelser i form av recensioner eller bildjusteringar (“användarinnehåll”). Användare är ansvariga för användarinnehållet de har justerat i sin helhet och garanterar dess riktighet. De säkerställer att innehållet inte innehåller några falska eller otillåtna påståenden eller data. Användare garanterar att deras innehåll inte gör intrång i någon tredje parts rättigheter. Visit-France.org ansvarar inte på något sätt för användarinnehåll utan tillhandahåller helt enkelt en plattform. 12.2 Visit-France.org kan använda användarinnehåll på olika sätt, inklusive att visa det på webbplatsen, omstrukturering, förfina den för klarhet och bättre grammatik, integrera annonser, eller involvera andra tjänsteleverantörer. 12.3 Visit-France.org kan fritt radera eller justera användarinnehåll efter behov. Till exempel, det kan ta bort användarinnehåll om det bryter mot principerna för Visit-France.org. Visit-France.org är inte skyldig att lagra eller göra kopior av användarinnehåll tillgängligt. Det garanterar inte sekretessen för användarinnehåll. 12.4 Visit-France.org, dess underförmedlare, och deras medarbetare (kommersiella partners) kan visa annonser och ytterligare information vid sidan av användarinnehåll på webbplatsen och kan även visa ytterligare media. Användare har inte rätt till någon ersättning för sådana annonser. Ändringar avseende arten och omfattningen av sådana reklamåtgärder förbehålls, och användare behöver inte särskilt meddelas. 12.5 Användare befriar Visit-France.org från alla anspråk från tredje part i sin helhet (inklusive rimliga kostnader relaterade till utövandet och försvaret av en rättighet) på första begäran, som härrör från användarinnehåll som justerats av användaren i förhållande till Visit-France.org. Detta gäller även om det omstridda innehållet som visas på plattformen inte längre är tillgängligt. Detta gäller inte om Visit-France.org är ansvarigt för ett brott mot lagen. Användare måste omedelbart och sanningsenligt förse Visit-France.org med all nödvändig information om anspråken och försvaret när ett tredje parts anspråk görs.
Dataskydd
13.1
Visit-France.org samlar in och använder användare’ personuppgifter när det är nödvändigt för upprättande och ändring av avtalsförhållandet mellan användaren och Visit-France.org.
13.2
När Visit-France.org är inblandad i kommunikation för ett tjänstekontrakt mellan användaren och respektive tjänsteleverantör skickar den nödvändiga uppgifter till respektive tjänsteleverantör. Tjänsteleverantören bearbetar och använder dessa uppgifter för att skapa och ingå och och utföra kontraktet enbart under deras ansvar. I bokningsdialogen anges respektive tjänsteleverantörs identitet.
13.3 Ytterligare information finns tillgänglig i Visit-France.orgs dataskyddsbestämmelser på följande länk: http://www.Visit-France.org./privacy-policy.php.
Ändring av dessa villkor
14.1
Visit-France.org förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst och utan att ange någon anledning. Alla ändringar kommer att meddelas konsumenterna och användaren måste acceptera dem med hänsyn till båda parters intressen. Detta inkluderar situationer som brott mot likvärdighet, regulatoriska luckor, och ändringar i rättsliga förhållanden. Ändrade villkor kommer att skickas till användare via e-post senast två veckor innan de träder i kraft. Om en användare inte bestrider giltigheten av de ändrade villkoren inom två veckor efter att ha mottagit e-postmeddelandet, de ändrade villkoren anses accepterade och därför tillämpliga. Visit-France.org kommer specifikt att informera användarna i e-postmeddelandet om betydelsen av denna tvåveckorsperiod.
14.2
Villkoren kan ändras när som helst och utan föregående meddelande för att tillgodose efterföljande användningar i förmedlingen. De nya giltiga villkoren kommer att gälla för varje förmedling.
Övriga villkor
15.1 Dessa allmänna villkor utgör det enda avtalet mellan Visit-France.org och användaren. Inga andra arrangemang finns. 15.2 Lagen i den franska republiken gäller, och Förenta Nationernas konvention om avtal för internationell försäljning av varor gäller inte. Om du har gjort bokningen som konsument och din vanliga bostad är i ett annat tillstånd vid bokningstillfället, valet av tillämplig lag som anges i första meningen påverkar inte tillämpningen av den andra statens tvingande bestämmelser. Domstolarna i Berlin har exklusiv jurisdiktion om användaren anses vara en handlare enligt den franska handelslagen eller inte har en fast hemvist i Frankrike. Detta påverkar inte de domstolar som anses vara obligatoriskt behöriga enligt lag. 15.3 Om några bestämmelser i dessa villkor skulle vara eller bli ogiltiga, de återstående bestämmelserna kommer inte att påverkas.
3. Allmänna villkor för turnén och andra leverantörer av turistaktiviteter
Introduktion
Del 3 av dessa allmänna villkor gäller för alla avtal som ingås mellan tjänsteleverantören och användarna via plattformen Visit-France.org. Detta gäller även när åtkomst till Visit-France.org-plattformen görs genom en samarbetspartners partnerplattform eller genom dess mellanhand eller via en underförmedlares plattform.
Sann data
Uppgifterna som tillhandahålls via plattformen Visit-France.org måste vara sanningsenliga. The service provider reserves the right to withdraw from the contract or exclude the user from participation in a service and claim damages equivalent to the cancellation fees in accordance with section 11 of Part II of these general terms and conditions, if the user has provided incorrect data.
Arrival at the Meeting Point and Compliance with Conditions
Arriving on time at the communicated meeting point is your responsibility. You are also responsible, if you arrive for the activity from abroad, for bringing the necessary travel documents (passport, etc.) and complying with health-related provisions, etc.
Additional Participation or Transfer Conditions
I den mån tjänsteleverantören kommer överens med dig om ytterligare deltagande- eller överföringsvillkor utöver de allmänna avtalsvillkor som beskrivs i denna del III, du är ensam ansvarig för att följa dessa ytterligare deltagande- eller överföringsvillkor. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att utesluta alla deltagare från aktiviteten som inte uppfyller dessa villkor.
Bindande karaktär av förfrågan
Avtalet mellan dig eller snarare mellan användaren som drar nytta av förmedlingen och tjänsteleverantören ingås genom att tjänsteleverantören accepterar din bindande begäran. Genom att boka en rundtur eller annan aktivitet, du lämnar ett bindande erbjudande till tjänsteleverantören, which you or the user benefiting from your intermediation are committed to for 5 working days. If the service provider accepts your offer within this period, a binding contract is formed. You or the user benefiting from the intermediation will receive this confirmation by email.
Betalning
The total agreed price for the service facilitated by Visit-France.org becomes due upon the completion of the contract, i.e., upon payment.
Right of Withdrawal
The service provider informs that the right of withdrawal is not provided under the statutory provisions for contracts related to tourist services concluded at a distance (i.e., via the Visit-France.org platform). Only the rights of termination and cancellation provided by French law are applicable.
Responsibility for Insurance
The price of the services does not include any insurance. Det är ditt eget ansvar att skaffa tillräcklig försäkring. Behovet av försäkring varierar beroende på de reserverade aktiviteterna.
Obetalda tjänster
Om du eller användaren som drar nytta av din förmedling inte betalar för den reserverade tjänsten i enlighet med de överenskomna betalningsfristerna, medan tjänsteleverantören är redo och kan tillhandahålla tjänsterna enligt avtalet och det inte finns någon laglig eller avtalsenlig retentionsrätt från din sida eller den del av användaren som drar nytta av din förmedling, tjänsteleverantören är auktoriserad, efter en betalningspåminnelse med en deadline, att frånträda avtalet och debitera dig eller användaren som drar nytta av din förmedling för avbokningsavgifterna som beskrivs i avsnitt 11.
Meddelandeutbyte
All messages between you or the user benefiting from your intermediation and the service provider take place via the Visit-France.org platform. For faster processing, it is advised to use only the forms provided by Visit-France.org.
Cancellation Guidelines
11.1 When you cancel (withdraw) from the activity, the cancellation conditions mentioned in the product description and on your voucher apply. Visit-France.org advises the user to carefully read the information contained in the product description.
11.2 If the product description of your service provider does not mention any specific cancellation conditions, the cancellation fees of the tourist activity provider are as follows:
– Up to 96 hours before the start of the activity, a full refund.
– After 96 hours before the start of the activity or in the case of a no-show, Ingen återbetalning.
11.3
You or the user benefiting from your intermediation must always provide proof to the service provider that no damage has been caused or that only a minor damage lower than the fee required by the provider has been caused.
11.4
The service provider reserves the right to claim a higher compensation instead of the previous fixed fee if the provider proves that costs significantly higher than the applicable fee have been incurred. In this case the provider is committed to quantifying the compensation claimed taking into account saved costs and any alternative provision of services and to providing proof.
11.5
The refund will be made using the same payment method as previously used. For credit cards incurring monthly fees the amount will be credited at the end of the current billing period. The refund date depends on the credit card agreement with the user. Refunds via bank transfer are made within seven working days.
Extraordinary Cancellation
The service provider may cancel the scheduled appointment for the activity without respecting the cancellation deadline when weather conditions, administrative regulations, strikes, or other unforeseen or unavoidable external circumstances (particularly force majeure events) prevent or significantly complicate or endanger the execution of the activity. In this case, the price paid will be refunded.
Exclusion from Participation
The service provider may refuse you access to an activity or exclude you if you do not meet the participation requirements, if your participation would put you or others in danger, or if your participation would otherwise substantially disturb the smooth running of the activity. This also applies to the user benefiting from your intermediation. In this case, no refund will be provided for the price paid.
Program Modifications
The service provider also reserves the right to make incidental changes to the program when such decisions are made due to unforeseeable or unavoidable circumstances.
Övriga villkor
You will find other conditions or exceptions in the respective calls for tenders.
Time Zone
The service provider’s time zone is authoritative for setting the times and deadlines.
Responsibility of the Tour or Tourist Activity Provider
The service provider is responsible for their services in accordance with the applicable law. The service provider is only liable when such liability is provided by the applicable law.
Modification of These General Terms and Conditions
The general terms and conditions of the tour or other tourist activity providers may be changed at any time and without prior notice for future bookings. The current terms apply to each individual booking. The user cannot claim that the terms previously applied to later bookings.
Legal Information
Tour Guides France sas
8 rue du champ des pierres
71210 Saint-Eusebe
FRANCE
VAT number: FR 68984641910
SIREN: 984 641 910
RCS Chalon-sur-Saône
Share capital: €100.00
Contact details: Contact@visit-france.org
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Visit-France.org is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution procedures before a consumer arbitration board.
Hosting provider: https://www.o2switch.fr/